薪酬激勵(lì),其實(shí)是一個(gè)似是而非的觀念。管理者往往陷于典型的困境,既難以化解公司的成本壓力,又難以滿足員工的期望。事實(shí)上,如果僅僅局限于物質(zhì)利益,薪酬本身從來就不產(chǎn)生真正的激勵(lì),而只可能產(chǎn)生一些短期的刺激性效果,要想真正產(chǎn)生激勵(lì),關(guān)鍵還需掌握以下三大環(huán)節(jié),才能真正形成長(zhǎng)效機(jī)制。
第一,優(yōu)化人員配置
激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的第一步,是做好人力資源的有效配置,以盡可能保證合適的人在合適的崗位做合適的事。只有用對(duì)了人,才可能有效地激勵(lì)他。首先,組織結(jié)構(gòu)要合理。組織結(jié)構(gòu)要盡可能適應(yīng)商業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、關(guān)鍵流程和組織能力的要求。
其次,一定要有可靠的用人標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代人力管理的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之一,通過建立崗位勝任力素質(zhì)模型,并進(jìn)一步細(xì)化為崗位任職資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),以此標(biāo)準(zhǔn)來針對(duì)性選拔和培養(yǎng)人才,是解決用對(duì)人問題的核心觀念和有效方法。在上述工作的基礎(chǔ)上,還要全面完善員工輪崗、晉升和淘汰機(jī)制,全方位持續(xù)動(dòng)態(tài)地優(yōu)化人員配置,才能最大程度的實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
第二,強(qiáng)化績(jī)效管理
廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,最為有效的績(jī)效管理模式是目標(biāo)管理,即通過PDCA循環(huán)持續(xù)實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標(biāo);績(jī)效管理的根本宗旨是提升個(gè)人能力和組織能力,而并非只追求所謂公正的績(jī)效考評(píng)。
能力提升是目的,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是路徑,而績(jī)效考評(píng)只是手段而已。手段不是路徑更不是目的,這一點(diǎn)必須切實(shí)注意,以防止本末倒置,偏重手段、關(guān)注路徑而迷失了真正的目的。員工個(gè)人能力的提升,組織能力的改善,才是績(jī)效持續(xù)發(fā)展的根本保證。
第一步通過目標(biāo)規(guī)劃,幫助員工事先明確正確的努力方向,并將方向轉(zhuǎn)化為清晰的目標(biāo),再基于目標(biāo)制定可行的行動(dòng)計(jì)劃。事前的未雨綢繆,是提升員工信心和專注力的有效手段。第二步通過實(shí)際行動(dòng),使員工切實(shí)投身于實(shí)踐的歷練,在實(shí)踐中磨煉心智、提升技能并推進(jìn)工作。第三步通過評(píng)估進(jìn)展,敦促員工深入思考,尋找差距,挖掘潛力。第四步通過改進(jìn)行動(dòng),使員工在更高水平上發(fā)揮能力,開展工作,獲得信心和成就感。
第三,全面薪酬策略
績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,是對(duì)員工的能力提升和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),進(jìn)行持續(xù)的公正評(píng)價(jià)。針對(duì)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果,需要通過現(xiàn)實(shí)利益的差異化分配,來加以體現(xiàn)和確認(rèn)。對(duì)員工支付的薪酬,一般分為崗位薪酬、績(jī)效薪酬、個(gè)性化薪酬和內(nèi)在報(bào)酬。
個(gè)性化薪酬因其具備充分的針對(duì)性和實(shí)踐上的靈活性,日益成為重要的激勵(lì)性薪酬手段。內(nèi)在報(bào)酬,是為了響應(yīng)員工的內(nèi)在需求和長(zhǎng)期發(fā)展期望,而提供的非物質(zhì)性利益回報(bào)。實(shí)務(wù)中一般側(cè)重于在企業(yè)文化建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、員工培訓(xùn)與開發(fā)、充分授權(quán)、榮譽(yù)表彰等方面著手,設(shè)計(jì)系統(tǒng)性和創(chuàng)造性的制度與實(shí)施計(jì)劃,積極響應(yīng)員工的內(nèi)在發(fā)展需求,促進(jìn)員工的全面發(fā)展,贏得員工長(zhǎng)期的信任、忠誠(chéng)和凝聚力。值得注意的是,內(nèi)在報(bào)酬正日益成為優(yōu)秀企業(yè)的選擇,其創(chuàng)新空間依然廣闊。