大量中小企業(yè)靠資金、設(shè)備、人員、技術(shù)的高投入、高消耗方式,實現(xiàn)快速擴張,規(guī)?焖賶汛髸r,其管理粗放、浪費嚴(yán)重的缺陷暴露無遺,利潤率急劇下降,甚至虧損,沒有漲薪潮,這些企業(yè)也難以為繼。
中小企業(yè)到了“升級換代、提升管理”的時候了,而向管理要效益是企業(yè)必由之路。如何降低成本、提升效率?
筆者針對企業(yè)普遍存在的六大問題給出六種管事方法,而核心就在“控制”。
1.限制選擇法。
很多人不喜歡按程序做事,怎么方便怎么來,結(jié)果經(jīng)常犯錯,企業(yè)大量時間和精力放在返工和糾錯上,大大抬高了企業(yè)成本。隨意、粗放、自由選擇必然導(dǎo)致錯誤、成本、低效。通過限制讓員工按規(guī)定做事,令其隨意性和粗放性受到控制。
2.橫向控制法。
針對“依靠領(lǐng)導(dǎo)做管理,管理成本增高、細(xì)節(jié)失控”,利用橫向控制讓平級部門之間、前后崗位和工序間建立管理與被管理關(guān)系,讓非領(lǐng)導(dǎo)層的管理者和一線操作工既做事又做管理,既調(diào)動員工積極性,又解放了領(lǐng)導(dǎo)層,降低管理成本,提高效率。
3.三要素法。
針對“有人做事,沒人管事”,實施三要素控制:標(biāo)準(zhǔn)(怎么做)、制約(誰檢查)、責(zé)任(擔(dān)何責(zé))。也就是說,事情怎么做必須要有標(biāo)準(zhǔn),要有規(guī)定,要有人檢查、形成監(jiān)督和制約,最后事情做得好壞一定要追究責(zé)任。
4.分段控制法。
現(xiàn)在企業(yè)流行的績效考核為什么效果不大,流于形式?就在于它的控制時間是按月考核,時間單位太長。有效的考核不僅要有月考核、周考核,還要按日考核。
“日事日畢,日清日高”,單位化小,控制更好。
5.數(shù)據(jù)流動法。
針對“憑感覺做決策、靠經(jīng)驗做管理”通病,幫助企業(yè)養(yǎng)成憑數(shù)據(jù)做管理的習(xí)慣。
企業(yè)大量的表單和數(shù)據(jù)不起作用,最重要的原因是人們不喜歡與表單、數(shù)據(jù)打交道。要將企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、表單系統(tǒng)建立過程,視為對管理人員尤其是經(jīng)驗型管理人員改造的過程。表單循環(huán)流動,業(yè)績自然受控。數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立和有效發(fā)揮作用,為生產(chǎn)計劃控制、成本控制、績效考核創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)。
6.稽核控制法。
企業(yè)不缺制度、不缺流程,就缺執(zhí)行。針對企業(yè)“只重方案、不重執(zhí)行”的弊病,建立稽核機制。
稽核控制法是提升企業(yè)執(zhí)行力非常有效的方法。所謂稽核,就是反復(fù)檢查。企業(yè)要成立專門的稽核部門,不僅對推行的流程、制度、會議決議進行稽查,更要對生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成進行以天為單位的稽查。管理大師張瑞敏說:管理是一項笨功夫,沒有一勞永逸的方法,只有深入細(xì)致地反復(fù)抓、抓反復(fù),才能不滑坡、上檔次。
實踐證明,稽核不僅是快速提升企業(yè)執(zhí)行力的有效方法,也是訓(xùn)練員工“按規(guī)定做事”、培養(yǎng)職業(yè)化員工的法寶。