掛斷資深獵頭Taylor的電話后，家家惠百貨公司人力資源總監(jiān)William走到辦公室的落地窗前，捏捏鼻梁，又揉揉太陽穴，似乎想要通過這些小動(dòng)作將自己心中的困惑驅(qū)趕出去。
時(shí)值三四月之間，南方的春天的來到并沒有明顯的跡象，但此刻窗外道路邊上的木棉花開得正艷�；鸺t的木棉花如同火焰一般，燎得William幾乎睜不開眼睛，仿佛連木棉花也在嘲弄他的決策。
新來的HR經(jīng)理
讓W(xué)illiam感到困惑的是家家惠百貨公司新來的HR經(jīng)理Ann，Ann是三個(gè)月前通過資深獵頭Taylor從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——約翰連鎖超市有限公司挖過來的，用以填補(bǔ)前任HR經(jīng)理Gigi離職帶來的空缺。
其實(shí)，Ann在專業(yè)素質(zhì)以及勝任力是不容挑剔的，然而她身上卻帶著太過明顯的外企烙印，難以為家家惠百貨公司其他同事認(rèn)可和接納，因此William才會(huì)感到很困惑。
家家惠百貨公司從成立以來，管理層一直都比較寬容，注重人性化的管理，倡導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部建立家文化的氛圍，強(qiáng)調(diào)用感情來管理員工，制度只作為管理手段的補(bǔ)充。因而工作里外同事間的感情都非常好，上下級(jí)的界限也被長(zhǎng)者、長(zhǎng)兄、前輩之類的感情所沖淡。
而Ann來自外資企業(yè)，身上有著太過清晰的外企烙印，在Ann看來，生活是生活、工作是工作，兩者不可混為一談;員工關(guān)于工作上的任何事情都可以提要求，但是必須按照規(guī)章制度來處理;工作中的任何事情下級(jí)員工在處理的時(shí)候，必須獲得直接上司的批準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照流程來執(zhí)行……
這些要求原本就沒有什么錯(cuò)，只是家家惠百貨公司的員工已經(jīng)習(xí)慣了過去的那種辦事模式，習(xí)慣于被感情上如同兄長(zhǎng)或者前輩的直屬主管或經(jīng)理管理。突然之間要求樹立森嚴(yán)的等級(jí)制度觀念以及嚴(yán)苛的辦事流程，令家家惠百貨公司的員工難以適從。起先William覺得Ann帶來了外企的管理理念，可以促進(jìn)家家惠百貨公司的管理體系進(jìn)一步完善。然而，伴隨著時(shí)間的過去，William也開始為Ann是整個(gè)公司唯一一張板著的臉而感到焦心。
前兩天，品牌推廣部的經(jīng)理Mini還過來找William投訴，說她前些日子因?yàn)楹⒆釉谟變簣@摔了，所以跟公司副總打過招呼后提前了十五分鐘下班，結(jié)果Ann要給予她曠工的處分。如果在以前，Mini的這種情況，至多也就是補(bǔ)一張假條的事情。William也很無奈，按照Ann規(guī)定的流程，Mini當(dāng)天走完請(qǐng)假流程后，估計(jì)也到了下班時(shí)間，而孩子在幼兒園里摔了，有幾個(gè)做媽媽不心急火燎?為此，William并沒有提出要撤銷Ann的處罰決定，而是不斷地安慰Mini。
更加令William難以接受的是：無論是同其他平行部門的經(jīng)理或主管談工作，還是同普通的員工進(jìn)行溝通，甚至是向自己匯報(bào)工作，Ann總是隨身攜帶一支錄音筆，美其名曰是證據(jù)意識(shí)使然，卻讓所有的人對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。
懷念前任下屬
Ann身上那種讓人敬而遠(yuǎn)之的外企烙印，總會(huì)令William不由自主地開始懷念起Gigi家家惠百貨公司上任HR經(jīng)理。Gigi在家家惠百貨公司HR經(jīng)理的崗位上工作了整整三年，績(jī)效一直非常優(yōu)秀，幾乎總部所有的同事都覺得她能力非常突出，尤其是在招聘和培訓(xùn)兩個(gè)模塊。即或是Gigi離開家家惠百貨公司已經(jīng)三個(gè)多月，但同事們依舊喜歡在閑暇時(shí)談起她，尤其是對(duì)她的親和力贊不絕口，她在公司幾乎不會(huì)跟任何人產(chǎn)生沖突，包括那些需要接受行政處罰單的違紀(jì)同事。同現(xiàn)在的Ann一對(duì)比，Gigi的優(yōu)點(diǎn)更是被同事們無限放大。
想起Gigi，William的思緒忍不住回到去年年底。那時(shí)物價(jià)飛漲，家家惠百貨公司管理層考慮到員工生活成本增加，決定給所有員工集體調(diào)薪，這次薪資調(diào)整的漲幅中位數(shù)定在5%，不允許降薪，部分績(jī)效不佳的員工僅漲薪3%，部分資格較老、績(jī)效比較突出的員工漲薪8%。
Gigi是屬于漲薪8%的一類，然而當(dāng)全公司的調(diào)薪方案已經(jīng)全部敲定的時(shí)候，她卻主動(dòng)找到William。回憶起當(dāng)時(shí)的情景，William覺得一切都是那么的清晰。