當(dāng)前,企業(yè)的薪酬體系設(shè)計和變革越來越強調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向,基于戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計薪酬激勵體系已經(jīng)成為主流,那么,如何全面認(rèn)識戰(zhàn)略性薪酬管理體系,是企業(yè)管理者普遍需要提升的方面,本文從七個角度闡釋了戰(zhàn)略性薪酬管理的要點,希望可以幫助管理者更全面系統(tǒng)地認(rèn)識薪酬管理和戰(zhàn)略的關(guān)系,更好地進(jìn)行適合企業(yè)的薪酬體系設(shè)計和優(yōu)化。
什么是整體薪酬?
通常,人們對于薪酬的概念比較簡單,認(rèn)為所謂薪酬就是每個月打到工資卡里的錢,那就是企業(yè)付給員工的全部薪酬。其實,整體薪酬的概念遠(yuǎn)非這么簡單。
首先,我們來認(rèn)識一下薪酬的概念,所謂薪酬,是指員工向其所在單位提供所需要的勞動而獲得的各種形式的補償,是單位支付給員工的勞動報酬,薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩大類,經(jīng)濟(jì)性薪酬分為直接經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接經(jīng)濟(jì)性薪酬。
在這個總體概念的基礎(chǔ)上,我們繼續(xù)來了解一下直接經(jīng)濟(jì)性薪酬、間接經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬的概念。
所謂直接經(jīng)濟(jì)性薪酬是指單位按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以貨幣形式向員工支付的薪酬,這里面的關(guān)鍵詞是“貨幣形式”,是員工可以直接支配的薪酬,主要包括:工資、獎金、補貼、利潤分享、股票分紅等。
所謂間接經(jīng)濟(jì)性薪酬是指不直接以貨幣形式發(fā)放給員工,但通?梢越o員工帶來生活上的便利、減少員工額外開支或者免除員工后顧之憂。間接經(jīng)濟(jì)行薪酬的核心關(guān)鍵詞是“不直接以貨幣形式發(fā)放”,主要包括:福利、教育培訓(xùn)、勞動保護(hù)、醫(yī)療保障、社會保險、離退休保障、帶薪休假、旅游休假、職業(yè)指導(dǎo)等。
而非經(jīng)濟(jì)性薪酬則是指無法用貨幣等手段來衡量,但會給員工帶來心理愉悅效用的一些因素。主要包括三個層面,一是工作本身、二是工作環(huán)境,三是企業(yè)形象。
工作本身主要包括:工作有趣、愉快,工作具有挑戰(zhàn)性,有成就感,能發(fā)揮才華,有發(fā)展的機會和空間,有晉升和獎勵的機會,有相當(dāng)?shù)纳鐣匚,有榮耀的頭銜等。
工作環(huán)境主要包括:能力強且公正的領(lǐng)導(dǎo),合理的政策,融洽的工作氛圍,志趣相投的同事,恰當(dāng)?shù)牡匚粯?biāo)志,舒適的工作條件,彈性的工作制,便利的交通通訊等。
企業(yè)形象主要包括:社會效益好,企業(yè)有品牌,企業(yè)文化和價值觀被社會認(rèn)可,企業(yè)規(guī)模大,經(jīng)濟(jì)效益好,企業(yè)的產(chǎn)品,受到社會公認(rèn),企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)屬于前沿等。
從上述概念中,我們可以清晰地知道,所謂整體薪酬系統(tǒng),涵蓋內(nèi)容非常廣泛,從員工可以裝到口袋里的真金白銀到可以保障生活的各種福利措施再到可以給員工帶來心理愉悅的各種措施手段。明白了這一點,企業(yè)在設(shè)計戰(zhàn)略性薪酬系統(tǒng)的時候的關(guān)注點更加全面,員工在確認(rèn)回報與付出關(guān)系的時候也能從多角度思考,避免雙方只是在錢多錢少打心理戰(zhàn)。
戰(zhàn)略性薪酬管理的目的
一般,企業(yè)設(shè)計戰(zhàn)略性薪酬主要包含以下目的:
