我為什么要上班？
我為什么要那么準(zhǔn)時(shí)的辛苦地工作？
在別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之前，我為什么要主動(dòng)讓別人知道？
我為什么要幫助別人？
所有這一切，如果公司能夠?qū)γ總�(gè)人所做的一切都能夠準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，而且每個(gè)人做了之后都能夠得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)，那么，沒(méi)有問(wèn)題，每個(gè)人都會(huì)努力。
不幸的是，公司不可能做到這對(duì)每個(gè)員工都公平評(píng)價(jià)與激勵(lì)。豐田當(dāng)然知道員工到公司就是賺錢的，但豐田希望做到，豐田與員工的關(guān)系是一種長(zhǎng)期的信任關(guān)系——他們希望，在沒(méi)有監(jiān)督的情況下，員工也能夠?yàn)楣颈M心盡力，那么長(zhǎng)期下來(lái)，公司能夠獲得更大的成功，員工也因此受益。
但這一切可能嗎？員工真的能夠相信企業(yè)嗎？企業(yè)能夠相信員工嗎？
一、T型人才：縱向橫向的人才培養(yǎng)方式
盡管在豐田60年代的高速增長(zhǎng)期間，但是大部分員工并沒(méi)有因此獲得提升，而是在自己的本職工作崗位上干到了退休，但豐田為了不讓員工失望，選擇了橫向調(diào)動(dòng)與跨崗位培訓(xùn)，通過(guò)橫向與縱向的培訓(xùn)，豐田造就了一支高效的管理團(tuán)隊(duì)�，F(xiàn)在這種方式在豐田體系中，大受歡迎。
以穩(wěn)定性和相互信任為基礎(chǔ)的福利包括以下幾個(gè)方面：休假，帶薪休假，短期與長(zhǎng)期病假，退休計(jì)劃，提供進(jìn)修學(xué)費(fèi)，提供靈活工作時(shí)間，為員工提供購(gòu)車折扣，提供無(wú)息貸款等，豐田每?jī)赡暾{(diào)整一次福利計(jì)劃。
最后，豐田還有一次特殊的福利，比如完美出勤儀式，獎(jiǎng)勵(lì)那些出勤率百分百的員工，一站式兒童保育及健身中心。每年豐田都要邀請(qǐng)那些出勤率百分百的員工，邀請(qǐng)他們到當(dāng)?shù)伢w育館或劇院，為他們舉辦大型晚會(huì)，公司往往會(huì)邀請(qǐng)一些名星，在晚會(huì)上，包括團(tuán)隊(duì)與賓客在內(nèi)的全部人都會(huì)享受豪華的晚餐，并且有隨時(shí)的抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是12輛車。
T型管理人才—橫向發(fā)展人才，先有某一專業(yè)的知識(shí)，然后再橫向發(fā)展豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。倒T型管理人才—縱向發(fā)展人才，先有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，然后再縱向發(fā)展。
這樣做的目的是，拓寬職業(yè)空間，讓員工獲得自我滿足，盡量留住員工。
二、員工的薪酬
豐田美國(guó)工廠的員工工資包括三個(gè)部分：基本工資，績(jī)效獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)紅包三個(gè)部分。
基本工資是豐田根據(jù)行業(yè)工資水平與當(dāng)?shù)貤l件，每半年調(diào)整一次基本工資，三年的“成長(zhǎng)期”結(jié)束，所有成員與小組領(lǐng)導(dǎo)的基本工資都是一樣的。
績(jī)效獎(jiǎng)金，表示完成預(yù)定改進(jìn)所獲得的額外收入。這是一種將績(jī)效與酬勞聯(lián)系在一起的額外收入。
比如，如果整個(gè)工廠達(dá)到了安全，質(zhì)量，生產(chǎn)率，成本以及出勤率等KPI指標(biāo)，員工就能夠獲得資金�？�(jī)效獎(jiǎng)金是一種內(nèi)部生產(chǎn)性指標(biāo)，與銷售不掛鉤，完全在員工的掌控之中，所有員工獲得的績(jī)效獎(jiǎng)金基本上是相同的。
業(yè)績(jī)紅包每半年發(fā)一次，主要是由銷售業(yè)績(jī)決定。
管理人員紅包：管理人員會(huì)根據(jù)其制定的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，而享受業(yè)績(jī)紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
三、豐田的薪酬與福利目標(biāo)：簡(jiǎn)單透明
豐田的目標(biāo)是讓員工懂得自己所處的位置，為此豐田提供了一個(gè)“薪酬文件團(tuán)隊(duì)信息庫(kù)”給員工，這個(gè)信息庫(kù)包括了薪酬系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題的內(nèi)部文件，豐田每?jī)赡昊仡櫼淮巫约旱男匠暝谄囆袠I(yè)的排名，并形象地體現(xiàn)在“薪酬文件庫(kù)”中。
豐田在美國(guó)建廠二十多年，目睹美國(guó)三大巨頭在高工資上的痛苦，于是豐田選擇了做員工喜歡的優(yōu)秀雇主，而不是最高工資雇主。豐田相信，選擇高工資長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，對(duì)員工與對(duì)公司都不是最好的。
豐田的的基本工資中，工齡工資是重要的一部分，這樣可以鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期留下，但這樣緩慢的工資過(guò)程也會(huì)使一部分優(yōu)秀員工跳到其它公司。在這樣的情況下，豐田選擇了通過(guò)福利來(lái)留住員工。
豐田人力資源管理手冊(cè)對(duì)福利的描述如下：福利是一種保障員工穩(wěn)定性的方式，可以進(jìn)一步豐富員工的生活，提高公司形象。
以穩(wěn)定性和相互信任為基礎(chǔ)的福利包括以下幾個(gè)方面：休假，帶薪休假，短期與長(zhǎng)期病假，退休計(jì)劃，提供進(jìn)修學(xué)費(fèi)，提供靈活工作時(shí)間，為員工提供購(gòu)車折扣，提供無(wú)息貸款等，豐田每?jī)赡暾{(diào)整一次福利計(jì)劃。
最后，豐田還有一次特殊的福利，比如完美出勤儀式，獎(jiǎng)勵(lì)那些出勤率百分百的員工，一站式兒童保育及健身中心。每年豐田都要邀請(qǐng)那些出勤率百分百的員工，邀請(qǐng)他們到當(dāng)?shù)伢w育館或劇院，為他們舉辦大型晚會(huì)，公司往往會(huì)邀請(qǐng)一些名星，在晚會(huì)上，包括團(tuán)隊(duì)與賓客在內(nèi)的全部人都會(huì)享受豪華的晚餐，并且有隨時(shí)的抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是12輛車。