2011年1月8日，由中國人民大學(xué)商學(xué)院主辦的2011中國人力資源管理實(shí)踐年會(huì)在中國人民大學(xué)匯賢樓隆重召開，來自中國人力資源管理研究和實(shí)踐領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖、行業(yè)翹楚匯聚一堂，切磋經(jīng)驗(yàn)、激蕩思想，共同探求中國人力資源管理的新模式和新理念。以下為中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院文躍然教授主題演講《中國企業(yè)薪酬管理新趨勢》。
文躍然：各位朋友們，下午好！在座的好多我們都見過，或者是熟悉、了解。首先感謝商學(xué)院給我這個(gè)機(jī)會(huì)，在這么高的講臺上就薪酬問題發(fā)表我的看法，同時(shí)感謝周禹的介紹，他剛才說感觸很多，你說的時(shí)候我就在想你做學(xué)生時(shí)送給我的一幅畫，自己畫的，放我們家最重要的位置，看到自己學(xué)生們在成長就覺得自己越來越不中用了，感謝你！
下午要跟大家匯報(bào)的問題是前瞻性問題，開始想說5-10年薪酬管理趨勢，或者說薪酬管理實(shí)踐的趨勢，說不到那么具體，再加上上午聽了彭教授、楊教授、黃教授和其他對話嘉賓的演講之后有些新想法，中午又把題目稍稍改了一下，改得更加寬泛一點(diǎn)、抽象一點(diǎn)，說錯(cuò)了也沒有問題。
薪酬很重要也很不重要，薪酬很容易也很不容易，說很重要很不重要大家都知道，我們是同行，不給錢時(shí)其實(shí)很多問題都解決不了，但你給了很多很多錢可能問題也解決不了，沒有錢的時(shí)候的確不能解決問題，有很多錢也不能解決問題，我們經(jīng)常苦惱的問題是到底什么能解決問題？由于自己還做顧問，跟企業(yè)有些合作，再加上自己做點(diǎn)小的管理活動(dòng)，在薪酬方面感知比原來光教書時(shí)有些不同，經(jīng)常碰到一些實(shí)際案例：比如最近我碰到這樣一個(gè)案例，一位很高級的員工，也是創(chuàng)始人之一，因?yàn)槭亲约簞?chuàng)立的公司，有股份，一開始不大重視薪酬問題，每個(gè)月幾萬塊錢，有的時(shí)候三四萬塊錢收入。大概八個(gè)月來這位創(chuàng)始人每天只工作半天，我一直在觀察，事情靠我一個(gè)人有點(diǎn)做不過來，我總是勸他應(yīng)該全職管理，不應(yīng)該把擔(dān)子都壓我身上，但是總是找不到原因，一開始以為是管理風(fēng)格問題，文躍然管理太強(qiáng)勢了，他地位也很高，可能有點(diǎn)受不了。我后來發(fā)現(xiàn)也不是這樣的，今年年底我發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況不能再繼續(xù)下去了，我們?nèi)齻�(gè)合伙人開了一個(gè)會(huì)，我說要么全天，要么全部離開，我說如果你離開每個(gè)月拿三萬塊錢，如果全天，每年給一百萬，我說你可以選擇，正好是年底談的，1月3號抽空見半個(gè)小時(shí)，他也不需要講道理，我說思考的結(jié)果怎么樣。
他說各有利弊，薪酬問題是講不清楚的事，我說必須有結(jié)論，不能各有利弊，我說你的傾向是什么？他說如果我離開，我覺得擔(dān)子壓你一個(gè)人身上是不道德的，這個(gè)話興許是對的，但是薪酬里面有很多感情部分，或者感情部分也應(yīng)該包含在薪酬里面，必須接受他的好意，我說你到底什么結(jié)論？他說不干活還要拿錢有點(diǎn)過意不去，我說那不是你的問題，是公司決定就這樣干的問題。他說如果全職上班也有問題，他說交通有點(diǎn)遠(yuǎn)，他喜歡炒股指期貨，他說可能會(huì)有些耽誤。他說一起戰(zhàn)斗吧，拿一百萬塊錢全職，但是允許我每天關(guān)一個(gè)小時(shí)的門做期貨，他一關(guān)上門我就不會(huì)找他，我知道他在做期貨，這是我對他的承諾，也是他對公司的承諾。直接分享這個(gè)案例，我相信我的朋友不會(huì)在意，我們是非常好的朋友，他也是非常理性的人，事情做到點(diǎn)子上大家都能接受。大家覺得這個(gè)事是錢的事，還不是錢的事？如果不給一百萬什么都別談，他還講如果哪個(gè)企業(yè)給我一百萬讓我去工作我肯定不會(huì)去，我當(dāng)時(shí)心理反應(yīng)是如果真有人請你你應(yīng)該去，但是我也接受那個(gè)好意，這樣看起來又不完全是錢的問題，當(dāng)我們從單方面看問題時(shí)我們往往會(huì)出錯(cuò)，把激勵(lì)看成是錢，把報(bào)酬看成是錢，把報(bào)酬看成是情感，都會(huì)出差錯(cuò)，應(yīng)該是結(jié)合的，趨勢上報(bào)酬內(nèi)涵會(huì)擴(kuò)大。
