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績(jī)效管理過(guò)程中需避免的誤區(qū)

發(fā)布時(shí)間:2017-01-27 編輯:weian

  概念不清晰

  績(jī)效管理與績(jī)效考核是兩個(gè)不同的概念。很少有人知道什么是績(jī)效管理,以及績(jī)效管理和績(jī)效考核究竟有什么不一樣。人們往往忽視績(jī)效管理的大系統(tǒng),將績(jī)效考核單獨(dú)地分裂出來(lái)進(jìn)行。沒(méi)有績(jī)效計(jì)劃,也沒(méi)有進(jìn)行溝通,考核完后考核表一放,也沒(méi)有下文了。這樣的情況下,績(jī)效管理的結(jié)果當(dāng)然不會(huì)很理想。所以,在企業(yè)中推行績(jī)效管理,最重要也是首要的一步是對(duì)公司管理層和員工進(jìn)行“洗腦”,要使他們明白,脫離了績(jī)效管理的其它環(huán)節(jié),單純拿出績(jī)效考核來(lái)進(jìn)行,是不會(huì)有太理想的結(jié)果的。

  定位不明確

  績(jī)效管理的應(yīng)用可以滿足許多目的,每個(gè)公司的情況都不同,所以在實(shí)行管理時(shí)應(yīng)該有自己的目標(biāo)重點(diǎn)。有些企業(yè)可以將績(jī)效管理上升到戰(zhàn)略執(zhí)行的高度,將其看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要工具。有些企業(yè)可以先把績(jī)效管理當(dāng)成調(diào)薪工具,成為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要部分。實(shí)際上,當(dāng)問(wèn)到許多企業(yè)的管理者,他們的企業(yè)究竟為什么實(shí)行績(jī)效管理的時(shí)候,大多數(shù)人并不能準(zhǔn)確回答。實(shí)行績(jī)效管理,需要同企業(yè)所處的具體階段和具體情況結(jié)合起來(lái)。

  觀念難更新

  當(dāng)下,績(jī)效管理的理論層出不窮。企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)新的理論,探索新理論在企業(yè)中的應(yīng)用。但是,很多人無(wú)法跟上這種步伐。因此,績(jī)效管理也要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新觀念。

  太追求完美

  人們?cè)谠O(shè)計(jì)績(jī)效制度的時(shí)候,總是力圖設(shè)計(jì)得全面、完美,或者追求流行的績(jī)效考核方法。根據(jù)80/20法則,80%的工作產(chǎn)出是由20%的關(guān)鍵工作做出來(lái)的?己诵枰P(guān)注的是20%的關(guān)鍵工作。如果考核得太全面,突不出重點(diǎn),考核項(xiàng)目太多,難以確定對(duì)績(jī)效起作用的關(guān)鍵行為,從而無(wú)法對(duì)員工的行為改進(jìn)提供指導(dǎo)。此外,企業(yè)力圖將考核表設(shè)計(jì)得完美,同時(shí)帶來(lái)了操作上的困難。過(guò)于追求考核的方法,比如有的公司很推崇360度反饋,但是卻不想一下自己的企業(yè)是否具備了實(shí)施這種績(jī)效考核方法的文化背景。

  民主化陷阱

  在制定績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候,應(yīng)該是由員工和主管共同商定績(jī)效目標(biāo)。但是由于人類的自私心理,除非是那種喜歡追求成就感和挑戰(zhàn)的人,一般人都會(huì)給自己定的績(jī)效目標(biāo)盡可能少一點(diǎn),考核標(biāo)準(zhǔn)也要定的寬松一點(diǎn)。民主是必要的,但過(guò)分民主是不行的。員工的意見要征求,但不能一味遷就。

  指標(biāo)難確定

  指標(biāo)就是指從哪些方面來(lái)考核員工。指標(biāo)設(shè)計(jì)得不好,可能無(wú)法反映出員工的真實(shí)業(yè)績(jī),甚至給出錯(cuò)誤的反映。考核指標(biāo)的設(shè)計(jì),可以說(shuō)是績(jī)效管理中的一個(gè)難題。

  標(biāo)準(zhǔn)難確定

  績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)如何確定,也是一個(gè)問(wèn)題。如果標(biāo)準(zhǔn)太低,這樣的考核不會(huì)有什么意義,因?yàn)檎l(shuí)都可以達(dá)到。如果標(biāo)準(zhǔn)太高,員工即使拼盡全力也無(wú)法達(dá)到,士氣就會(huì)受到打擊。俗話說(shuō),跳起來(lái)摘桃子是定標(biāo)準(zhǔn)的形象比喻。

  目標(biāo)難量化

  量化是設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)基本原則。之所以量化,主要是因?yàn)樗梢宰龅娇陀^,排除主觀性和隨意性。但是,也不能太迷信量化了,希望什么都要量化。對(duì)于產(chǎn)量質(zhì)量來(lái)說(shuō),量化是沒(méi)問(wèn)題的。但是對(duì)于工作態(tài)度等內(nèi)容來(lái)說(shuō),量化便顯得困難了。

  不重視溝通

  有的領(lǐng)導(dǎo)不清楚績(jī)效管理的意義,不了解溝通是貫穿于績(jī)效管理的核心。常見的現(xiàn)象是:考核分?jǐn)?shù)是由主管來(lái)打,打完就交給人力資源部,下級(jí)也不清楚上級(jí)給自己打了幾分。即使是員工先給自己打分,再由主管打分,主管和員工打的分不一樣,主管也不會(huì)給員工解說(shuō)。員工無(wú)從通過(guò)考核了解自己有哪些地方需要改進(jìn),因此做得不好的地方以后依然做得不好。

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