薪酬管理就是為了能夠發(fā)揮員工的積極性并促進其發(fā)展,將員工的薪酬與組織目標有機地結(jié)合起來的一系列的管理活動。是企業(yè)工資的微觀管理,是企業(yè)在國家的宏觀控制的工資政策允許范圍之內(nèi),靈活運用各種方法與手段,制定各種激勵措施與規(guī)章制度,在職工中貫徹按勞分配原則的過程。
薪酬制度是企業(yè)人力資源管理乃至企業(yè)整個管理的核心內(nèi)容之一,不僅涉及企業(yè)的經(jīng)濟核算與效益,而且與職工的切身利益密切相關(guān);薪酬管理同時又是企業(yè)與社會聯(lián)系紐帶的表現(xiàn),涉及社會學、經(jīng)濟學的多方面敏感問題,是企業(yè)走向市場的重要環(huán)節(jié)之一。薪酬管理的核心問題是如何科學、合理地根據(jù)“勞”來確定職工的薪酬差別,即制定公平、公正、公開的薪酬制度。
邁克爾·比爾等哈佛學者將人力資源管理分解為四個方面:雇員影響、人力資源流動、薪酬體系、工作體系。他們坦承在這四個領(lǐng)域里,薪酬這一領(lǐng)域的理論與實踐的矛盾是最顯著的。也正是因為成了矛盾中的熱點地帶,薪酬制度的重要性才更凸現(xiàn)出來。如果建立了良好的薪酬制度,組織就會進入期望——創(chuàng)新的循環(huán);而如果這些制度失靈,那么就會導致員工士氣和效率下降、內(nèi)部矛盾激化、流失率上升等嚴重后果。
故有些學者認為薪酬制度的設計是非常困難的事情。長松咨詢認為薪酬要發(fā)揮應有的作用,薪酬管理應達到以下三個目標,效率、公平、合法。達到效率和公平目標,就能促使薪酬激勵作用的實現(xiàn),而合法性是薪酬基本要求,因為合法是公司存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。
(1)效率目標
效率目標包括兩個層面,第一個層面站在產(chǎn)出角度來看,薪酬能給組織績效帶來最大價值,第二個層面是站在投入角度來看,實現(xiàn)薪酬成本控制。薪酬效率目標的本質(zhì)是用適當?shù)男匠瓿杀窘o組織帶來最大的價值。
(2)公平目標
公平目標包括三個層次,分配公平、過程公平、機會公平。
分配公平是指組織在進行人事決策、決定各種獎勵措施時,應符合公平的要求。如果員工認為受到不公平對待,將會產(chǎn)生不滿。
員工對于分配公平認知,來自于其對于工作的投入與所得進行主觀比較而定,在這個過程中還會與過去的工作經(jīng)驗、同事、同行、朋友等進行對比。分配公平分為自我公平、內(nèi)部公平、外部公平三個方面。自我公平,即員工獲得的薪酬應與其付出成正比;內(nèi)部公平,即同一企業(yè)中,不同職務的員工獲得的薪酬應正比于其各自對企業(yè)做出的貢獻;外部公平,即同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職務的薪酬應基本相同。
過程公平是指在決定任何獎懲決策時,組織所依據(jù)的決策標準或方法符合公正性原則,程序公平一致、標準明確,過程公開等。
機會公平指組織賦予所有員工同樣的發(fā)展機會,包括組織在決策前與員工互相溝通,組織決策考慮員工的意見,主管考慮員工的立場,建立員工申訴機制等。
(3)合法目標
合法目標是企業(yè)薪酬管理的最基本前提,要求企業(yè)實施的薪酬制度符合國家、省區(qū)的法律法規(guī)、政策條例要求,如不能違反最低工資制度、法定保險福利、薪酬指導線制度等的要求規(guī)定。