下面是應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)為大家整理的《薪酬價值創(chuàng)造》文章,由YJBYS網(wǎng)絡(luò)搜集整理,僅供參考。
對于這位人力資源經(jīng)理,似乎最頭疼的是在設(shè)計工資方案時如何平衡領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的要求。表面上看起來似乎也確實如此:公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)確定了工資總額,只有這么大個餅給所有員工來分;而員工也在爭論自己應(yīng)該拿更大的一塊餅。似乎問題就是聚焦在分餅的公平性上面。
但是,經(jīng)驗告訴我們,一旦落到這種境地,即使是菩薩也沒辦法讓所有人甚至大部分人滿意。因為這不僅關(guān)系到錢多錢少,而且關(guān)系到個人價值被承認(rèn)的程度以及“面子”問題。事情一牽涉到“面子”,問題就比較復(fù)雜了。
在中國,讓誰“面子”上過不去,那可都是天大的事,不跟你爭個面紅耳赤肯定沒有個了結(jié)。雖然有個和尚分粥故事似乎能夠比較“公平”的解決這個問題,但其實也完全無法運用到企業(yè)管理中。因為現(xiàn)在不可能再像是大鍋飯時代那樣不管貢獻(xiàn)大小每個人拿的一樣多,也不可能讓每個人輪流主持分粥工作。
那到底應(yīng)該怎么來解決這個問題呢?
其實只要轉(zhuǎn)換一下思路,問題就變得異常簡單。現(xiàn)在是大家在爭著想分塊大點的餅,所以在跟別人搶,與人力資源部鬧。如果大家把這樣的精力放在把現(xiàn)有的餅做的更大一點,然后根據(jù)自己把餅做大的程度來提取一部分作為自己的分成,不就把與別人較勁轉(zhuǎn)變?yōu)榕c自己較勁,同時實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏了嗎?也就是說,我們把聚焦點從價值分享轉(zhuǎn)移到價值創(chuàng)造上來,會更有利于問題的解決。
思路定下來以后,實施起來也比較簡單:第一步需要明確餅的大小如何確定,也就是薪酬總額的確定標(biāo)準(zhǔn)。第二步是確定個人在“把餅做大”過程中的貢獻(xiàn)大小,這個貢獻(xiàn)大小與所處崗位、個人素質(zhì)和績效結(jié)果有關(guān),通過完善崗位體系、素質(zhì)模型和績效管理來實現(xiàn)。第三步是確定個人薪酬如何與貢獻(xiàn)大小結(jié)合起來,也就是指薪酬體系與崗位體系、素質(zhì)模型和績效管理的結(jié)合。
薪酬總額的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該事先確定、讓所有員工明確并提供相關(guān)支持性信息,F(xiàn)在很多公司是在實施漲薪前由董事會和高級管理層坐在一起開個會,討論或者談判出一定的漲幅比例或具體的薪酬總額。但這個討論應(yīng)該是在價值創(chuàng)造之前而不是之后,這樣大家會更關(guān)注價值創(chuàng)造的過程而不是價值分配的過程。
比如說,在年初時就確定根據(jù)凈利潤的一定百分比來提取薪酬總額,讓所有的員工都了解凈利潤的算法并提供實時的凈利潤數(shù)據(jù)給大家,大家就會很明白的算出自己的薪酬水平大致會增加或減少多少,也會更有動力來讓公司凈利潤變得更大,所以會更關(guān)注增加收入或減少支出。
個人對公司價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)大小與所任崗位、個人素質(zhì)和績效結(jié)果緊密有關(guān)。如果所任的崗位越重要、個人素質(zhì)越高、績效結(jié)果越好,自然對公司整體價值創(chuàng)造貢獻(xiàn)越大。
如果績效結(jié)果能直接體現(xiàn)價值貢獻(xiàn)大小,那自然很好,就不需要考慮崗位重要性與個人素質(zhì)了。但往往沒有那么簡單,比如說過分注重短期績效會影響公司長期績效、很多崗位的績效結(jié)果不能準(zhǔn)確的體現(xiàn)為對價值創(chuàng)造的具體貢獻(xiàn)、單單關(guān)注個人績效會影響團隊合作等。
所以崗位體系和素質(zhì)模型也非常重要。對于崗位來說,最需要關(guān)注的是要建立公平高效的崗位競聘上崗程序。對于素質(zhì)模型,需要特別關(guān)注各類崗位素質(zhì)模型的不同要求以及如何準(zhǔn)確的對員工素質(zhì)加以評估。
與上兩點相比,薪酬體系與相關(guān)HR體系如績效管理、崗位體系和素質(zhì)模型的結(jié)合更為重要。如果這條線斷了,相關(guān)HR體系做的再好見效也不大。從案例中來看,顯然這位HR在這方面的理解還有所欠缺。因為寬帶薪酬與素質(zhì)模型而不是崗位價值評估結(jié)合的更為緊密。
員工個人素質(zhì)不同,處于同一崗位拿的薪酬也不一樣,這樣一崗多薪才有標(biāo)準(zhǔn)而言。而崗位價值評估更為關(guān)注的是崗位價值而不是崗位任職者的素質(zhì)水平,所以一般為一崗一薪。從案例中來看,該公司把這兩面糅合在了一起,但并沒有建立素質(zhì)模型,沒有薪酬確定的標(biāo)準(zhǔn),自然員工會感覺很不公平。
更重要的是,漲薪幅度完全沒有與個人績效水平結(jié)合起來。如果公司出臺明確的規(guī)定,說明績效水平達(dá)到“A”級可以漲15%,“B”級漲10%,“C”級漲5%,“D”級不漲,“E”級降薪甚至降職、淘汰。相信公司HR如果這樣做了,員工的怨言會少很多。
做到了以上三點,薪酬水平和漲薪幅度就有了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。而只要有了比較公平合理的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),員工的接受程度就會高很多,HR工作就會得到更多人的支持。HR是成為“眾矢之的”還是能夠“左右逢源”,標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)起了很大的作用。而要確定公平合理的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),就需要HR經(jīng)理不斷提高自己的能力和素質(zhì),尤其是經(jīng)營意識、雙贏思維和系統(tǒng)思維能力。
薪酬問題由于關(guān)系到每個人的切身利益,歷來是企業(yè)最敏感的話題之一,稍一不慎就會鬧得滿城風(fēng)雨。案例中的人力資源經(jīng)理遇到的就是這樣的情況。
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