很多經(jīng)銷商的經(jīng)營與管理,都是粗放無序的,尤其是在薪酬方面,更是缺乏前瞻性的規(guī)劃與體系,這在很大程度上,制約了經(jīng)銷商的快速發(fā)展。其實(shí),經(jīng)銷商要想更好地領(lǐng)先于同行,獲得更大的發(fā)展空間,就必須根據(jù)自己的公司規(guī)模、發(fā)展階段,合理設(shè)計(jì)自己的薪酬體系,讓其成為企業(yè)高速發(fā)展的永動機(jī)。
那么當(dāng)前經(jīng)銷商薪酬體系面臨了什么問題呢?實(shí)戰(zhàn)型人力資源薪酬管理專家曹子祥老師認(rèn)為首先,由于很多經(jīng)銷商公司,用的都是自家人,認(rèn)為無需建立薪酬制度體系,大約摸發(fā)放就可以了,更不用說有成文的薪酬制度或文件了。
其次,經(jīng)銷商公司的薪酬制度體系,跟不上市場發(fā)展的要求,比如,成熟的產(chǎn)品和市場,依然采取提成制,缺乏對銷售過程的指引和考核。薪酬以現(xiàn)金發(fā)放為主,形式較為單一。表現(xiàn)為以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或獎金,而單純的工資激勵,對于員工忠誠度、凝聚力的培養(yǎng)和提升,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
此外,薪酬設(shè)計(jì)缺乏參照。基本上是閉門造車,缺少對內(nèi)部或外部的調(diào)研和了解,也缺乏對員工的需求進(jìn)行分析,更沒有參考或調(diào)查同行、競爭對手的薪酬體系。
那么到底該如何有效設(shè)計(jì)經(jīng)銷商的薪酬體系呢?首先要了解以下兩方面,第一就是薪酬組成,第二就是支付形式。
我們先來了解一下薪酬組成,常見的薪酬組成包括如下幾種:其一,固定工資制。這是經(jīng)銷商采取比較多的一種,由于很多經(jīng)銷商公司規(guī)模較小,也缺乏專業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)人員,因此,就采取了這種比較省事的薪酬方式,但它最大的弊端是,由于類似吃大鍋飯,難以調(diào)動大家的積極性,混日子的人比較多,大家責(zé)任心不強(qiáng)。
其二,提成制。即按銷售額或銷量給予一定比例或額度的提成,有的經(jīng)銷商采取無底薪、高提成的方式,也有采取底薪+提成的,這種薪酬制度的好處是,能夠按績?nèi)〕,可以更好地激發(fā)大家的積極性,但它的弊端是,會讓一部分老員工坐享其成,也會促使個別投機(jī)分子為了拿到更多的提成,不惜壓貨、竄貨、倒貨,從而給市場帶來隱患。
其三,獎金制。即工資+獎金。平時只發(fā)工資部分,年底根據(jù)企業(yè)效益,通過紅包或分紅等其他方式,再發(fā)一些獎金,以鼓勵大家來年的勁頭。它的好處是給大家一種愿景或者說想頭,但弊端是,獎金的標(biāo)準(zhǔn)無定數(shù),獎金發(fā)的少了,會影響大家的情緒,發(fā)的多了,很多老板又不樂意。
其四,績效制。其組成:基本工資+績效工資+即時激勵,這是很多規(guī)范化經(jīng)營的經(jīng)銷商公司最后要采取的一種較為完善的薪酬形式。這種體系,最大的特點(diǎn)是,讓員工的工作與企業(yè)績效掛鉤,注重效率和結(jié)果,同時又是過程導(dǎo)向,因此,深受很多規(guī)模型經(jīng)銷商的青睞。
而另一方面就是支付形式,除了常規(guī)的工資、補(bǔ)貼、差旅、福利品等之外,還包括三金、住房、股份、期權(quán)或分紅等等。
其中績效制是最值得借鑒的,績效工資一般考核銷售目標(biāo)達(dá)成率(一般占比60%以上)、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、終端拜訪頻率、價格體系、市場管理、下屬培養(yǎng)、客戶滿意度等等,而即時激勵,主要是根據(jù)不同階段的市場任務(wù),比如,新產(chǎn)品推廣,新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、人員培訓(xùn)、形象店建設(shè)等等,運(yùn)用正負(fù)激勵,獎優(yōu)罰劣,發(fā)揮指揮棒的作用,一般是當(dāng)月體現(xiàn),績效工資制最典型的好處是結(jié)果導(dǎo)向,過程管理,追求一個長期性。不僅可以全面照顧到企業(yè)效益,而且還可以有效平衡員工收入,避免有的撐死,有的餓死。
總之,經(jīng)銷商在遇到發(fā)展的瓶頸之后,首先應(yīng)該從企業(yè)自身的薪酬體系進(jìn)行檢核,經(jīng)營企業(yè),就是經(jīng)營人心,除了天時、地利這些客觀因素之外,人和其實(shí)更為關(guān)鍵,經(jīng)銷商老板只有明晰不同的薪酬方式及其優(yōu)缺點(diǎn),并根據(jù)自身的狀況,適時、適地靈活調(diào)整,跟得上行業(yè)及市場形勢,才能更好地發(fā)揮薪酬考核的導(dǎo)向作用,從而齊心協(xié)力,搶占更有利的市場制高點(diǎn),走上健康穩(wěn)妥的發(fā)展道路。