組織架構(gòu)及崗位，是一個(gè)組織使命、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的載體。組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)也是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)的科學(xué)與否，直接影響薪酬體系的有效性。
組織的設(shè)計(jì)，理論上來源于服務(wù)于戰(zhàn)略的管理流程和業(yè)務(wù)流程。實(shí)際設(shè)計(jì)中會大致按照戰(zhàn)略拆解、流程分析、管控模式分析、集分權(quán)關(guān)系設(shè)計(jì)、授權(quán)設(shè)計(jì)、部門職責(zé)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)的順序來進(jìn)行(大部分內(nèi)容實(shí)即工作分析內(nèi)容，工作分析將在下文單獨(dú)闡述，本節(jié)對組織及崗位設(shè)計(jì)知識作簡要介紹)。
組織設(shè)計(jì)影響因素
影響組織設(shè)計(jì)的通常有環(huán)境、目標(biāo)與戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模等因素。此處略解釋環(huán)境與技術(shù)因素，其他因素解釋，有興趣讀者可參閱相關(guān)組織設(shè)計(jì)書籍。
影響組織設(shè)計(jì)的環(huán)境因素包括任務(wù)環(huán)境(直接影響)和一般環(huán)境(間接影響)。
任務(wù)環(huán)境包括：產(chǎn)業(yè)：本產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、競爭性;原材料：供應(yīng)商;人力資源：勞動(dòng)市場、培訓(xùn)機(jī)構(gòu);市場：客戶和潛在客戶;國際：跨國競爭。
一般環(huán)境包括：金融：銀行、股票市場、信貸;技術(shù)：科研、新技術(shù)、新材料、自動(dòng)化;
經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)增長率、通脹、失業(yè)率;政府：法律、規(guī)章、政治活動(dòng);文化：價(jià)值觀、信仰、倫理
表2-2影響組織設(shè)計(jì)的因素--技術(shù)
注：技術(shù)是指：使組織的投入變?yōu)楫a(chǎn)出的工具、技能、行動(dòng)和工作程序。不同的技術(shù)特點(diǎn)對個(gè)人和組織產(chǎn)生不同的需求。
組織設(shè)計(jì)的原則
組織設(shè)計(jì)通常必須遵循以下基本原則：
統(tǒng)一指揮原則：下屬應(yīng)只面對一個(gè)上司，避免多頭指揮，讓下屬無所適從;
分工協(xié)作原則：不同部門之間，既有分工，又有協(xié)作，避免部門本位主義;
職責(zé)分明原則：各單元應(yīng)有明確的職責(zé)邊界，避免扯皮推諉;
權(quán)責(zé)對等原則：被賦予職責(zé)的單元，應(yīng)同時(shí)被授予完成職責(zé)的必要權(quán)限;
管理跨度原則：應(yīng)根據(jù)環(huán)境及相應(yīng)條件，設(shè)計(jì)合適的管理層級和管理幅度。
組織的基本形式
常用的組織形式有直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等幾種。
(1)直線職能制
直線職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，吸取兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的一種組織形式。目前絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。直線職能制把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，按命令統(tǒng)一原則形成指揮鏈;另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員，按專業(yè)化原則，從事組織的各項(xiàng)職能管理工作。直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對所屬下級的擁有直接指揮權(quán)，并對自己部門的工作負(fù)全部責(zé)任。而職能機(jī)構(gòu)和人員，則是直線指揮人員的參謀，不能對直接部門發(fā)號施令，只能進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。(直線職能制示意圖略)
表2-2直線職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢比較
(2)事業(yè)部制
事業(yè)部制是一種高度(層)集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)�？鐕境Ｓ檬聵I(yè)部制。該組織形式下，按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部，獨(dú)立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進(jìn)行控制。
表2-3事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢比較
(3)矩陣制
矩陣制，是指在組織結(jié)構(gòu)上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的一種組織形式。矩陣制組織是為了改進(jìn)直線職能制橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織形式。
矩陣制組織力圖打破條塊分割，以協(xié)調(diào)有關(guān)部門的活動(dòng)，保證任務(wù)的完成。這種組織結(jié)構(gòu)非常適用于橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。該結(jié)構(gòu)下，項(xiàng)目小組成員和負(fù)責(zé)人都是臨時(shí)組織和委任的，項(xiàng)目任務(wù)完成后則解散，有關(guān)人員回原單位工作。
表2-4矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢比較
崗位設(shè)計(jì)概念
崗位是指組織中為完成某項(xiàng)任務(wù)而設(shè)立的工作職位。崗位設(shè)計(jì)也稱為工作設(shè)計(jì)，是指根據(jù)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要(有時(shí)也兼顧個(gè)體的特質(zhì))，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位的關(guān)系的過程。崗位設(shè)計(jì)解決的主要問題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。
亞當(dāng)·斯密在其《國富論》中論及到崗位設(shè)計(jì)。他以制針業(yè)為例說明了崗位的專業(yè)化分工的效率。“科學(xué)管理之父”泰勒所進(jìn)行的“時(shí)間-動(dòng)作”研究，實(shí)際上也是一種崗位設(shè)計(jì)。他將崗位的工作程序和操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。
崗位設(shè)計(jì)意義
崗位設(shè)計(jì)是否得當(dāng)對激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率都有重大影響。崗位設(shè)計(jì)把整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到每個(gè)員工的層次。如果在系統(tǒng)或流程的變革中沒有對崗位進(jìn)行相應(yīng)的改變，這種變革注定不會成功。(示意圖略)
崗位設(shè)計(jì)原則
崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下基本原則：
1因事設(shè)崗原則：從“理清該做的事”開始，“以事定崗、以崗定人”。設(shè)置崗位既要著眼于組織現(xiàn)實(shí)，又要著眼于組織發(fā)展。按照組織各部門職責(zé)范圍劃定崗位，不應(yīng)因人設(shè)崗;崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，不可顛倒;
2整分合原則：在組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地協(xié)同，以發(fā)揮最大的組織效能;