薪酬管理一直是困擾著企業(yè)管理與員工激勵(lì)的一個(gè)焦點(diǎn)，也是較為敏感的、共性的、永恒的話題。一個(gè)好的薪酬體系可以達(dá)到鼓舞人心、振奮士氣，激勵(lì)優(yōu)秀人才之目的，相反，則影響到企業(yè)運(yùn)營、生產(chǎn)、銷售等，在激勵(lì)員工、保留人才方面也將隨之受損。在眾多的企業(yè)薪酬管理機(jī)制里綜合起來分析，大致有如下“四大通病”癥狀，分別表現(xiàn)在：
一、薪酬策略與企業(yè)戰(zhàn)略未能有機(jī)結(jié)合：
公司為什么招人很難?招聘到合適的人更難?為何留不住優(yōu)秀的人才?我們先排除一些管理風(fēng)格、公司品牌、文化等因素，對于人才吸引與保留無非是二個(gè)層面的激勵(lì)與亮點(diǎn)：一是精神激勵(lì)，二是物質(zhì)激勵(lì)。從管理的常態(tài)中總結(jié)與市場相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前處于物質(zhì)激勵(lì)的人才還是占絕大多數(shù)，因?yàn)槿硕际墙?jīng)濟(jì)人，利益的驅(qū)動(dòng)體，當(dāng)我們知道員工的真實(shí)需求時(shí)，那我們在制定薪酬策略時(shí)一定要結(jié)合二個(gè)方面的考慮：一是企業(yè)戰(zhàn)略，二是市場薪酬水平。缺一不可，企業(yè)戰(zhàn)略告訴我們公司往哪個(gè)方向發(fā)展與前途，在發(fā)展的過程與各個(gè)階段中，人才的定位與標(biāo)準(zhǔn)也將隨之修正與調(diào)整。而市場薪酬水平則直接告訴我們，公司的支付水平處在什么樣的階段，與行業(yè)相比、與市場相比，公司差距在哪里，特別是一些重要、核心的崗位，公司將采取哪一種策略薪酬，a低于市場工資、b與市場工資持平、c超越市場工資并領(lǐng)先于市場工資水平，所以公司戰(zhàn)略將會(huì)直接影響到薪酬策略的制定與預(yù)算的整合。
策略與戰(zhàn)略相同，我想每次的薪酬調(diào)整，不可能讓所有員工都滿意，至少有一小部分員工是不滿意的，甚至抱怨，這些現(xiàn)象的發(fā)生，無須大驚小怪。既然是戰(zhàn)略、策略，就一定有所重點(diǎn)、有所突出，所以于其讓所有人不滿意，不如讓關(guān)鍵的、核心的崗位與人才先滿意，留住企業(yè)的核心人才，發(fā)展可晉升的人才，這樣才能讓年度的薪酬調(diào)整中盡可能的不要造成嚴(yán)重震蕩，以免讓優(yōu)秀的人才流失。
每逢年未，HR管理者甚至企業(yè)CEO一談到年度調(diào)薪的事，既高興又擔(dān)憂。高興的是又能加薪了，擔(dān)憂的是薪酬不調(diào)還好，一調(diào)則普遍聽到怨聲載道，HR被罵不是人，老板被罵的更不是人，原因何在?就是事前我們沒有考慮企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展不同的階段性、經(jīng)營的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素制定相吻合、相匹配的薪酬策略，所以最終也就失去薪酬激勵(lì)的意義與作用，反而造成好心做壞事的局面。
二、次次調(diào)薪總是“神神秘秘”，公開透明度不夠：
相信絕大多數(shù)企業(yè)在對于薪酬管理時(shí)，一定將其列入保密管理行列，嚴(yán)禁員工傳播、打聽、議論有關(guān)公司薪酬結(jié)構(gòu)、職級工資標(biāo)準(zhǔn)，年度調(diào)薪幅度等等，那我想請問各位企業(yè)家與HR管理專家們，你們公司薪酬真的保密了嗎?員工之間真的不議論、不打聽嗎?誰能給出一個(gè)肯定的答案?我想能夠有十足底氣的回答者應(yīng)該寥寥無幾，這就充分說明一個(gè)問題，大家都知道這是一個(gè)形式問題、表面問題，為何我們還要死死的保密到底，永不公開呢?
