在一個(gè)動(dòng)蕩多變、整體經(jīng)濟(jì)下行的年代，運(yùn)用“守貨”、“固志”和“補(bǔ)氣”，來(lái)貫徹薪酬管理的始終，或許有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
“貨”“志”“氣”
全面薪酬又稱“自助式薪酬”、“整體薪酬”，由美國(guó)密歇根大學(xué)約翰•特魯普曼博士1990年提出。“全面薪酬”的體系描述，過(guò)于復(fù)雜，我們可以從時(shí)間維度分三階段來(lái)理解它：第一階段是面試，大家討論的核心是薪酬，即經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。第二階段是入職，是雇員與組織磨合階段，強(qiáng)調(diào)雇員在組織中感受良好的工作氛圍和關(guān)系，感覺(jué)組織的發(fā)展前景與自己的晉升機(jī)會(huì)，即非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。第三階段是發(fā)展，是雇員在組織內(nèi)通過(guò)努力完成業(yè)績(jī)和達(dá)到目標(biāo)，對(duì)工作有自豪感和成就感。組織成功了，也能夠給雇員帶來(lái)社會(huì)性榮譽(yù)。最后雇員能參與戰(zhàn)略管理，參與自己的薪酬定義，這就是“當(dāng)家作主”。
這個(gè)理解很符合中國(guó)中小型企業(yè)的情況。在中小型企業(yè)里人力資源部門的地位一般不高，由他們來(lái)貫徹全面薪酬相當(dāng)困難，因此必須循序漸進(jìn)。第一，人力資源部門要培養(yǎng)和打造自己的能力和影響力;第二，人力資源部門需要企業(yè)高層授予必要的權(quán)力;第三，人力資源部門首先要建立好自己內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制。如果自己都沒(méi)有激勵(lì)，如何去激勵(lì)別人呢?
為了在企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)中能夠?qū)嵺`全面薪酬，或者說(shuō)循序漸進(jìn)地向“全面薪酬”發(fā)展，根據(jù)中國(guó)的管理傳統(tǒng)，我們提出一套更易于操作的全面薪酬管理體系，叫“貨”“志”“氣”薪酬三步曲。“貨”指經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，是合同中確定的薪酬數(shù)字。
它的制訂可參考市場(chǎng)平均標(biāo)準(zhǔn)，也可基于企業(yè)一貫的薪酬基數(shù)，但數(shù)字本身只是雇主與雇員雙方的基本契約。“志”指企業(yè)和員工共同的奮斗目標(biāo)。這在合同中可能有，也可能沒(méi)有。“氣”指為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)所需要的條件與工作環(huán)境，一般合同中不會(huì)有。
“守貨”是指企業(yè)要守住薪酬，保障雇員的薪酬不被降低。“固志”是指堅(jiān)定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖。“補(bǔ)氣”是指消滅一切冗余的費(fèi)用成本，用于創(chuàng)造一切有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件。“守貨”、“固志”、“補(bǔ)氣”是平衡的藝術(shù)。如果企業(yè)開始為了搶奪人才，而給予過(guò)高的“貨”，但因此后勁不足，沒(méi)有足夠?qū)嵙楣蛦T提供足夠的“氣”，企業(yè)目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雇員也會(huì)因此感到挫敗，甚至可能最終離開。“守貨”、“固志”和“補(bǔ)氣”，共同讓雇員在其職，謀其事，使其有利可圖、有能可為、有權(quán)可用。
“被漲”年代
2011年是中國(guó)企業(yè)普通雇員薪酬開始“被漲”的一年，也是企業(yè)高管薪酬“滯漲”的一年。所謂“滯漲”，是指薪酬停漲或漲速放緩，但工作業(yè)績(jī)與壓力卻在上升。薪酬調(diào)研顯示，薪酬最高行業(yè)為金融、高科技和房地產(chǎn)，但漲薪有所減緩。薪酬最高城市有上海、北京、深圳和廣州等，這四地高管人員的漲薪幅度都未超過(guò)8%。同時(shí)，上半年有18個(gè)地區(qū)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，工資增長(zhǎng)基準(zhǔn)線多在15%以上，而珠三角地區(qū)工人工資實(shí)際上漲在30%左右，普通工人工資都漲到每月近3000元。
薪酬現(xiàn)況與趨勢(shì)仍然不容樂(lè)觀。2008年開始的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，在2012年面臨二次探底的考驗(yàn)。在全球范圍不能說(shuō)已找到經(jīng)濟(jì)回暖的引擎。企業(yè)原來(lái)業(yè)務(wù)的銷售額和利潤(rùn)率，都有可能繼續(xù)下滑，而新業(yè)務(wù)發(fā)展前景不明朗，原材料成本與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用上漲，雇員離職率上升，離職主要原因就是薪酬問(wèn)題。
正因?yàn)槿绱耍胀ü蛦T薪酬的上漲是“被”的，如果不漲，基層雇員生活會(huì)因物價(jià)飛漲而無(wú)法保障。高管薪酬的“滯漲”也是“被”的，因?yàn)槿绻麧q，就與步履艱難的業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配;如果不漲，中高層也會(huì)出現(xiàn)人員動(dòng)蕩。這兩種“被”，在一定程度上都造成士氣低落，生產(chǎn)力下降。