薪酬管理一直是人力資源管理領(lǐng)域的核心課題,從員工與企業(yè)建立契約關(guān)系的角度來(lái)看,薪酬是員工在付出勞動(dòng)之后,從企業(yè)獲得的最直接的回報(bào)。既然是契約關(guān)系, 回報(bào)關(guān)系,最為重要的就是公平性、對(duì)等性;如果還能具有激勵(lì)性,讓員工愿意付出額外的努力則更好。這也就是薪酬管理是否成功的最根本衡量標(biāo)準(zhǔn)即是否體現(xiàn)了 公平性和激勵(lì)性。
集團(tuán)化企業(yè)的薪酬管理與單體公司相比面臨的情況更為復(fù)雜,挑戰(zhàn)也更大。常見(jiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題如下:
問(wèn)題一:是否需要建立統(tǒng)一的薪酬體系?
如果不建立統(tǒng)一的薪酬體系,集團(tuán)內(nèi)部崗位沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)估,各分子公司各自為政,薪酬水平更多同分子公司的歷史水平相關(guān),而不是同現(xiàn)實(shí)效益掛鉤,公平性則 難以體現(xiàn),造成集團(tuán)內(nèi)部人才流動(dòng)困難。如果建立統(tǒng)一的薪酬體系,一方面會(huì)有現(xiàn)實(shí)困難,一方面可能會(huì)導(dǎo)致“一刀切”,挫傷部分員工積極性。
其實(shí),對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,與其說(shuō)是否“需要”,不如說(shuō)是否“可能”。中國(guó)很多國(guó)企的集團(tuán)化過(guò)程,并非是企業(yè)自發(fā)形成的,很多情況下是政府出面的“政策婚禮”。被 集團(tuán)在一起的企業(yè),由于行業(yè)不同、業(yè)務(wù)不同,特別是部分行業(yè)由于壟斷或其它因素,行業(yè)收入差距較大。在這種情況下,集團(tuán)總部想統(tǒng)一薪酬體系,遇到的阻力是可想而知的。
排除以上情況,當(dāng)前集團(tuán)化企業(yè)業(yè)務(wù)多元化,跨地區(qū)、跨行業(yè)、甚至跨國(guó)別經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為主流現(xiàn)象,多個(gè)不同行業(yè)的分子公司有沒(méi)有可能建立統(tǒng)一的薪酬體系呢?筆者認(rèn)為,還是有可能的。
“統(tǒng)一”并不代表“一刀切”。建立統(tǒng)一的薪酬體系,是指在集團(tuán)這一統(tǒng)一的體系內(nèi)進(jìn)行薪酬整體架構(gòu)的設(shè)計(jì),而不是“一刀切”的薪酬水平。統(tǒng)一的設(shè)計(jì)是指從集團(tuán)視 角對(duì)各業(yè)務(wù)板塊、人力資源特點(diǎn)等進(jìn)行分析,統(tǒng)一薪酬策略、結(jié)構(gòu)框架,對(duì)于職能類(lèi)似、人員素質(zhì)能力要求類(lèi)似的崗位統(tǒng)一規(guī)范薪酬,對(duì)于個(gè)性化的業(yè)務(wù)類(lèi)崗位,仍然可以個(gè)性化的設(shè)計(jì),但要服從與整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略需要。
建立兼顧“共性”與“個(gè)性”的統(tǒng)一薪酬體系,一方面有助于加強(qiáng)集團(tuán)的薪酬管控,確保各子體系的薪酬管理與集團(tuán)整體的薪酬體系框架的一致性,形成合力,而不是相互博弈;另一方面,也便于員工的合理流動(dòng),保證文化的一致性、增強(qiáng)員工的歸屬感等。
問(wèn)題二:如何建立統(tǒng)一的薪酬體系?
統(tǒng)一薪酬體系的基礎(chǔ)是將集團(tuán)所有崗位納入統(tǒng)一的崗位體系,進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估。
崗位價(jià)值評(píng)估的一般程序如下圖所示:
崗位價(jià)值評(píng)估常用工具:
集團(tuán)化企業(yè)崗位價(jià)值評(píng)估關(guān)鍵控制點(diǎn)在于:需要組織多場(chǎng)崗位評(píng)價(jià),除了每個(gè)分子公司對(duì)本公司內(nèi)部基準(zhǔn)崗和非基準(zhǔn)崗打分,還要成立專(zhuān)門(mén)的崗位評(píng)估小組,對(duì)所有分 子公司的基準(zhǔn)崗進(jìn)行評(píng)價(jià),以便確立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),形成集團(tuán)基準(zhǔn)崗位表,再將所有非基準(zhǔn)崗位根據(jù)與基準(zhǔn)崗位的相對(duì)差距進(jìn)行插入。
由崗位價(jià)值差異決定的薪酬差距可以體現(xiàn)在“基本工資”及旨在分享整個(gè)集團(tuán)收益的“效益獎(jiǎng)金”部分,此外,各分子公司還可以根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況,設(shè)立“特別獎(jiǎng)勵(lì)”,諸如:項(xiàng)目獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售提成等等,當(dāng)然要有配套的績(jī)效管理辦法與之對(duì)應(yīng)。
這樣的統(tǒng)一體系的設(shè)計(jì),既保證了集團(tuán)內(nèi)部的相對(duì)公平性,在統(tǒng)一的體系內(nèi)進(jìn)行人員輪轉(zhuǎn),并共享集團(tuán)效益;又兼顧了業(yè)務(wù)特點(diǎn),鼓勵(lì)相關(guān)崗位設(shè)立額外獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)把業(yè)務(wù)做大、把蛋糕做大的方式,收獲更多的額外獎(jiǎng)勵(lì),拉開(kāi)薪酬水平差距。
問(wèn)題三:如何控制薪酬總額?
