像大多數(shù)跨國(guó)公司一樣,惠普也實(shí)行不的管理方式,因?yàn)樾匠晖该鲿?huì)有百害而無(wú)一利,是一個(gè)沒(méi)有商量余地的、非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題。試想一下,如果薪酬透明,誰(shuí)會(huì)高興?薪酬高的員工覺(jué)得我比那些不能干的人就多那么一點(diǎn),顯然不公平!而薪酬低的員工會(huì)想:憑什么我比別人低,我不比別人差啊!到頭來(lái)公司內(nèi)部沒(méi)有一個(gè)人滿(mǎn)意。要知道,沒(méi)有人認(rèn)為自己的工資足夠高,所有的人都希望得到更高的工資。
在國(guó)內(nèi)企業(yè)里,盡管制度要求薪酬不透明,但是實(shí)際上很多企業(yè)的薪酬都是透明的,因?yàn)楹芏嗳讼矚g打聽(tīng)別人的隱私,即使知道了之后會(huì)帶來(lái)痛苦也在所不惜。所以國(guó)內(nèi)企業(yè)的很多管理者都認(rèn)為薪酬不透明很難做到。不久前我在為一家企業(yè)做咨詢(xún)的時(shí)候,同樣遇到了這個(gè)問(wèn)題。理論上講,公司的薪酬是不透明的,可實(shí)際上每個(gè)人都知道別人的收入,大家私下照樣相互打探,最終誰(shuí)發(fā)了多少工資成了公開(kāi)的秘密,公司的規(guī)定成了擺設(shè)。這使得發(fā)工資成了一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題,因?yàn)橐坏桨l(fā)工資的時(shí)候,就會(huì)有人不高興,甚至到上司那里去鬧:憑什么誰(shuí)的工資比我高?難道這個(gè)問(wèn)題真的無(wú)法解決嗎?肯定不是。我相信跨國(guó)公司在中國(guó)能夠做到的,國(guó)內(nèi)企業(yè)也能做到。
我們來(lái)看看惠普是怎樣做到薪酬不透明。惠普的原則是:誰(shuí)說(shuō)出去自己的工資是多少,誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任,而這種責(zé)任是一種被開(kāi)除的嚴(yán)厲懲罰。一個(gè)員工如果問(wèn)另一個(gè)員工收入多少,如果后者如實(shí)地回答,透露了自己的薪酬,那么說(shuō)出自己薪酬數(shù)額的員工就得走人。按照惠普的原則,不追究問(wèn)的人,而追究說(shuō)的人。只要有某個(gè)員工說(shuō):某某比我工資高,希望上級(jí)給自己漲工資,那么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)追究到底:你怎么知道別人比你高的?如果是猜測(cè),自然沒(méi)有道理去聽(tīng);如果有證據(jù),那么就拿出證據(jù)來(lái),有了證據(jù)就可以給他漲工資。一旦員工拿出了證據(jù),說(shuō)明是誰(shuí)告訴他的,那么核實(shí)以后,泄密者會(huì)立即被開(kāi)除。這樣的規(guī)定,公司只要嚴(yán)格地執(zhí)行一次,并向員工進(jìn)行通報(bào),所有的人都會(huì)嚴(yán)守秘密、遵守制度。別忘了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益驅(qū)動(dòng)性:一旦員工知道透露薪酬的代價(jià),他就不會(huì)那么干了。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代里,國(guó)人形成了互相打聽(tīng)收入、互相攀比的壞習(xí)慣,如果把這些壞習(xí)慣帶到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里來(lái),后果是非?膳碌摹T诨萜,公司不追究問(wèn)的人,只追究那個(gè)說(shuō)的人,這就是游戲規(guī)則,誰(shuí)違背了游戲規(guī)則就必須出局。所以在惠普,除了人力資源部的有關(guān)人員、員工的直接上司和財(cái)務(wù)部門(mén)的有關(guān)人員以外,其他人都不知道別人掙多少錢(qián),真正達(dá)到了工資保密的效果,而且多年來(lái)一直如此。從企業(yè)管理體系建設(shè)的角度看,一方面制度要合理,規(guī)則要明確,另一方面要嚴(yán)格執(zhí)行。很多企業(yè)都不愿意在這些“小事”上開(kāi)殺戒,認(rèn)為把工資說(shuō)出去是小事,還不到開(kāi)除人的地步,特別是那些“優(yōu)秀員工”,結(jié)果是一個(gè)制度從根本上被破壞了,沒(méi)有人相信這些制度的嚴(yán)肅性,知道違反了也就是挨批評(píng),沒(méi)什么大不了的,久而久之,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度都被一一攻破,成了擺設(shè)。但是跨國(guó)公司在原則問(wèn)題上是沒(méi)有回旋余地的,只要是制度就必須嚴(yán)格執(zhí)行。當(dāng)然涉及到懲罰時(shí),事先一定要告訴員工,不能事后算賬,只要有言在先,一旦出現(xiàn)問(wèn)題就絕不手軟,這樣才能維護(hù)制度的尊嚴(yán)。
所以,我認(rèn)為,國(guó)內(nèi)企業(yè)在很多方面都沒(méi)有必要“摸著石頭過(guò)河”,只要虛心地向跨國(guó)公司學(xué)習(xí)就行了,畢竟跨國(guó)公司在幾十年的實(shí)踐中已經(jīng)總結(jié)出來(lái)了一套行之有效的方法和體系。洋為中用,我們沒(méi)有必要重新制造車(chē)輪,學(xué)會(huì)借鑒就行了。當(dāng)然,借鑒的前提是真正理解了制度的內(nèi)涵和前提條件,不要學(xué)點(diǎn)皮毛就以為自己明白了,結(jié)果一試發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,反過(guò)來(lái)說(shuō)那些制度不適合中國(guó)國(guó)情,又走向了另外一個(gè)極端。
跨國(guó)公司在中國(guó)能夠做到的,國(guó)內(nèi)企業(yè)也一定能做到,關(guān)鍵是看企業(yè)有沒(méi)有決心,有沒(méi)有相應(yīng)的制度和方法。