組織在中能否做到讓員工覺得公平,極大地影響著員工的滿意度和忠誠度,進(jìn)而影響著員工工作的積極性、進(jìn)取心甚至員工的去留。因此,在薪酬管理中,是管理者必須高度關(guān)注的問題。
管理者可以從以下幾方面在組織內(nèi)部實(shí)施公平的薪酬管理:
一、建立并宣傳合理的公平觀通過培訓(xùn)、溝通等向員工宣傳合理的公平觀:公平是相對的,沒有絕對的公平;只要努力工作,最終一定會(huì)得到公平的待遇。通過規(guī)章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標(biāo)準(zhǔn),以此強(qiáng)化內(nèi)部一致的薪酬公平觀。
在公平觀的建設(shè)和宣傳中,公司必須對“付出”與“有效付出”,“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析,進(jìn)而建立統(tǒng)一的公平標(biāo)準(zhǔn)。
員工在工作中的一切努力是“付出”,但不等同于“有效付出”。能夠創(chuàng)造和提升企業(yè)價(jià)值的付出才是“有效付出”,反之則為“無效付出”。員工的“收入”不僅僅是指物質(zhì)回報(bào),還包含培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)、心理收入、生活質(zhì)量等非物質(zhì)回報(bào)。
二、以價(jià)值貢獻(xiàn)為尺度進(jìn)行職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)就是根據(jù)各職位對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn),對企業(yè)中的各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),決定企業(yè)中各個(gè)職位相對價(jià)值的大小,從而確立一個(gè)合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結(jié)構(gòu),開發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級(jí)制度,在此基礎(chǔ)上確定各職位的薪酬級(jí)別和職位待遇。
職位評(píng)價(jià)立足于崗位,從勞動(dòng)多樣性的角度設(shè)計(jì)薪酬,依靠價(jià)值定待遇,使不同職位之間的比較科學(xué)化、規(guī)范化,讓員工相信公司每個(gè)職位的價(jià)值都反映了該職位對公司的貢獻(xiàn)。由于它對薪酬的基礎(chǔ)作了明確、清晰地限定,避免了由于薪酬基礎(chǔ)限定模糊引起的員工不信任和對偏袒、歧視的懷疑。
由于職位評(píng)價(jià)的作用,員工對各職位間的價(jià)值差的接受性相對較高,對絕對薪酬差距的心理承受能力也隨之增強(qiáng),易于獲得薪酬的內(nèi)部公平感。
三、基于績效的薪酬管理者應(yīng)當(dāng)將員工的薪酬分為兩大部分:基本工資和績效工資。由職位或技能決定的基本工資按付酬周期按時(shí)發(fā)放,績效工資則是按照每次的考核結(jié)果,對照預(yù)設(shè)的達(dá)標(biāo)值按比例發(fā)放。
同時(shí),一些非強(qiáng)制性福利、培訓(xùn)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等也與績效考核緊密掛鉤?冃匠昕梢杂行У睾饬繂T工的有效付出,將個(gè)人回報(bào)和個(gè)人對企業(yè)的有效付出掛鉤,強(qiáng)調(diào)個(gè)體勞動(dòng)的能動(dòng)性,可以避免“干好干壞一個(gè)樣”的不公平現(xiàn)象。制定一個(gè)完善的績效評(píng)估體制,是有效實(shí)施績效薪酬、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平的重要環(huán)節(jié)。
為了體現(xiàn)績效薪酬的公平,第一,管理者要讓員工參與業(yè)績評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定。通過討論、溝通等方式,讓員工參與目標(biāo)設(shè)定,使其有效行使知情權(quán)和參與權(quán),從而使績效目標(biāo)更客觀、更公正、更容易被接受。
第二,與員工進(jìn)行有效的績效反饋與輔導(dǎo)。一旦目標(biāo)設(shè)定,管理者必須提供信息反饋,而且信息反饋必須及時(shí)?冃гu(píng)估報(bào)告是以結(jié)果為主的,而反饋則更側(cè)重過程。關(guān)注反饋和輔導(dǎo),可以有效地避免完全的結(jié)果導(dǎo)向下由于對工作環(huán)境及其變化的忽視所引起的不公。
第三,要克服績效評(píng)估中的各種主觀性、隨意性錯(cuò)誤,確保評(píng)估的公允。
四、有效的監(jiān)督制度和溝通機(jī)制引入監(jiān)督機(jī)制,保障薪酬制度的有效執(zhí)行?梢酝ㄟ^上級(jí)、同級(jí)實(shí)施監(jiān)督。比如核定員工績效薪酬時(shí),可以采取上級(jí)建議、隔級(jí)核定的方法。這樣既可避免由于上下級(jí)矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷;同時(shí),隔級(jí)核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內(nèi)部公平性,減少有限視野下對組織整體薪酬內(nèi)部平衡的忽視。
當(dāng)然,最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機(jī)制,搭建高效的溝通平臺(tái),通過訪談、調(diào)查等方式與員工進(jìn)行積極地薪酬溝通,充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用,保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
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