最近，中國美國商會（American Chamber of Commerce）發(fā)布了其年度《商務(wù)環(huán)境調(diào)查》（Business Climate Survey）報告。該調(diào)查基于美國商會在中國經(jīng)商的成員之意見。其中有一個部分是關(guān)于人力資源問題。在這一欄中，超過400個受訪者提到了一些主要難題和挑戰(zhàn)，對此我進行了總結(jié)。據(jù)本人估計，約1/2的受訪者是中國人，1/2是外國人（主要是美國人）。
和此前多個年度的調(diào)查結(jié)果一樣，增加薪酬開支仍然是美國企業(yè)在中國的頭號難題。這一問題最可能的原因在于，中國勞動力的成熟以及工資膨脹的影響。當(dāng)然，工資膨脹為整體通脹所影響。
約70%的受訪者認為薪酬開支對其公司造成了負面影響。7%受訪者認為這一負面影響非常嚴(yán)重。
調(diào)查中位列第二、三和四位的挑戰(zhàn)分別是：吸引、培養(yǎng)和留住技能熟練的員工和專業(yè)人士、領(lǐng)導(dǎo)者，以及技術(shù)人員。雖然在這個問題上很難持有樂觀態(tài)度，但可以推測，在未來，這些問題將會減弱，因為那時對這些員工的需求將不會像現(xiàn)在這樣強烈。如果企業(yè)們停止在中國擴張，那么對于這些人才的需求將會減少。盡管目前并無跡象表明外國企業(yè)在中國的擴張有所放緩，但是經(jīng)驗告訴我們，這一切遲早會發(fā)生。隨著薪酬水平最終跨越臨界點，企業(yè)將前往成本更低的地方尋求擴張。事實上，已經(jīng)有企業(yè)停止在中國進行擴張，并轉(zhuǎn)移至越南和印度尼西亞。
尤其在涉及到領(lǐng)導(dǎo)者的問題上，企業(yè)們表示，如果沒有足夠的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，盡管市場允許快速擴張，企業(yè)也做不到。由于缺少知道如何發(fā)掘并贏得財富的高級人才，成千上萬的財富就此停留在原地。此外，企業(yè)常常不得不在初級管理者做好準(zhǔn)備之前就對其進行提拔，而這通常會導(dǎo)致員工不滿和人事流動。而在最壞的情況下，它可能會誘發(fā)一些更為嚴(yán)重的問題，如2010年中國南方一些企業(yè)所經(jīng)歷的困境。
調(diào)查顯示，企業(yè)在人才管理上的第五大難題是解雇員工。雖然有些員工可能是因為業(yè)績很差而遭到解雇，但有時這也會對其他員工造成消極影響；而晦澀難解的法律和地方性法規(guī)常常讓解雇員工成為企業(yè)一個非常艱難的工作。
其后的三大挑戰(zhàn)皆與社會福利和其他政府規(guī)定相關(guān)。42%的受訪者提到了社會福利成本的增加。20%的受訪者認為，法規(guī)對于企業(yè)必須提供何種社會福利和福利方案這一問題的不明確，也是一大難題。雖然一些地方明確告知企業(yè)必須向員工提供哪些福利，但是其他地方的法律法規(guī)就沒有那么清晰明確。政府規(guī)定所帶來的第三個難題在于，當(dāng)?shù)卣笃髽I(yè)雇傭更多的人，但企業(yè)取得成效并不需要那么多人。
該調(diào)查也涉及到了其他問題，但本文列出的難題和挑戰(zhàn)是受訪者最常提及的。