所謂薪酬管理,是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程。
薪酬管理目標
薪酬要發(fā)揮應(yīng)有的作用,薪酬管理應(yīng)達到以下三個目標,效率、公平、合法。達到效率和公平目標,就能促使薪酬激勵作用的實現(xiàn),而合法性是薪酬基本要求,因為合法是公司存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。
(1)效率目標
效率目標包括兩個層面,第一個層面站在產(chǎn)出角度來看,薪酬能給組織績效帶來最大價值,第二個層面是站在投入角度來看,實現(xiàn)薪酬成本控制。薪酬效率目標的本質(zhì)是用適當?shù)男匠瓿杀窘o組織帶來最大的價值。
(2)公平目標
公平目標包括三個層次,分配公平、過程公平、機會公平。
分配公平是指組織在進行人事決策、決定各種獎勵措施時,應(yīng)符合公平的要求。如果員工認為受到不公平對待,將會產(chǎn)生不滿。
員工對于分配公平認知,來自于其對于工作的投入與所得進行主觀比較而定,在這個過程中還會與過去的工作經(jīng)驗、同事、同行、朋友等進行對比。分配公平分為自我公平、內(nèi)部公平、外部公平三個方面。自我公平,即員工獲得的薪酬應(yīng)與其付出成正比;內(nèi)部公平,即同一企業(yè)中,不同職務(wù)的員工獲得的薪酬應(yīng)正比于其各自對企業(yè)做出的貢獻;外部公平,即同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職務(wù)的薪酬應(yīng)基本相同。
過程公平是指在決定任何獎懲決策時,組織所依據(jù)的決策標準或方法符合公正性原則,程序公平一致、標準明確,過程公開等。
機會公平指組織賦予所有員工同樣的發(fā)展機會,包括組織在決策前與員工互相溝通,組織決策考慮員工的意見,主管考慮員工的立場,建立員工申訴機制等。
(3)合法目標
合法目標是企業(yè)薪酬管理的最基本前提,要求企業(yè)實施的薪酬制度符合國家、省區(qū)的法律法規(guī)、政策條例要求,如不能違反最低工資制度、法定保險福利、薪酬指導(dǎo)線制度等的要求規(guī)定。
然而從今年6月以來,中國各大中城市陸續(xù)發(fā)布工資指導(dǎo)價,調(diào)查顯示,工資漲幅為10%至30%不等。基于薪酬價格不斷上漲的壓力,一些沿海城市的制造業(yè)有向內(nèi)陸遷徙的趨勢,一些制造企業(yè)正在進行的產(chǎn)業(yè)升級也與此有關(guān)。那么,在這樣的背景下,企業(yè)的人力資源部門如何幫助企業(yè)化壓力為盈利?在“第六屆中外管理人力資本發(fā)展論壇”上,可口可樂中國HR總監(jiān)范秀蓮、合眾人壽改革發(fā)展部總經(jīng)理孫國軍、騰駒達獵頭董事長景素奇、金蝶集團人力咨詢總監(jiān)汪凱歌、原協(xié)鑫控股HR總經(jīng)理湯彪,為此獻計獻策。
一直以來,企業(yè)的人力資源工作都不容易開展。孫國軍用“發(fā)愁”一詞來形容工作感受,“漲工資,老板臉色難看;不漲工資,員工臉色難看”。在一些企業(yè)的價值鏈條中,人力資源部門的作用往往被忽視。汪凱歌表示,目前企業(yè)人力成本壓力加大,正是人力資源部門發(fā)揮控制成本、增加績效作用的好時機。
那么,面對漲薪壓力,人力資源部門如何幫助企業(yè)實現(xiàn)盈利呢?歸根結(jié)底,還是要打好一場人才戰(zhàn)略之仗。與會專家給出了九個字:找得對、用得好、留得住。
找到與企業(yè)需要相匹配的人
“大環(huán)境所致,企業(yè)老板是無法控制員工工資上漲的。”景素奇因此建議,只能充分發(fā)揮人力資源部門的作用,在找對人上下功夫。雖然員工工資成本無法控制,不過企業(yè)招聘成本是可以降低的。比如,利用微博招聘,以前招個幾百萬元年薪的總經(jīng)理,可能招聘成本要花上十幾萬元,現(xiàn)在微博招聘的實時互動性,令這些成本大大降低。另外,HR設(shè)立合理的招聘流程也能“事半功倍”。原來招聘一個員工,董事長也要親自面試,流程很繁瑣,這就造成了一些民營企業(yè)老板對HR不放心。現(xiàn)在制定合理的招聘流程,讓老板信任該流程,自然相信招聘結(jié)果。比如可以設(shè)定多級面試官,按照面試體系,打出具體的分值來,用數(shù)據(jù)說話。