在企業(yè)的盈虧平衡計算公式中(盈虧平衡點營業(yè)額=固定費用/經(jīng)營毛利率),當企業(yè)經(jīng)營毛利一定的情況下,決定企業(yè)經(jīng)營盈虧點營業(yè)額高低的關(guān)鍵指標是固定費用,而人員薪資是企業(yè)固定費用中一項較大的開支;于是就出現(xiàn)了很多企業(yè)為提升企業(yè)的盈利能力,采取了低薪養(yǎng)人的經(jīng)營策略,以期降低固定費用中的人力投入成本來提升企業(yè)盈利能力;基于此項經(jīng)營策略在企業(yè)的具體運營過中會出現(xiàn)下面的問題:企業(yè)的薪資架構(gòu)設(shè)計僅僅考慮了降低人力成本,而沒有考慮員工單體貢獻價值,反而降低了企業(yè)的盈利能力。
企業(yè)該低薪養(yǎng)人還是高薪治企
誤區(qū)一:全員降薪,“轉(zhuǎn)嫁”企業(yè)經(jīng)營風險
企業(yè)經(jīng)營的過程中都會經(jīng)過幾個階段,當企業(yè)經(jīng)營遇到瓶頸或者市場發(fā)展遇到危機的時候,企業(yè)無力通過“增收”來提升企業(yè)盈利能力的時候就希望通過“節(jié)支”來降低企業(yè)經(jīng)營成本!
Y企業(yè)是一家大中型食品企業(yè),企業(yè)規(guī)模大,銷售額大,自然部門設(shè)置及銷售環(huán)節(jié)的用人也很多;企業(yè)效益好的時候,眾多銷售人員就是為企業(yè)創(chuàng)造效益的機器!但是,由于行業(yè)危機,企業(yè)的營業(yè)額銳減,此時表現(xiàn)最為明顯的就是銷售人員創(chuàng)造的單體效益降低,于是企業(yè)采取了簡單的降薪策略,以保證企業(yè)的盈利能力,對全員實施降薪!
企業(yè)實施全員降薪以后,直接造成了兩個方面的后果:一是,企業(yè)中原有工作經(jīng)驗豐富、創(chuàng)造效益大、業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)人員離職跳槽到其它競爭對手的企業(yè);二是,企業(yè)人員的不穩(wěn)定性,直接造成了市場的波動與客戶的經(jīng)營信心的不足,造成企業(yè)銷量進一步下滑,企業(yè)固定成本分攤持續(xù)提升!
誤區(qū)二:低薪養(yǎng)人,“降低”企業(yè)經(jīng)營成本
筆者有一段做小型企業(yè)項目跟進的經(jīng)歷,由于企業(yè)比較小,效益也不是太好,自然企業(yè)員工的薪資也不是太好!
M企業(yè)銷售人員的整體薪資都在1500元/月左右,出差補助也很低,相對應(yīng)的員工的hr369.com整體素養(yǎng)也比較差!有一些隨企業(yè)成長起來的員工還算穩(wěn)定,原因有二,一是對企業(yè)忠誠度比較高,二是與企業(yè)一同成長起來,對于企業(yè)的產(chǎn)品與市場比較熟悉,拿到公司的績效工資相對容易,個人收益還可以勉強養(yǎng)活自己!但是銷售積極性不夠;個人基本素養(yǎng)也令人擔憂!
最大的問題是,也出現(xiàn)人員流失后,始終得不到新鮮血液的補充,原因很簡單,廉價的薪資聘不來有經(jīng)驗有能力的人才;招聘來的新人由于素養(yǎng)較差,培養(yǎng)難度較大!
企業(yè)低薪養(yǎng)人的策略造成的最直接的結(jié)果就是企業(yè)整體人員素養(yǎng)差,人員離職后得不到有效的新鮮血液的補充;另外一個最為突出的問題就是人員的管理難度大,本身薪資就很低,出現(xiàn)問題或者工作不達標,處罰少了沒有人理會,處罰多了,人員直接用離職相威脅!
誤區(qū)三:貪圖廉價勞力,因人設(shè)崗
廉價的勞動力對于企業(yè)經(jīng)營者也是一種巨大的誘惑。筆者曾經(jīng)為一家企業(yè)做經(jīng)營診斷,企業(yè)缺少一名銷售內(nèi)勤,卻一直由行政內(nèi)勤兼管(原因是企業(yè)小,不需要行政內(nèi)勤)!
