民辦教育培訓(xùn)行業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)

　　2010年以來(lái)，我國(guó)民辦教育培訓(xùn)行業(yè)從快速擴(kuò)張期轉(zhuǎn)向規(guī)范調(diào)整期，教育培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人才的成為規(guī)范調(diào)整期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。全國(guó)教育培訓(xùn)品牌以快速擴(kuò)張占領(lǐng)主要市場(chǎng)為發(fā)展戰(zhàn)略，基本完成全國(guó)中高端市場(chǎng)戰(zhàn)略布局;區(qū)域教育培訓(xùn)品牌在借鑒全國(guó)領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)展模式的基礎(chǔ)上實(shí)行區(qū)域滲透戰(zhàn)略，迅速完成區(qū)域中低端市場(chǎng)占領(lǐng)，“直營(yíng)”與“加盟”成為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張的基本路徑。鄭州銳行思企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)有限公司教育培訓(xùn)事業(yè)部認(rèn)為，民辦教育培訓(xùn)市場(chǎng)需求量不斷攀升，呈現(xiàn)出多樣化、專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)，以普及和公平為主要價(jià)值取向公辦教無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化和精英化需求，教育培訓(xùn)品牌快速擴(kuò)張和追求市場(chǎng)利潤(rùn)勢(shì)必影響教育培訓(xùn)質(zhì)量，并引發(fā)教育培訓(xùn)行業(yè)同質(zhì)化傾向，管理提升和內(nèi)部課程優(yōu)化成為民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)。

　　民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理提升面臨的問(wèn)題包括戰(zhàn)略規(guī)劃與管理、公司品牌建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)、員工招聘管理、薪酬福利管理、績(jī)效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)等方面，但最重要最普遍的是薪酬激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)問(wèn)題。銳行思陳旭燦認(rèn)為，薪酬激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)問(wèn)題是民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以持續(xù)發(fā)展的核心問(wèn)題，有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制體系設(shè)計(jì)可以快速、直接、明顯地給企業(yè)帶來(lái)收益，可以減少核心人才的流失，加強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)公司的發(fā)展階段和核心員工需求設(shè)計(jì)和制定適合自己的薪酬激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)教育培訓(xùn)行業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，銳行思團(tuán)隊(duì)總結(jié)出適用于民辦教育培訓(xùn)行業(yè)的新型薪酬激勵(lì)方式，其主要包括：經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制、股權(quán)激勵(lì)、利潤(rùn)分享計(jì)劃、銷(xiāo)售提成制、課時(shí)費(fèi)計(jì)提制。

　　1.教育培訓(xùn)分支機(jī)構(gòu)適用于經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制

　　隨著教育培訓(xùn)品牌不斷擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)管理模式日益成熟，調(diào)動(dòng)分支機(jī)構(gòu)核心團(tuán)隊(duì)的積極性成為分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的關(guān)鍵問(wèn)題。“固定工資+年終獎(jiǎng)金”的傳統(tǒng)激勵(lì)方式不能調(diào)動(dòng)核心團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)積極性，年終獎(jiǎng)金激勵(lì)方式既不能體現(xiàn)激勵(lì)的時(shí)效性原則，在力度上也很難激發(fā)核心團(tuán)隊(duì)的集體智慧。銳行思管理咨詢(xún)認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制是激勵(lì)教育培訓(xùn)分支機(jī)構(gòu)核心團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)方式，教育培訓(xùn)總部以承包經(jīng)營(yíng)合同形式與教育培訓(xùn)分支機(jī)構(gòu)理清責(zé)權(quán)利關(guān)系，以經(jīng)營(yíng)權(quán)下放的方式傳遞市場(chǎng)壓力，充分調(diào)動(dòng)分支教機(jī)構(gòu)核心團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)積極性，由分支機(jī)構(gòu)承包人組建經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，實(shí)行“包死基數(shù)、確保上繳、超收多留、歉收自補(bǔ)”的原則，挖掘分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部潛力，確保上交教育培訓(xùn)總部利潤(rùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自我發(fā)展能力。

　　2.中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心人員適用于股權(quán)激勵(lì)

　　教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是“知識(shí)型員工”居多，作為教育培訓(xùn)行業(yè)的核心人員——培訓(xùn)教師和營(yíng)銷(xiāo)人員的“選用育留”關(guān)系到教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生死存亡。培訓(xùn)教師和營(yíng)銷(xiāo)人員的流失是整個(gè)民辦教育培訓(xùn)領(lǐng)域的普遍現(xiàn)象，是各級(jí)管理者最關(guān)心和最難解決的管理問(wèn)題。銳行思團(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn)，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)及物質(zhì)上的回報(bào)是培訓(xùn)教師和營(yíng)銷(xiāo)人員離職的主要原因，中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該以股權(quán)激勵(lì)的方式留住核心人員與企業(yè)共同持續(xù)發(fā)展。實(shí)施股權(quán)激勵(lì)是有效實(shí)用的激勵(lì)方式，這種方式尤其適用于中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。通過(guò)關(guān)鍵員工持股方式，促使核心人員以股東身份參與企業(yè)決策﹑分享利潤(rùn)﹑承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而勤勉盡責(zé)地為公司的長(zhǎng)期發(fā)展服務(wù)。