核定下屬企業(yè)的薪酬總額對(duì)于集團(tuán)人力資源部來(lái)說(shuō)往往是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn),有的企業(yè)缺乏規(guī)則,憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)辦事,總額的核定變成談判的過(guò)程,這樣做顯然既無(wú)公 平,也無(wú)效率。實(shí)際上,薪酬總額的科學(xué)劃分,一定需要績(jī)效體系的全面配套。我們知道,績(jī)效是戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,而薪酬則應(yīng)是對(duì)員工戰(zhàn)略執(zhí)行效果即工作業(yè)績(jī)的正向或負(fù)向的強(qiáng)化。因此,不能脫離戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況、脫離績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)核定薪酬總額。
一般而言,核定下屬企業(yè)的薪酬總額時(shí),需考慮以下因素:
1、企業(yè)支付能力:由企業(yè)效益情況決定的實(shí)際薪酬支付能力,對(duì)于核定薪酬總額影響很大。一般而言,企業(yè)效益好,則可以在核定薪酬總額時(shí)保證較大的增幅;而企業(yè)效益差時(shí),核定薪酬總額時(shí)可能需要確定較低的增幅或減少薪酬總額
2、薪酬的市場(chǎng)水平:企業(yè)在核定薪酬總額前,需要考察市場(chǎng)中同行業(yè)企業(yè)的薪酬水平,分析其與自身水平的差距,根據(jù)本企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的薪酬政策定位,以確定薪酬總額的增減幅度
3、 企業(yè)薪酬策略:由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理策略和人力資源政策等決定的企業(yè)薪酬策略,不管具體采取何種方法,必須首先要從下屬單位的角度考慮政策的導(dǎo)向性。仔 細(xì)權(quán)衡該方法是否有利于調(diào)動(dòng)下屬單位的積極性,是否有利于實(shí)行集團(tuán)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。如希望增加內(nèi)部流動(dòng)性的企業(yè)集團(tuán),可能會(huì)增大與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬總額并拉 大內(nèi)部差距,從而達(dá)到對(duì)于業(yè)績(jī)不佳的單位降低總額水平,引導(dǎo)該單位進(jìn)行內(nèi)部分配結(jié)構(gòu)調(diào)整而達(dá)到分流部分人員的目的
4、總額管理政策:隨機(jī)及時(shí)調(diào)整是管理的基本原則。薪酬總額管理作為企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)方面,也需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。一般可考慮在年中對(duì)于年初制定的管理辦法進(jìn)行二次審視,結(jié)合在執(zhí)行中存在的問(wèn)題和下屬單位在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新情況,在確有必要的情況下進(jìn)行調(diào)整
根據(jù)集團(tuán)公司本身的薪酬總額是否受控,可采用以下兩種方式核定下屬企業(yè)工資總額,前提是績(jī)效體系與之配套。
(一)總分法:適合薪酬總額受控的集團(tuán)
有些集團(tuán)企業(yè)本身就是某集團(tuán)的下屬企業(yè),其工資總額受上級(jí)單位控制,在這種情況下,需要綜合考慮下屬單位的經(jīng)營(yíng)難度、經(jīng)濟(jì)效益等將集團(tuán)總額自上而下地在下屬企業(yè)間分配。
(二)分總法:適合薪酬總額不受控的集團(tuán)
可根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略要求,加強(qiáng)對(duì)分子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核,同時(shí)以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)難度等為基礎(chǔ),自下而上核定分子公司工資總額。
問(wèn)題四:如何平衡總部與分子公司之間的薪酬水平?
薪酬水平是人才市場(chǎng)中的一雙“看不見(jiàn)的手”,指揮著人才向薪酬水平高的部門(mén)或崗位流動(dòng)。在一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部也是如此。如果總部員工薪酬水平偏高,會(huì)導(dǎo)致大家都愿 意到總部工作,相對(duì)于一線業(yè)務(wù)部門(mén),不僅壓力小、相對(duì)輕松,薪酬水平卻并不低,會(huì)造成業(yè)務(wù)部門(mén)人員的流失;如果總部員工薪酬水平偏低,將不利于吸引分子公 司的優(yōu)秀員工進(jìn)入總部,導(dǎo)致總部缺乏既懂專(zhuān)業(yè)又了解分子公司實(shí)際情況的人員,造成總部職能弱化,不利于集團(tuán)公司整體管理水平的提高。
因此,解決這一問(wèn)題,不能一概而論,總部的薪酬水平與分子公司相比,并不必然高或低,而是應(yīng)該保持一定的重疊。至于具體的崗位的薪酬水平,還要根據(jù)該崗位人員的能力水平而定。這樣,能保證能力強(qiáng)的人員無(wú)論在總部還是子公司,都能保持較高的薪酬水平。
同時(shí),為了集團(tuán)公司整體管理水平的提高,還需建立配套的輪崗機(jī)制。要求總部員工和分子公司員工進(jìn)行定期或不定期的輪換,使輪崗制度化、常態(tài)化。使薪酬不會(huì)成為阻礙輪崗的因素。
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