前言：
罰款不應(yīng)該是唯一的方式。罰款本來不是為了“款”而是為了“罰”，“罰”有很多的方式，因此，對(duì)于員工錯(cuò)誤的指出，如果從善意的角度來指出，就不需要通過罰款的方式來解決。員工的管理不應(yīng)該過多地借助處罰的手段來解決，處罰員工是無可奈何的處理手段和辦法。
因此，不太主張更多以罰款的方式來解決管理的問題。通過什么解決呢?仍然是管理程序、管理規(guī)則、管理培訓(xùn)以及管理干部自身的帶頭作用，當(dāng)然也并不是說要杜絕罰款，必要的處罰還是存在的，但這是不得已的手段。
企業(yè)在管理員工時(shí)往往會(huì)遇到這樣一個(gè)難題：是以激勵(lì)為主還是以懲處為主?筆者了解到，有的領(lǐng)導(dǎo)在管理中不善于處罰，只善于激勵(lì);有的領(lǐng)導(dǎo)只善于處罰，不善于激勵(lì)。尤其具體到一件事情當(dāng)中，比如員工犯錯(cuò)誤時(shí)就只有處罰，他們認(rèn)為，不處罰不能起到殺一儆百的作用，不處罰就不能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，不處罰就不能顯示管理者的威嚴(yán)。
傳統(tǒng)上，管理中運(yùn)用更多的方法是處罰，通過處罰來刺激員工更努力、合格地完成工作。比如，《韓非子》認(rèn)為通過“必罰明威”：領(lǐng)導(dǎo)者管理人力資源重要的手段之一即進(jìn)行適當(dāng)處罰，只有對(duì)該處罰的行為給予相應(yīng)的處罰，這樣才能樹立起領(lǐng)導(dǎo)者、管理制度的威嚴(yán)。
首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能過分仁慈，過分仁慈企業(yè)管理制度就無法得到切實(shí)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者也不能樹立威信，企業(yè)禁令也就不能得到貫徹執(zhí)行。第二，執(zhí)行企業(yè)管理制度時(shí)必須一視同仁，一絲不茍，領(lǐng)導(dǎo)者不能待己(包括親信、親威)以寬，待人以嚴(yán)，否則即使是嚴(yán)歷的制度也不能保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
經(jīng)營(yíng)管理大師松下幸之助認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者在管理上寬嚴(yán)得體是十分要緊的。尤其是在原則和法規(guī)面前，更應(yīng)該分毫不讓、嚴(yán)厲無比。對(duì)于那些違反了規(guī)定的人，就應(yīng)該舉起“鐘馗劍”，狠狠地快刀斬亂麻，絕不姑息縱容。松下說：“上司要建立起威嚴(yán)，才能讓下屬謹(jǐn)慎做事。當(dāng)然，平常還應(yīng)以溫和、商討的方式引導(dǎo)下屬自動(dòng)自發(fā)地做事。當(dāng)下屬犯錯(cuò)誤的時(shí)候，則要立刻給予嚴(yán)厲的糾正，并進(jìn)一步地積極引導(dǎo)他走向正確的路，絕不可敷衍了事。
所以，一個(gè)上司如果對(duì)下屬縱容過度，工作場(chǎng)所的秩序就無法維持，也培養(yǎng)不出好人才。換句話說，要形成職工敬畏科長(zhǎng)、科長(zhǎng)敬畏主任、主任敬畏部長(zhǎng)、部長(zhǎng)敬畏社會(huì)大眾的輿論。如此人人才能嚴(yán)于律己，才能建立完整的工作制度，工作也才能順利開展。如果太照顧人情，反而會(huì)造成社會(huì)的缺陷。”
筆者了解到，美國(guó)法律的嚴(yán)厲，給松下留下了深刻的印象。比如嚴(yán)重破壞社會(huì)治安，有時(shí)要判90年的徒刑。這似乎是不可思議的。但鞭子重重地舉了起來，打下去卻比較輕。那些犯人在服刑期間，經(jīng)過訓(xùn)練和反省，表現(xiàn)良好即可假釋出獄。出獄的這些人，往往懾于法律的威嚴(yán)而很守規(guī)矩。這給了松下有益的啟示。
松下說：“根據(jù)我自己的體驗(yàn)，用人之道，貴在順乎自然，千萬不可矯揉造作。該生氣的時(shí)候就生氣，該責(zé)備的時(shí)候就責(zé)備，越自然越好。”在日本松下公司，誰能受到老板的責(zé)罵，尤其是受到松下先生的責(zé)罵，都被看做是一件幸事，是一種幸福，認(rèn)為這是老板對(duì)自己成長(zhǎng)的最大關(guān)照。
隨著社會(huì)的發(fā)展、管理的進(jìn)步，特別是人本管理的興起，處罰的管理方法，逐漸讓出了主流位置，變成了管理激勵(lì)理論中相對(duì)不受重視的“負(fù)激勵(lì)”。各種管理論著對(duì)處罰的探討不斷減少，把其當(dāng)做各種正面激勵(lì)的補(bǔ)充部分。而管理實(shí)踐者和學(xué)習(xí)者也愿意更多地追捧給員工“胡蘿卜”的學(xué)問，刻意冷落打“大棒”的方法。
但是，著名企管專家譚小芳女士表示，在實(shí)踐中，處罰的方法從來沒有退出歷史舞臺(tái)，從來沒有因?yàn)槿吮竟芾矶趯?shí)踐中被忽略。處罰之所以不被熱捧，一方面是因?yàn)橐郧暗墓芾碇靥幜P輕獎(jiǎng)勵(lì);另一方面是處罰在字面上與人性化的人本管理潮流有沖突，大家可以在實(shí)踐中重視而不愿意在明面上探討。