　　3.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高管和核心員工適用于利潤(rùn)分享計(jì)劃

　　利潤(rùn)分享計(jì)劃是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用最廣泛的一種獎(jiǎng)金支付方法，利潤(rùn)分享計(jì)劃

　　的分享比例設(shè)定必需確保股東收益底線(xiàn)，一般以教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往年平均投資回報(bào)率設(shè)定基準(zhǔn)利潤(rùn)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拿出整體稅前利潤(rùn)的10%—15%作為中長(zhǎng)期激勵(lì)的份額，根據(jù)職位重要性確定崗職分享比例，根據(jù)個(gè)人年度績(jī)效得分確定利潤(rùn)分享分配比例。利潤(rùn)分享能充分激勵(lì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高管和核心員工的工作積極性、創(chuàng)造性和忠誠(chéng)感。利潤(rùn)分享計(jì)劃主要有現(xiàn)金計(jì)劃和延期利潤(rùn)分享計(jì)劃兩種形式，現(xiàn)金計(jì)劃是每隔一定時(shí)間把一定比例的利潤(rùn)作為利潤(rùn)分享額，延期利潤(rùn)分享計(jì)劃是企業(yè)按預(yù)定比例把一部分利潤(rùn)存人員工賬戶(hù)，在一定時(shí)期后支付。它的好處是：它將員工的利益與一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)成果聯(lián)系起來(lái)，使全體員工都關(guān)注公司的利潤(rùn)，公司利潤(rùn)的大小直接影響員工的收益。

　　4.教育培訓(xùn)行業(yè)銷(xiāo)售人員適用于銷(xiāo)售提成制

　　教育培訓(xùn)行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，實(shí)行按勞分配，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和能力來(lái)拉升公司收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)積極性。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售部可根據(jù)淡、旺季之分分配銷(xiāo)售任務(wù)，并根據(jù)制定的銷(xiāo)售任務(wù)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)提成考核。教育培訓(xùn)行業(yè)的教育培訓(xùn)收入一般實(shí)行預(yù)付形式，銷(xiāo)售部在月底統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售任務(wù)完成情況，由財(cái)務(wù)部根據(jù)銷(xiāo)售提成階梯比例核算銷(xiāo)售提成。如果教育培訓(xùn)費(fèi)用未收回部分暫不結(jié)算，直至教育培訓(xùn)收入100%全部回收。銷(xiāo)售經(jīng)理要根據(jù)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況實(shí)施個(gè)人業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合的銷(xiāo)售提成。教育培訓(xùn)行業(yè)往往培訓(xùn)教師也能完成部分新客戶(hù)銷(xiāo)售和老客戶(hù)續(xù)課，對(duì)于教師的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和續(xù)課業(yè)績(jī)要設(shè)計(jì)提成比例，原則上教師的銷(xiāo)售提成比例比銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成比例略低。銷(xiāo)售提成比例的設(shè)計(jì)要根據(jù)不同經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行模擬測(cè)算，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)性與成本控制的平衡。

　　5.培訓(xùn)教育的教師適用于課時(shí)費(fèi)計(jì)提制

　　教育培訓(xùn)行業(yè)明星教師與普通教師在課程質(zhì)量和課程數(shù)量存在很大差異，對(duì)教師實(shí)行課時(shí)費(fèi)用計(jì)提制不僅可以激發(fā)教師積極上課，還可以促進(jìn)教師不斷自我提升提高課程質(zhì)量。課時(shí)費(fèi)計(jì)提制類(lèi)似與傳統(tǒng)制造企業(yè)的計(jì)件工資制，課時(shí)費(fèi)計(jì)提制是指按照教育培訓(xùn)課程的質(zhì)量與數(shù)量和預(yù)先規(guī)定的培訓(xùn)課程單價(jià)來(lái)計(jì)算報(bào)酬，而不是直接用工作時(shí)間來(lái)計(jì)量的一種工資制度。銳行思咨詢(xún)根據(jù)教育培訓(xùn)行業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)建議，按照業(yè)績(jī)把教師分為不同梯隊(duì)，每個(gè)梯隊(duì)有不同的課時(shí)費(fèi)，每個(gè)教師的課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要定期調(diào)整，課時(shí)費(fèi)調(diào)整要與教師的課程質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、工作態(tài)度、工作年限、滿(mǎn)班率緊密相關(guān)，也可以對(duì)教師的課程進(jìn)行考核，對(duì)不同考核結(jié)果賦予標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)費(fèi)以一定的考核系數(shù)。以標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)費(fèi)結(jié)合考核系數(shù)確定教師的實(shí)際課時(shí)費(fèi)。