經(jīng)銷商如何設(shè)計(jì)自己的薪酬體系?
很多經(jīng)銷商的經(jīng)營與管理,都是粗放無序的,尤其是在薪酬方面,更是缺乏前瞻性的規(guī)劃與體系,這在很大程度上,制擎了經(jīng)銷商的快速發(fā)展。
其實(shí),經(jīng)銷商要想更好地領(lǐng)先于同行,獲得更大的發(fā)展空間,就必須根據(jù)自己的公司規(guī)模、發(fā)展階段,合理設(shè)計(jì)自己的薪酬體系,讓其成為企業(yè)高速發(fā)展的永動(dòng)機(jī)。
當(dāng)前經(jīng)銷商薪酬體系面臨的問題:
1、沒有規(guī)范的體系。
由于很多經(jīng)銷商公司,用的都是自家人,認(rèn)為無需建立薪酬制度體系,大約摸發(fā)放就可以了,更不用說有成文的薪酬制度或文件了。
2、薪酬設(shè)計(jì)滯后發(fā)展。
也就是說,經(jīng)銷商公司的薪酬制度體系,跟不上市場發(fā)展的要求,比如,成熟的產(chǎn)品和市場,依然采取提成制,缺乏對(duì)銷售過程的指引和考核。
3、薪酬以現(xiàn)金發(fā)放為主,形式較為單一。
表現(xiàn)為以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或獎(jiǎng)金,而單純的工資激勵(lì),對(duì)于員工忠誠度、凝聚力的培養(yǎng)和提升,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
4、薪酬設(shè)計(jì)缺乏參照。
基本上是閉門造車,缺少對(duì)內(nèi)部或外部的調(diào)研和了解,也缺乏對(duì)員工的需求進(jìn)行分析,更沒有參考或調(diào)查同行、競爭對(duì)手的薪酬體系,處于一種“盲人騎瞎馬”的狀態(tài)。
經(jīng)銷商如何有效設(shè)計(jì)薪酬體系?
筆者認(rèn)為,薪酬體系,應(yīng)該包括兩個(gè)方面,薪酬組成和支付形式,我們來分別討論一下:
薪酬組成:常見的薪酬組成包括如下幾種:
1、固定工資制。
這是經(jīng)銷商采取比較多的一種,由于很多經(jīng)銷商公司規(guī)模較小,也缺乏專業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)人員,因此,就采取了這種比較省事的薪酬方式,但它最大的弊端是,由于類似吃大鍋飯,難以調(diào)動(dòng)大家的積極性,混日子的人比較多,大家責(zé)任心不強(qiáng)。
2、提成制。
即按銷售額或銷量給予一定比例或額度的提成,有的經(jīng)銷商采取無底薪、高提成的方式,也有采取底薪+提成的,這種薪酬制度的好處是,能夠按績?nèi)〕,可以更好地激發(fā)大家的積極性,但它的弊端是,會(huì)讓一部分老員工坐享其成,也會(huì)促使個(gè)別投機(jī)分子為了拿到更多的提成,不惜壓貨、竄貨、倒貨,從而給市場帶來隱患。
3、獎(jiǎng)金制。
即工資+獎(jiǎng)金。平時(shí)只發(fā)工資部分,年底根據(jù)企業(yè)效益,通過紅包或分紅等其他方式,再發(fā)一些獎(jiǎng)金,以鼓勵(lì)大家來年的勁頭。它的好處是給大家一種愿景或者說想頭,但弊端是,獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)無定數(shù),獎(jiǎng)金發(fā)的少了,會(huì)影響大家的情緒,發(fā)的多了,很多老板又不樂意。
4、績效制。
其組成:基本工資+績效工資+即時(shí)激勵(lì),這是很多規(guī)范化經(jīng)營的經(jīng)銷商公司最后要采取的一種較為完善的薪酬形式。這種體系,最大的特點(diǎn)是,讓員工的工作與企業(yè)績效掛鉤,注重效率和結(jié)果,同時(shí)又是過程導(dǎo)向,因此,深受很多規(guī)模型經(jīng)銷商的青睞。
支付形式:除了常規(guī)的工資、補(bǔ)貼、差旅、福利品等之外,還包括三金、住房、股份、期權(quán)或分紅等等。
那么,經(jīng)銷商到底應(yīng)該采取什么樣的薪酬體系才比較好呢?