在年度調(diào)薪的時(shí)候，總能看到各個(gè)業(yè)務(wù)部門與分管領(lǐng)導(dǎo)“神神秘秘”在計(jì)算每一個(gè)員工應(yīng)該加多少工資，而員工卻不知道什么時(shí)候該調(diào)薪，調(diào)薪的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)是什么?哪些人應(yīng)該調(diào)薪?調(diào)薪原則與條件又是什么?直接受益的人不清楚，反而造成員工之間私下里不正常的打聽、議論，長此以往，企業(yè)卻形成了一個(gè)怪現(xiàn)象，這就是惡性的循環(huán)，不公開的公開討論。這樣的氛圍對優(yōu)秀的員工而言卻是嚴(yán)重的傷害。
我們不妨從另一個(gè)角度去看待員工調(diào)薪的事，公開、透明未必就是一件壞事，公開透明就意味著相對的公平、合理、平衡。就是要告訴員工企業(yè)在什么時(shí)候?yàn)榻y(tǒng)一調(diào)薪時(shí)間，讓員工有一個(gè)期盼。企業(yè)除了公開調(diào)薪的黃金時(shí)間，還要明確告知員工，公司調(diào)薪的范圍是什么?依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)由何而來?不同的級別所調(diào)整的比例?這樣的公開透明有利于形成一個(gè)良性的競爭、多一份理解，少一些抱怨與不公開的公開議論。集中精力去努力工作，放棄一些惡性的行為與舉止。正所謂，公開透明度就是等于企業(yè)管理的美譽(yù)度。任何事情不要總是看到消極的一面，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)管理者更應(yīng)該看到積極的、正向的一面。
三、老總的標(biāo)準(zhǔn)就是絕對的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏績效管理杠桿的平衡：
這種情況在外資公司中相對比較要比民企公司更完善一點(diǎn)，在民企中這種現(xiàn)象尤其突出，親戚裙帶關(guān)系、酒肉關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、日常麻友等，企業(yè)初期的時(shí)候，可能還是偏重看業(yè)績、看發(fā)展，等企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定了，情況也就有所變化了，與老總走的近、關(guān)系好，次次調(diào)薪的時(shí)候總是比別人有優(yōu)勢，這個(gè)時(shí)候老總考慮的不是業(yè)績?nèi)绾卧鲩L，而是更看重穩(wěn)定性，所以沒有絕對的好與壞之分，而是這種現(xiàn)象是否可以支撐企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
曾有相關(guān)市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，中國的民企壽命一般在5—8年左右，這個(gè)數(shù)據(jù)充分說明一個(gè)現(xiàn)象，除了產(chǎn)品沒有競爭力、質(zhì)量不過硬外，我們不難發(fā)現(xiàn)，最終是用人出了問題，管理機(jī)制出了問題，缺少對績效管理的認(rèn)識，也正是因?yàn)檫@些原因，才導(dǎo)致外企很多職業(yè)經(jīng)理人不愿意到民企工作的現(xiàn)象。
在民企中，很多時(shí)候都是存在一言堂管理的現(xiàn)象，這也是很多HR管理者甚至相關(guān)業(yè)務(wù)部門管理者所遇到頭痛的問題，什么是人才?什么是工作表現(xiàn)好、績效優(yōu)異?老總說你是人才，你就是人才，說你績效好，你就是績效好。所以在每一次的薪酬調(diào)整中，缺乏了公平性，員工理所當(dāng)然不能接受。公司反而認(rèn)為企業(yè)花了錢，員工卻不認(rèn)帳。原因在于調(diào)整薪酬的需求點(diǎn)與評估重點(diǎn)沒有做到位，沒有以績效產(chǎn)出、崗位勝任能力為基準(zhǔn)。多了一份主觀，少了一些科學(xué)與實(shí)際。
四、離職加薪遠(yuǎn)大于在職調(diào)薪的趨勢：
許多企業(yè)在日常管理中時(shí)常會(huì)遇見一些技術(shù)人員或管理人員離職，主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)立即想到加工資留人，找員工溝通，承諾兌現(xiàn)。其實(shí)員工要真的決定離職，即使你加工資也是留不住的，人心涼，想再溫?zé)嵴労稳菀�，但也不排除有些員工通過離職手段讓公司給自己加薪的可能。所謂“凡事預(yù)，則立;不預(yù)則廢”。任何情況的發(fā)生不在于事后如何去處理，而在于事前如何去預(yù)防與控制。一個(gè)薪酬管理體系不僅是老總與HR管理者的工作，更是所有管理者的工作，因?yàn)樾匠旯芾硎瞧髽I(yè)管理的源動(dòng)力，根據(jù)馬斯洛需求理論，人只有滿足一些與已密切相關(guān)的物質(zhì)需求，才能有條件去實(shí)現(xiàn)精神層面的需求。特別是在當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響、消費(fèi)水平、物價(jià)水平的不斷提高，員工對物質(zhì)需求力度越來越大，作為企業(yè)必須讓自身的產(chǎn)品不斷升級、技術(shù)不斷創(chuàng)新、管理機(jī)制日益完善，在薪酬保障的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)薪酬保健功能。
員工滿意度調(diào)查是天天講、年年做，但老問題照樣年年有，員工離職面談與分析報(bào)告天天做、月月做，就是沒有解決實(shí)質(zhì)性的問題，到底是沒有能力去解決還是根本沒有重視，所以這些問題不能看表面，而是通過問題，發(fā)現(xiàn)問題背后的問題。通過離職現(xiàn)象，了解與分析員工真正的本質(zhì)上原因。
目前眾多企業(yè)關(guān)于薪酬管理中普遍存在的“四大通病”，由于分析與建議有限，希望有更多的管理者們來共同探討�？偠灾�，薪酬管理是企業(yè)管理的源動(dòng)力，有了財(cái)源支撐方可確保人才滾滾。同理相應(yīng)，企業(yè)要善于運(yùn)作人才智慧去創(chuàng)造更大的財(cái)富。因此，只有吸引、挽留、規(guī)劃與激勵(lì)優(yōu)秀員工，提高人才危機(jī)意識，增強(qiáng)企業(yè)自身的核心競爭能力，企業(yè)最終才有做強(qiáng)、做大的可能。