中國加入WTO后,外國企業(yè)與中國企業(yè)展開的第一場戰(zhàn)役,不是圍繞產(chǎn)品和市場展開角逐,而是圍繞人展開激烈的爭奪戰(zhàn),即爭奪人力資本,對于人力資本的爭奪來說,的重要性不言而喻。
1.樹立以人為本的薪酬管理理念,重新設(shè)計薪酬管理體系
在建立薪酬制度時,必須解放思想,轉(zhuǎn)變觀念。“以人為本”的新酬管理的概念以人為本的企業(yè)哲學(xué)不能空談,它需要相應(yīng)的管理體制和激勵機菊等制度體系來保證。其中薪酬管理就是其中很重要的一個方面。有競爭力的薪酬不僅能夠吸引和留位優(yōu)秀員工,而且能夠提高員工的工作效率,提高工作滿意度。建立以人為本的薪酬管理觀念和體系至關(guān)重要。所謂以人為本的薪酬管理是指把以人為本的思想貫穿到企業(yè)的薪或管理當(dāng)中,從而真正起到激勵人才、留住人才的目的。建立以人為本的薪酬制度,首先要做到真正了解員工的需求按照情境領(lǐng)導(dǎo)理論,領(lǐng)導(dǎo)的效果主要取決于下屬的活動,每一個下屬在能力、意愿等方面是不盡相同的,因此領(lǐng)導(dǎo)者必須對下屬進行認(rèn)真的分析,找出差異,從而實施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,才能取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。對于薪酬系統(tǒng)的設(shè)計也是如此,員工的需求是有差異的,不同的員工,或者同一個員工在不同的時候需求都可能不同。對于低工資人群,獎金的作用十分重要;對于收入水平較高的人群,特別是對知識分子和管理干部,則晉升職務(wù)、尊重人格、授予職稱、鼓勵創(chuàng)新以及工作的自由度等就顯得更為重要;對于從事笨重、危險、環(huán)境惡劣的體力勞動的職工,搞好勞動保護,改善勞動條件,增加崗位津貼等可能就更為有效。在激烈的人力資本競爭中樹立優(yōu)勢,重新設(shè)計薪酬體系,己經(jīng)成為目前中國企業(yè)改革中的一項緊迫而重要的工作任務(wù)。新的世紀(jì)將是人才差距產(chǎn)生企業(yè)差距的時代。正如法國著名企業(yè)家羅貝爾。薩蒙在《管理的未來》一書中所提及的那樣:“技術(shù)發(fā)展正在不可避免地快速前進,因而一切組織注定將落后于形勢。人們必須不斷地革新,使這種革新成為可能并從而顯示出具有持久價值的唯一的競爭優(yōu)勢,乃是有關(guān)人員的素質(zhì)。一種建立在以人為本的動力基社上的經(jīng)濟秩序,較之用短期行為引導(dǎo)人的經(jīng)濟秩序,更可能享有持久的繁榮。”
2.建立科學(xué)的薪酬管理體系,有效防范薪酬管理存在的誤區(qū)
要有效防范薪酬管理存在的誤區(qū),就要建立科學(xué)的薪酬管理體系。一是建立科學(xué)的職位體系,并按價值創(chuàng)造理論進行公平、公正的職位評估,一般采用“要素計點法”。通過評價,給出了職位的價值“分?jǐn)?shù)”,以職位的價值創(chuàng)造作為進入職級與薪級的主要依據(jù);二是改變現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu),采用“職級-薪級”的矩陣式薪資體系;根據(jù)責(zé)任與貢獻的層級,確定不同的固定/浮動比例;在薪酬體系中,給出員工晉升的雙通道。三是建立科學(xué)、合理、高效的績效管理體系,并真正與薪酬掛鉤。業(yè)績管理系統(tǒng)包括公司整體、部門和個人三個層面。其中,整體與部門指標(biāo),可采用平衡記分卡的辦法確定,但如何把衡量指標(biāo)細(xì)化到每個職位是個難點。如,高管層實施年薪制,年度考核;其他管理人員實施季度考核;研發(fā)人員的獎勵和研發(fā)項目完成情況直接掛鉤;生產(chǎn)工人采用計件獎勵的辦法。解決國企薪酬體系的問題要抓住三個重點:薪酬要反映職位價值、薪酬模式的合理性、績效與薪酬的掛鉤。但是,由于企業(yè)的基礎(chǔ)管理還沒有完全到位,很多配套的措施不健全,要想在現(xiàn)實中落實這些辦法,一般需要借助專業(yè)咨詢公司的力量,完成管理平臺的建設(shè)。
3.科學(xué)運用藝術(shù),使薪酬既有最佳的激勵效果又能增加激勵功能
薪酬激勵的藝術(shù)盡管薪酬不是激勵員工的惟一手段,也不是最好的辦法,但卻是一個非常重要、最易被人運用的方法。薪酬總額相同,支付方式不同,會取得不同的效果。所以,如何實現(xiàn)薪酬效能最大化,是一門值得探討的藝術(shù)。要想使薪酬既具有最佳的激勵效果,又有利于員工隊伍穩(wěn)定,就要在薪酬制度上增加激勵功能,同時在實際操作中學(xué)會使用一些技巧。下面介紹的幾種方法,或許能給您一些啟發(fā)。
一是設(shè)計適合員工需要的福利項目。完善的福利系統(tǒng)對吸引和保留員工非常重要,它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個重要標(biāo)志。福利項目設(shè)計得好,不僅能給員工帶來方便,解除后顧之憂,增加對公司的忠誠,而且可以節(jié)省在個人所得稅上的支出,同時提高了公司的社會聲望。
二是在薪酬支付上注意技巧。對不同的人員要用不同的激勵措施。
三是適當(dāng)縮短常規(guī)獎勵的時間間隔、保持激勵的及時性,有助于取得最佳激勵效果。頻繁的小規(guī)模的獎勵會比大規(guī)模的獎勵更為有效。減少常規(guī)定期的獎勵,增加不定期的獎勵,讓員工有更多意外的驚喜,也能增強激勵效果。
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