薪酬管理反映到工資結(jié)構(gòu)上面,就是各個(gè)職位的工資標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該恰如其分地反映員工付出的努力。如何才能達(dá)到平衡,使工資最大限度地激勵(lì)員工,同時(shí)又能保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益呢?工資管理的原則是:在企業(yè)能承受的范圍內(nèi)、在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)員工間公平、對(duì)員工個(gè)人有意義;巨k法是建立企業(yè)基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn):對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類職位價(jià)值的確定→職位級(jí)別與工資、對(duì)某一時(shí)期業(yè)績(jī)的價(jià)值評(píng)定→業(yè)績(jī)工資、對(duì)各類型貢獻(xiàn)的價(jià)值評(píng)定→獎(jiǎng)金。企業(yè)要做到員工之間的工資平衡就要有一個(gè)很好的工資結(jié)構(gòu)。
工資系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路和方法是:工資的系統(tǒng)設(shè)計(jì)要圍繞職位系統(tǒng)的設(shè)計(jì)展開,工資結(jié)構(gòu)和工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)針對(duì)職位制定。對(duì)企業(yè)來說,職位體系是它的基本支撐體系。為所有的員工提供一個(gè)公平合理工資的職位體系應(yīng)具備的內(nèi)容是:職位設(shè)置、職位類型、職位標(biāo)準(zhǔn)、職位要求職位體系的內(nèi)容由企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)和運(yùn)作流程直接決定。職位描述和職位評(píng)估都必須以職位要素的確定為前提。
要設(shè)計(jì)出合理科學(xué)的薪資體系和薪資制度,一般要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟:
1、職位分析:結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),公司管理層要在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上,明確部門職能和職位關(guān)系,人力資源部和各部門主管合作編寫職位說明書。
2、職位評(píng)價(jià):比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性,得出職位等級(jí)序列;為進(jìn)行薪資調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),消除不同公司間由于職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位難度差異,使不同職位之間具有可比性,為確保工資的公平性奠定基礎(chǔ)。它是職位分析的自然結(jié)果,同時(shí)又以職位說明書為依據(jù)。
3、薪資調(diào)查:薪資調(diào)查的對(duì)象,最好是選擇與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司或同行業(yè)的類似公司,重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來源。薪資調(diào)查的數(shù)據(jù),要有上年度的薪資增長(zhǎng)狀況、不同薪資結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位和不同級(jí)別的職位薪資數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況、長(zhǎng)期激勵(lì)措施以及未來薪資走勢(shì)分析等。
4、薪資定位:在分析同行業(yè)的薪資數(shù)據(jù)后,需要做的是根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪資水平。在薪資定位上,可以選擇領(lǐng)先策略或跟隨策略。
5、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):要綜合考慮三個(gè)方面的因素:一是其職位等級(jí),二是個(gè)人的技能和資歷,三是個(gè)人績(jī)效。在工資結(jié)構(gòu)上與其相對(duì)應(yīng)的,分別是職位工資、技能工資、績(jī)效工資。也有的將前兩者合并考慮,作為確定一個(gè)人基本工資的基礎(chǔ)。確定職位工資,需要對(duì)職位做評(píng)估;確定技能工資,需要對(duì)人員資歷做評(píng)估;確定績(jī)效工資,需要對(duì)工作表現(xiàn)做評(píng)估;確定公司的整體薪資水平,需要對(duì)公司盈利能力、支付能力做評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和辦法。
6、薪資體系的實(shí)施和修正:在確定薪資調(diào)整比例時(shí),要對(duì)總體薪資水平做出準(zhǔn)確的預(yù)算。為準(zhǔn)確起見,最好同時(shí)由人力資源部做此測(cè)算。因?yàn)榘凑胀馄蟮膽T例,財(cái)務(wù)部門并不清楚具體工資數(shù)據(jù)和人員變動(dòng)情況。人力資源部需要建好工資臺(tái)賬,并設(shè)計(jì)一套比較好的測(cè)算方法。
7、不同職位有不同職位的級(jí)別,一個(gè)是員工的級(jí)別制度,另一個(gè)是員工的寬帶制度。同一個(gè)級(jí)別,薪資的范圍大概都差不多。寬帶也是類似等級(jí)的,是比較新的概念,其特點(diǎn)就是把“級(jí)”的范圍定得比較寬,一個(gè)大型企業(yè),可能從最基本的初級(jí)員工,到最高的總裁、總經(jīng)理職位,有5個(gè)、6個(gè)帶別。具體而言,工資系統(tǒng)設(shè)計(jì)可采用如下方法:
采用級(jí)別工資制。工資設(shè)計(jì)有幾種不同的做法和思路,比較簡(jiǎn)單的一個(gè)做法,就是根據(jù)級(jí)別來設(shè)計(jì)。比如說有10個(gè)職能部門,有30個(gè)職系,100個(gè)或者150個(gè)職位,但是整個(gè)級(jí)別就15個(gè),工資系統(tǒng)就是按15個(gè)等級(jí)的工資系統(tǒng),每一個(gè)級(jí)別,都給一個(gè)范圍,在哪個(gè)級(jí)別里,就用哪個(gè)級(jí)別的工資范圍來發(fā)工資。