還有一個(gè)案例，是低層次一點(diǎn)的，我們請了一個(gè)副總裁，是我面試的，大家都知道企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)方向其實(shí)不重要，我經(jīng)常講一句話叫決策靠直覺、執(zhí)行靠智慧：看到一個(gè)業(yè)務(wù)方向，其實(shí)大多數(shù)人都看得到，石油行業(yè)賺錢不賺錢，在座所有人都知道，如果我有本事我進(jìn)入石油行業(yè)肯定能賺錢；賣白菜辛苦不辛苦，我要避免這個(gè)行業(yè)，大家也都知道是辛苦的；但是真正把一個(gè)選擇落在實(shí)處，取得結(jié)果，那才叫真功夫，想想功夫其實(shí)在那個(gè)地方，靠人就要不斷挖人，公司建立之初很小，招人經(jīng)常招不到，見到一個(gè)人像寶貝一樣，希望他認(rèn)同你的公司，很多過程都會(huì)省掉，比如最簡單的背景調(diào)查可能都會(huì)省去，你相信你的直覺，然后如饑似渴的要把人弄過來。我面試他的時(shí)候感覺很好，也很著急，他一句話打動(dòng)了我，他說在原來公司做總裁助理是做執(zhí)行的，我說我們就缺執(zhí)行人，干一年走了，這個(gè)小伙子跟一般人不太一樣，有很多優(yōu)點(diǎn)，比如我們強(qiáng)調(diào)要準(zhǔn)時(shí)，不能遲到，遲到就罰站，這個(gè)人一年下來一次都沒有遲到過，我的脾氣大，經(jīng)常指責(zé)他，他也沒有反駁過一句話，至少?zèng)]有過沖突，說明耐性非常好，但是做事達(dá)不到我的要求，半年下來我就有點(diǎn)不高興，跟他談，希望他有所改變，績效上能有提高。我的管理理念是只要員工沒有大的問題他不離開公司你就不應(yīng)該趕他走，可以在公司里不斷尋找機(jī)會(huì)，讓他改變方法，我一直在等，一直在等，希望他能夠改變，到一年了，合同到期前10天說文老師我決定走，其實(shí)他說走的時(shí)候我心里不是很悲傷，我現(xiàn)在也慢慢接受韋爾奇先生的看法，改變?nèi)瞬蝗缜宄�，他不適應(yīng)你的企業(yè)不等于他壞，也不等于他沒有能力，一個(gè)文化圈只對一種特定能力的人才是有效的，后來我說你告訴我你為什么要離開？
我說你能改變你的決定嗎？他說我已經(jīng)決定了，我說決定就不談了，你能告訴我為什么離開嗎？他說我累，我說還有更多理由嗎？他說沒有了，談話大概5分鐘就結(jié)束了，因?yàn)樗辉俑阏劻耍傅睦圻�不只是身體上的累，指心理上的累，覺得管理方式太強(qiáng)勢，他有點(diǎn)受不了。他之所以不跟你爭論，因?yàn)樗J(rèn)為他修養(yǎng)好，如果修養(yǎng)不好，以他的潛臺詞，工作一年可能跟你吵一年，我當(dāng)時(shí)之所以答應(yīng)那個(gè)報(bào)酬，我試過讓他在另外一個(gè)部門干，給他開的價(jià)是八千塊，我說你開的對，八千塊適合他的價(jià)值，那時(shí)候我們開的是稅后兩萬塊，之所以有這么高的溢價(jià)，很重要原因是我認(rèn)為我對他好，他太太得尿毒癥，不能工作，還有三歲小孩，養(yǎng)家的責(zé)任全部在他身上，半年時(shí)我就聽到他的事情。我當(dāng)時(shí)就想能保持他的高收入，我寧愿辛苦一點(diǎn)，創(chuàng)造一種方法產(chǎn)生我們要的績效我都能忍受，主要是為員工好，但站在他的角度上講，他覺得都是偽善，這個(gè)案例說的是什么問題？當(dāng)你站在你的角度認(rèn)為是對員工好的時(shí)候員工可能不這樣想，他可能看成是錢，也可能是對情感上的認(rèn)同跟你不一致。錢包的認(rèn)識經(jīng)常有一致標(biāo)準(zhǔn)，兩萬就是兩萬，比一萬多，情感上的認(rèn)識經(jīng)常有分歧，當(dāng)把報(bào)酬看成有一部分是非金錢因素時(shí)，這個(gè)確實(shí)很重要，你會(huì)面臨新的問題，情感的計(jì)算角度、計(jì)算尺度是不一樣的，交易經(jīng)常產(chǎn)生混亂。