隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)整和公司內(nèi)部經(jīng)營成本上升的壓力加大,越來越多公司經(jīng)營指標(biāo)目標(biāo)也逐年提高,為保證完成全年任務(wù),高薪挖人、高薪挖業(yè)務(wù)團(tuán)隊成為很多公司的就近選擇。高利益往往伴隨著高風(fēng)險,高薪挖來的業(yè)務(wù)團(tuán)隊,如果在管理工作中,融合度和管控力不夠,也會帶來如案例公司中同樣的問題和困擾。
案例詳情:我們是一家業(yè)務(wù)驅(qū)動型的公司,公司里有一個團(tuán)隊是整體跳槽過來的,同時也為公司帶來了不小的業(yè)務(wù)量。公司在這方面的業(yè)務(wù)剛剛開辟,為了召集人才,給他們開出了處于行業(yè)上游水平的工資,而且在制度的執(zhí)行上有時就睜一只眼閉一只眼,相較公司其它部門來說更加寬松,養(yǎng)成了這個團(tuán)隊驕縱的習(xí)慣,現(xiàn)在他們恃寵而驕,暗中給公司管理人員說自己帶來了業(yè)績,要求漲工資,否則就跳槽到競爭對手那里去。
公司有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男匠曛贫,提薪都是有?biāo)準(zhǔn)的,而且現(xiàn)在給他們的回報也已經(jīng)跟他們的業(yè)績相匹配了。
請問在這種情況下,有什么好的解決方法?
關(guān)鍵詞:
1、業(yè)務(wù)驅(qū)動型公司
2、整體跳槽的團(tuán)隊
3、行業(yè)上游水平的工資
4、制度執(zhí)行很寬松
案例解析:作為業(yè)務(wù)驅(qū)動型公司,主要戰(zhàn)略不外乎擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,占有市場份額。如何擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,經(jīng)驗豐富的銷售人員是關(guān)鍵;市場就那么大,如何招聘經(jīng)驗豐富的銷售人員?貴公司的做法是挖人,并且是連團(tuán)隊打包挖走。
作為被挖的團(tuán)隊,他們?yōu)槭裁磥碣F公司?從本質(zhì)上來說離不開利益最大化?梢哉f,在挖與被挖的拉鋸談判中,行業(yè)上游水平的工資是對團(tuán)隊目前業(yè)績的一個認(rèn)可。而團(tuán)隊要求漲工資,從側(cè)面說明業(yè)績大于預(yù)期。
換一個角度看,即使這個團(tuán)隊完全遵守公司制度,但業(yè)績很不理想,公司為甘心支付行業(yè)上游水平的工資嗎?耐心會有多久?其實,把這個團(tuán)隊作為合作伙伴來管理可能更合適一些。
遇到這樣的團(tuán)隊要求漲工資,公司如何解決呢?筆者建議如下:
一、了解公司現(xiàn)階段的戰(zhàn)略目標(biāo)
不同階段有不同的戰(zhàn)略側(cè)重點,如果目前的戰(zhàn)略重心是市場份額,那么制度肯定要給市場讓路了。業(yè)務(wù)驅(qū)動型公司的競爭很激烈,沒有市場份額,意味著什么?
如果現(xiàn)階段的戰(zhàn)略重心是占有市場份額,而跳槽過來的團(tuán)隊已經(jīng)取得了制度執(zhí)行的再好都達(dá)不到的效果,那么,公司當(dāng)前要做的不是抱怨說團(tuán)隊竟然又提加薪,忽視團(tuán)隊的業(yè)績。
二、創(chuàng)新分配模式
用行業(yè)上游水平的工資挖來團(tuán)隊,團(tuán)隊也創(chuàng)造出來很不錯的業(yè)績,這已經(jīng)物有所值甚至超值了。但,公司的薪酬制度是否適合這個團(tuán)隊?即使提成,也是按照現(xiàn)有業(yè)務(wù)量以及預(yù)期業(yè)務(wù)量等測算而來的,目前的業(yè)務(wù)量與預(yù)期相比差距有多大?既然是整體跳槽,那必然會有一個領(lǐng)頭人,是否有團(tuán)隊提成,是否有超額提成比例?領(lǐng)頭人的利益是否得到保障?
三、如何利益最大化
挖與被挖,取決于能為對方帶來的利益有多大。
公司挖團(tuán)隊,目前的業(yè)務(wù)量從案例解讀應(yīng)該是超出預(yù)期了,算超值回報。但公司薪酬制度里對超額的業(yè)務(wù)量如何分配收入是否明確呢?
其實,整體跳槽過來的團(tuán)隊,并不適合公司的薪酬等制度,更多的是一種合作關(guān)系,因此如何讓雙方利益最大化,如何刺激團(tuán)隊創(chuàng)造更多的業(yè)績,是人資需要重點考慮的。
四、培養(yǎng)公司自己的銷售團(tuán)隊
從案例不難發(fā)現(xiàn),外來的和尚會念經(jīng),但始終是外來的和尚。企業(yè)想要長期穩(wěn)步發(fā)展,還是要培養(yǎng)自己的銷售團(tuán)隊,挖來的是更像一把雙刃劍。
五、加快團(tuán)隊融入公司的速度
用企業(yè)文化加進(jìn)團(tuán)隊與公司的融合速度,用競業(yè)限制進(jìn)行約束,但效果比較難保障。
其實,從案例來看,一開始公司就應(yīng)該做好各種準(zhǔn)備的,而不是一味的讓步,導(dǎo)致在后來的談判中失去主動權(quán),
事前的防范總是比事后的救火更為重要!如何引進(jìn)和管理空降團(tuán)隊的步驟設(shè)計遠(yuǎn)比走到哪打到哪更重要。
所以應(yīng)該在1. 一開始就定好游戲規(guī)則,才不會業(yè)績出來后,分配不公造成糾紛;
2. 在按約定的游戲規(guī)則下,適當(dāng)肯定團(tuán)隊取得的成績,為搭建高效團(tuán)隊服務(wù);
3. 不斷完善游戲規(guī)則,增強(qiáng)靈活性,激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)收能力;
4. 員工的管理納入全員一致管理,對制度違章者一律按統(tǒng)一制度辦理;做到公平公正,有什么樣的業(yè)績就有什么樣的績效工資;
5. 對于優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員,在職務(wù)級別上同樣適用公司的晉升制度,利用現(xiàn)有利潤其上升的梯度更快;
6. 對于團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,公司考慮其職位的提升與企業(yè)共發(fā)展問題。
7. 將跳槽的團(tuán)隊精英分流,帶領(lǐng)其它新團(tuán)隊成員,發(fā)揮他們標(biāo)兵作用,幫助公司做好人才梯隊的建設(shè)。
風(fēng)險和收益是成正比的,挖來的業(yè)務(wù)團(tuán)隊給公司帶來客戶和市場的同時,也會相應(yīng)地帶來團(tuán)隊管理的難題。一刀切的管理模式,對于外來團(tuán)隊管理不一定有效,業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理最好能建立在合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上,并適時制定和調(diào)整一些管理制度和指標(biāo)項目,以完成既定經(jīng)營目標(biāo)為主。要想真正把握自己的命運(yùn),還是要建立長效的員工培養(yǎng)機(jī)制和體系,加緊培育自己的核心人才,這是王道。