筆者認(rèn)為,這需要結(jié)合經(jīng)銷商自身的發(fā)展階段,不同的時(shí)期,要采取不同的薪酬體系來適應(yīng)和匹配。
草創(chuàng)期。
也就是剛做經(jīng)銷商不久,一切都從頭開始。這個(gè)階段,可能會(huì)一兩年,也有可能三五年,需要看經(jīng)銷商的銷售范圍、區(qū)域或代理產(chǎn)品進(jìn)入市場的周期,這個(gè)階段面臨的最大問題,就是快速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最大化鋪貨。經(jīng)銷商如何才能調(diào)動(dòng)大家的內(nèi)在動(dòng)力,更好地來實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)呢?最有效的途徑,就是采取“低底薪+高提成”這一方式。
低底薪,符合國家最低工資標(biāo)準(zhǔn)政策,又可以防止個(gè)別感覺拿個(gè)底薪也很不錯(cuò)的不思進(jìn)取者,而高提成,則會(huì)激發(fā)大家廢寢忘食,想方設(shè)法去賣貨。有一位從廠家業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型做洗化經(jīng)銷商的老板,在剛開始拓展市場時(shí),經(jīng)過核計(jì)和測算,就采取了高提成的方式,薪酬涉及范圍不僅包括營銷人員,還包括司機(jī),從而最大限度地調(diào)動(dòng)了大家的內(nèi)在動(dòng)力,變“要為干”為“我要干”,他們自主自發(fā)地早出晚歸,取得了較好的激勵(lì)效果。
成長期。
創(chuàng)立三五年之后的經(jīng)銷商,如果不被淘汰,就進(jìn)入了成長期。這個(gè)階段,筆者認(rèn)為,應(yīng)該采取基本工資+提成+考核的形式。相比草創(chuàng)期,基本工資可以適當(dāng)提高,以穩(wěn)定員工隊(duì)伍,增加員工的歸屬感和對(duì)公司的凝聚力。提成,除了新產(chǎn)品或高利潤產(chǎn)品之外,應(yīng)該保持在一個(gè)適當(dāng)比例但要低于草創(chuàng)期的水平。
因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,銷量已經(jīng)上來,即使提成比例降低,但依靠快速增長的銷售量,仍然能夠讓一部分人先富起來。為什么還要加上一個(gè)考核呢,目的是通過考核,引導(dǎo)大家的銷售行為,避免短視。我們可以考核新產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、價(jià)格體系等等,最終做到量利結(jié)合,健康發(fā)展,防止有量無利,過度透支市場資源。
成熟期。
經(jīng)營時(shí)間超過一定年限,比如,八年、十年,市場各項(xiàng)指標(biāo)比較穩(wěn)健,經(jīng)銷商可以說進(jìn)入了成熟期。這個(gè)時(shí)期的經(jīng)營重心,就是讓企業(yè)保持一個(gè)穩(wěn)定增長的勻速狀態(tài),從單純地追逐銷量和規(guī)模,向利潤和效益上來。這個(gè)時(shí)候,可以采取績效考核制,即基本工資+績效工資+即時(shí)激勵(lì)。
基本工資可以考核員工的工作態(tài)度、出勤、作業(yè)表格填寫等等,績效工資一般考核銷售目標(biāo)達(dá)成率(一般占比60%以上)、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、終端拜訪頻率、價(jià)格體系、市場管理、下屬培養(yǎng)、客戶滿意度等等,而即時(shí)激勵(lì),主要是根據(jù)不同階段的市場任務(wù),比如,新產(chǎn)品推廣,新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、人員培訓(xùn)、形象店建設(shè)等等,運(yùn)用正負(fù)激勵(lì),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,發(fā)揮指揮棒的作用,一般是當(dāng)月體現(xiàn),績效工資制最典型的好處是結(jié)果導(dǎo)向,過程管理,追求一個(gè)長期性。不僅可以全面照顧到企業(yè)效益,而且還可以有效平衡員工收入,避免有的撐死,有的餓死。
此外,在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí),草創(chuàng)期除了工資之外,還要給員工提供三金、保險(xiǎn)等等福利待遇,不僅要做守法企業(yè)公民,而且還有助于留人,避免人員的不正常流失;而成長期、成熟期,作為經(jīng)銷商需考慮,要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),尤其是管理中高層,這個(gè)時(shí)候,除了工資、福利,比如,增加工齡工資之外,還可以考慮公司股份化,通過允許員工入股,給優(yōu)秀員工配股,以及年終分紅或獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)等等方式,全方位調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮大家的主人翁責(zé)任感,從而群策群力,做強(qiáng)做大企業(yè)。
總之,經(jīng)銷商在遇到發(fā)展的瓶頸之后,首先應(yīng)該從企業(yè)自身的薪酬體系進(jìn)行檢核,經(jīng)營企業(yè),就是經(jīng)營人心,除了天時(shí)、地利這些客觀因素之外,人和其實(shí)更為關(guān)鍵,經(jīng)銷商老板只有明晰不同的薪酬方式及其優(yōu)缺點(diǎn),并根據(jù)自身的狀況,適時(shí)、適地靈活調(diào)整,跟得上行業(yè)及市場形勢,才能更好地發(fā)揮薪酬考核的導(dǎo)向作用,從而齊心協(xié)力,搶占更有利的市場制高點(diǎn),走上健康穩(wěn)妥的發(fā)展道路。