一、現(xiàn)代薪酬理論
報酬是指員工為某一個組織工作而獲得的所有各種他認為有價值的東西。薪酬,即報酬體系中的經(jīng)濟性報酬,是指員工因為雇傭關(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入以及有形服務(wù)和福利。它從是否可體現(xiàn)為現(xiàn)金收入來劃分,可分為直接報酬和間接報酬。其中,直接報酬包括基本薪酬、短期激勵和長期激勵,而間接報酬主要包括社會保險、其他福利和各種服務(wù)。
現(xiàn)代薪酬理論認為薪酬是一種報酬系統(tǒng),不但包括傳統(tǒng)的經(jīng)濟性報酬,還包括非經(jīng)濟性的報酬,如私人秘書、寬大的辦公室和誘人的頭銜等。從報酬本身對工作者產(chǎn)生的激勵是一種外部強化,還是一種來自內(nèi)部的心理強化來劃分,可分為外在報酬和內(nèi)在報酬。所有的經(jīng)濟性報酬都是外在報酬,而非經(jīng)濟性報酬則可分為外在報酬和內(nèi)在報酬。
二、薪酬體系設(shè)計
薪酬并不是簡單對員工貢獻的承認和回報,更應(yīng)該成為公司戰(zhàn)略目標和價值觀轉(zhuǎn)化的具體行動方案,以及支持員工實施這些行動的管理流程,因此薪酬設(shè)計必須圍繞管理流程進行。
目前國際較通行的體系包括職位薪酬體系、技能薪酬體系以及能力薪酬體系。大量案例表明,企業(yè)開始嘗試可變薪酬制度,傾向于按業(yè)績和競爭優(yōu)勢付酬,薪酬的概念已經(jīng)突破金錢與物質(zhì)的范疇,間接收入(福利)和一些非經(jīng)濟性報酬(心理收入)在薪酬設(shè)計中的地位越來越重要。如何設(shè)計薪酬體系呢?
1、從職位薪酬體系轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄芎湍芰π匠牦w系。同時職位薪酬體系仍要保留,這是因為有些員工的工作是無法以技能、能力指標區(qū)別衡量的,如辦公室的文員、秘書、清潔工等。
2、建立寬泛的薪酬體系。John E、Tropman提出的非常規(guī)薪酬模式的成功推廣,說明非貨幣薪酬的作用越來越受到西方企業(yè)的重視。馬斯洛把人的需要分為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)的需要,也比較符合經(jīng)濟人、社會人和自我實現(xiàn)人的假設(shè)。在管理社會中,遇到經(jīng)濟人,就用工資加獎金的薪酬體系;遇到社會人,就用工資加晉升機會、心理收入等;遇到自我實現(xiàn)人,就用工資加生活質(zhì)量等薪酬管理。
三、薪酬管理
薪酬管理,是指一個組織針對所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當?shù)玫降膱蟪昕傤~以及報酬結(jié)構(gòu)和報酬形式的過程。在這個過程中,企業(yè)就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成以及特殊員工群體的薪酬做出決策。同時,作為一種持續(xù)的組織過程,企業(yè)還要持續(xù)不斷地制定薪酬計劃,擬定薪酬預(yù)算,就薪酬管理問題與員工進行溝通,并對薪酬系統(tǒng)的有效性作出評價,然后不斷予以完善。
薪酬管理對任何組織來說都是一個比較棘手的問題,主要是因為企業(yè)的薪酬管理系統(tǒng)一般要同時達到公平性、有效性和合法性三大目標,企業(yè)經(jīng)營對薪酬管理的要求越來越高,薪酬管理受到的限制因素也越來越多,除了基本的企業(yè)經(jīng)濟承受能力、政府法律法規(guī)外,還涉及企業(yè)不同時期的戰(zhàn)略、內(nèi)部人才定位、外部人才市場,以及行業(yè)競爭者的薪酬策略等因素,F(xiàn)代企業(yè)薪酬管理中應(yīng)注意以下幾個問題:
1、薪酬水平。如何為現(xiàn)代企業(yè)設(shè)計一個合理的薪酬水平,這是薪酬管理的難點之一。在設(shè)計過程中要考慮企業(yè)自身的盈利情況、經(jīng)濟能力,同行的薪酬水平、工會與員工的溝通情況、國家法律情況等因素。
2、薪酬結(jié)構(gòu)。如果說薪酬水平是一個合理性的問題的話,那么薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計是事關(guān)公平性的問題,F(xiàn)代企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計中,不同的企業(yè)薪酬設(shè)計的傾向性不一樣。體力勞動密集型企業(yè)應(yīng)以工資為主,獎金為輔;知識密集型企業(yè)應(yīng)以獎金為主,晉升、進修為輔;一般企業(yè)應(yīng)采用職位薪酬制。
5、特別薪酬制。人力資源的管理就是人才的管理,就是如何招聘、選拔、培訓(xùn)、任用人才,這一切都以薪酬為支撐,F(xiàn)代企業(yè)不乏高薪挖人的案例,挖來的人才如何留住不被別的企業(yè)挖走,這就是學(xué)問。對于這些人才,應(yīng)設(shè)計特別薪酬制,從工資、獎金、晉升、進修、社會地位、自我成就等方面滿足他們的需要,讓他永遠留在企業(yè)為我所有。
4、重視員工物質(zhì)需要。金錢是大多數(shù)人工作的主要原因。曾有報告指出,在眾多的激勵方式中以金錢作為激勵能最大程度地提高生產(chǎn)率水平,這正說明了金錢物質(zhì)因素永遠是第一需求。