針對(duì)不同的職位,怎么樣把工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好,能夠最恰當(dāng)?shù)胤从陈毼槐旧淼膭趧?dòng)價(jià)值,這是工資管理理念的一個(gè)最基本的問題。在相當(dāng)多的公司里,薪資福利計(jì)劃一經(jīng)制定,就許多年“躺”在上面睡大覺,很少有人花心思去想想這些計(jì)劃執(zhí)行起來有什么問題,是否是員工需要的,哪些方面可以改進(jìn),福利計(jì)劃激勵(lì)員工的效果怎么樣。這就需要有專人負(fù)責(zé)改進(jìn)已有的薪資福利計(jì)劃,并根據(jù)需要去研究和開發(fā)新的項(xiàng)目。要做好薪資福利工作大致有三項(xiàng)要求:圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)效益展開。工作方向、內(nèi)容、方法要與業(yè)務(wù)重點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致。
一、績(jī)效導(dǎo)向
各種類型的薪資工資都要與員工業(yè)績(jī)或績(jī)效要素相掛鉤(績(jī)效要素,如技能、工作表現(xiàn))。福利項(xiàng)目也可以與員工基本工資掛鉤或與某些績(jī)效要素掛鉤,如醫(yī)療保險(xiǎn)、員工休假分別與員工個(gè)人的基本工資和工齡相聯(lián)系。
二、市場(chǎng)導(dǎo)向
結(jié)合一年一度的市場(chǎng)薪資福利調(diào)查,明確并保障企業(yè)在人力資源市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位。
三、戰(zhàn)略定位
工資標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)上是要保持中間位置,還是想保持前25%的位置;福利工作要做最有吸引力的服務(wù),還是只提供一般水平的福利。雖然這是針對(duì)市場(chǎng)和相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的,但這直接影響到企業(yè)能不能吸引到人才和吸引到什么樣的人才。
從另外一個(gè)角度來看,薪資福利管理有一個(gè)市場(chǎng)導(dǎo)向的原則,每個(gè)職位都是從市場(chǎng)上來的,越來越多的人才都是專業(yè)化人才,有專業(yè)化市場(chǎng)。這樣,給專業(yè)人才提供的薪資和報(bào)酬也是按專業(yè)化的思路來做,這是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。
其次企業(yè)的福利管理與設(shè)計(jì)也是目前讓很多企業(yè)感到紛繁復(fù)雜甚至很困惑的一個(gè)問題。一個(gè)眾所周知的事實(shí)是,國(guó)內(nèi)目前為數(shù)眾多的企業(yè)是一些只有幾十人、十幾人甚至幾個(gè)人的小公司。這些企業(yè)大多連規(guī)章制度都不夠健全,人力資源管理水平低下,薪酬以及包括在其中的福利戰(zhàn)略設(shè)計(jì)就更是無從談起了。
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì),目前企業(yè)人工成本中,工資、獎(jiǎng)金等項(xiàng)開支只占薪酬總額的六成不到,而福利待遇(包括法定福利和非固定福利)卻占到了40%以上。1999年,美國(guó)的企業(yè)為每個(gè)雇員支付的法定福利開支為3500多美元,而非固定福利開支為8840美元,僅后者就占去了總薪酬成本的40%。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到廣泛推崇的今天,企業(yè)希望它的每一筆開支都能夠帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益,能夠?qū)T工產(chǎn)生有效的激勵(lì)作用。然而——說來有些奇怪——數(shù)額巨大的福利開支卻不能讓企業(yè)得到相應(yīng)的報(bào)償。作為一種受到國(guó)家法律保護(hù)的個(gè)人權(quán)力,它對(duì)員工的激勵(lì)或約束作用其實(shí)很小,這是福利所帶給人們的最根本的困惑。
福利是一個(gè)龐大而復(fù)雜的體系,因此它需要管理專家深入、細(xì)致的分析,并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出科學(xué)的設(shè)計(jì)。從世界范圍來看,幾乎每一家有較大規(guī)模和較高知名度的企業(yè)的福利制度都有其獨(dú)特之處,難以找到兩個(gè)完全相同的版本。
無論是歐洲國(guó)家、美國(guó)還是日本,工業(yè)化國(guó)家目前實(shí)際上都實(shí)行著廣泛且數(shù)額龐大的福利和社會(huì)保障制度,因而也都是名副其實(shí)的“福利國(guó)家”。翻閱歷史,我們發(fā)現(xiàn)最早的保障勞動(dòng)者利益的福利制度也正是從工業(yè)化國(guó)家產(chǎn)生。19世紀(jì)后葉,德國(guó)最先實(shí)行工傷保險(xiǎn)法。20世紀(jì)20年代以后,歐洲及美國(guó)開始更廣泛地施行福利及社會(huì)保障制度。1920年,美國(guó)大部分州(除6個(gè)州以外)都制定了保障傷殘工人利益的雇員補(bǔ)償法(也稱義務(wù)傷殘法),該法要求企業(yè)主無論有無過失,都要完全負(fù)責(zé)地向因職業(yè)原因傷殘的工人提供福利,并承擔(dān)工傷和事故造成的費(fèi)用。1935年的經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期,美國(guó)政府頒布了包括失業(yè)保險(xiǎn)、傷殘保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等三項(xiàng)主要內(nèi)容的“社會(huì)保障法”。而在10年以前(1993年),美國(guó)又出臺(tái)了一個(gè)能夠讓雇員以家人健康為理由獲取每年12周假期的“家庭病假和事假法”。一個(gè)世紀(jì)以來,西方工業(yè)化國(guó)家的福利保障制度不斷增訂、修訂,形成了一個(gè)龐雜的體系,而它帶來的副作用也日漸突出。以德國(guó)為例,在職人員每年有30~50天的假期,除此之外還有各種各樣的宗教和其他法定節(jié)假日13天,以及每周兩天休息日,平均算起來,每3天就有一天休息。今年5月,德國(guó)政府試圖對(duì)社會(huì)福利體制進(jìn)行改革,在工資收入不變的情況下增加勞動(dòng)時(shí)間,結(jié)果遭到在野黨、工會(huì)和教會(huì)的一致反對(duì)。