行政內(nèi)勤兼職銷售內(nèi)勤最直接的問題就是行政工作因精力不足未能做好,銷售數(shù)據(jù)更是理的一塌糊涂,企業(yè)要什么數(shù)據(jù)沒有什么數(shù)據(jù),各種往來賬目更是形同虛設(shè);企業(yè)決策缺少相關(guān)依據(jù),管理漏洞百出,壞賬、死帳不計其數(shù),企業(yè)的銷售工作繁雜而無序!
質(zhì)問管理者為什么不增設(shè)一名專職銷售內(nèi)勤,管理者卻說企業(yè)規(guī)模小,沒有必要將自己的組織架構(gòu)搞的那樣臃腫,而且會增加人力成本,而現(xiàn)在行政內(nèi)勤的工作不多、足可以兼職銷售內(nèi)勤。
筆者給出的提示是:如果你認為你的行政內(nèi)勤沒有必要就讓其下崗,如果你認為他能夠勝任銷售內(nèi)勤的工作,就讓他專心做銷售內(nèi)勤的工作,如果不能勝任那就需要重新招聘一名銷售內(nèi)勤,而其他崗位的設(shè)置有無必要那就需要你自己去權(quán)衡了。
觀點:高薪并不意味著要增加企業(yè)勞動成本
很多管理者認為“高薪就意味著增加企業(yè)勞動成本”,而事實并非這樣!
高薪就是要用更高的薪資調(diào)動現(xiàn)有人員的工作積極性,同時引進具備更高工作能力的優(yōu)秀員工,創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益!高薪并不是簡單的在現(xiàn)有的薪資基礎(chǔ)上增加工資,高薪就是讓有能力的人、能為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工拿到更好的薪資收益!
在實際的工作中我們會發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)企的薪資與外企差距很大,外企的用人成本高于外企,但是外企的人力成本投資回報率卻多高于內(nèi)勤,原因何在呢?
企業(yè)勞務(wù)成本高低的評估不是簡單的進行縱向?qū)Ρ?與企業(yè)歷史薪資待遇對比)與企業(yè)的整體勞務(wù)成本的投入與產(chǎn)出的對比!
企業(yè)的歷史薪資是企業(yè)進行薪資評估的一個重要的數(shù)字,企業(yè)以不斷的通過提升企業(yè)的員工薪資待遇來調(diào)動員工的銷售積極性;但是即便企業(yè)薪資增長幅度足夠大,但是如果不對行業(yè)內(nèi)的整體薪資標準進行考評,低于行業(yè)平均薪資標準與增長幅度,仍然會造成優(yōu)秀員工的離職!
企業(yè)管理者也有不解的時候,因為企業(yè)付出了足夠高的勞動成本(指企業(yè)支付的勞動成本在企業(yè)的整體成本占比率),但是企業(yè)競爭力仍然很差!原因很簡單,就是員工的單體貢獻率低,單體創(chuàng)造的價值低于行業(yè)標準!自己的企業(yè)薪資很低,但是人員創(chuàng)造的個體價值更低;而效益好的企業(yè)雖然支付了較高的單體薪資,但卻實現(xiàn)更高的成本收益!
方法:高薪治企——用高薪資推動企業(yè)的治理
以Y企業(yè)為例,當企業(yè)管理層發(fā)現(xiàn)普遍降薪造成員工流失與市場不穩(wěn)定因素后,企業(yè)采取了不增加人力成本的調(diào)薪策略;即,通過人員精簡淘汰能力差、貢獻價值低的員工,并用通過人員精簡節(jié)約的薪資加大對單體貢獻率大、能力強的員工的考核激勵,讓有能力的員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值!
當企業(yè)銷售額迅速下滑后,企業(yè)發(fā)現(xiàn),有些市場已經(jīng)成為企業(yè)的負擔、更多的人員投入已經(jīng)成為企業(yè)最大的費用浪費;企業(yè)果斷淘汰沒有貢獻價值的員工,并鼓勵現(xiàn)有優(yōu)秀的員工在銷售下滑、工作量降低后承擔更多的工作量以獲取更高的薪資回報;簡單的說就是“讓一個人拿兩個人的工資干三個人的工作”!
調(diào)高人員薪資待遇以后最大的益處并不在于調(diào)動了現(xiàn)有人員的工作積極性、提升了企業(yè)單體勞動成本的貢獻價值。高薪最大的益處在于可以吸引優(yōu)秀的、高素養(yǎng)的員工加入,推動企業(yè)的血液循環(huán);另外一大好處就是降低企業(yè)的管理難度!