首先,吸引外部優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè),當(dāng)前環(huán)境下,企業(yè)對人才的競爭非常激烈,如何建立一個對人才有足夠吸引力的戰(zhàn)略新薪酬系統(tǒng)是很多企業(yè)都面臨的一個課題。
其次,激勵為公司創(chuàng)造價值的核心員工,20/80法則告訴我們,真正為企業(yè)創(chuàng)造價值的是20%的人,那么,企業(yè)如何通過戰(zhàn)略性薪酬系統(tǒng)激勵這部分持續(xù)創(chuàng)造價值值得思考。
再次,回報為公司作出貢獻(xiàn)的員工,除了激勵20%的核心人才之外,企業(yè)還需要對為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的大部分員工,對他們的付出給出合理的回報。
最后,要建立一個薪酬調(diào)整和支付的系統(tǒng),實現(xiàn)薪酬動態(tài)調(diào)整,靈活機動,與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)運行緊密關(guān)聯(lián)。
戰(zhàn)略性薪酬管理的四大趨勢
趨勢一:薪酬管理更強調(diào)外部競爭性,在薪酬體系變革的時候,注重外部薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查分析;
趨勢二:薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略與運營的關(guān)聯(lián)更加密切,固定薪酬占比逐漸降低,浮動薪酬占比逐漸增加;
趨勢三:薪酬管理強調(diào)寬帶薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計,薪酬結(jié)構(gòu)的層級更少,幅度更大,為組織扁平化提供支持;寬帶薪酬的幅度和企業(yè)所處階段緊密關(guān)聯(lián),企業(yè)管理成熟度越高寬幅越大,企業(yè)管理成熟度越低,寬幅越;
趨勢四:強調(diào)總體薪酬概念,既注重經(jīng)濟(jì)性薪酬,又注重非經(jīng)濟(jì)性薪酬;
戰(zhàn)略性薪酬決策的五個方面
戰(zhàn)略性薪酬決策要綜合考慮薪酬決定的依據(jù)、公司的薪酬水平如何定位、各序列崗位的薪酬構(gòu)成、薪酬的寬帶等級與檔級以及薪酬機制如何零活高效。
薪酬標(biāo)準(zhǔn):按照什么依據(jù)來決定薪酬?崗位、能力、績效、市場狀況?
薪酬市場定位:與競爭對手或市場平均水平相比,如何定位我們的整體薪酬水平?
薪酬構(gòu)成方式:薪酬的各個組成部分及其比重如何?固定和變動、短期和長期、內(nèi)在和外在?
薪酬等級與幅度:薪酬等級的數(shù)量、不同等級之間的薪酬差距以及用來確定這種差距的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ?
薪酬制度管理:薪酬決策在多大程度上做到開放與透明?薪酬制度如何實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整?
不同崗位薪酬確定影響要素不同
一般,戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計從員工崗位價值、員工績效表現(xiàn)、員工能力提升以及市場薪酬水平等四個因素綜合考慮不同崗位的薪酬激勵模式。
崗位價值:崗位價值是指一個崗位對組織的貢獻(xiàn)程度大小,是排除此崗位在職員工的能力、素質(zhì)影響之外的崗位本身價值。
能力價值:相同的崗位,由于任職人的能力不同,所體現(xiàn)出的價值也有差異,這一部分價值差異被稱之為能力價值,有時也叫做勝任力價值。
績效價值:不同的任職人或者同一個任職人在不同時期的業(yè)績表現(xiàn)有差異,這一部分價值被稱之為績效價值。
市場價值:由于部分人才的市場供給與需求會出現(xiàn)不均衡,從而產(chǎn)生該崗位相對于崗位價值過于偏高,這一部分超高的價值被稱之為市場價值,也就是薪酬的外部競爭力因素。
企業(yè)在設(shè)計戰(zhàn)略性薪酬管理系統(tǒng)的時候,需要結(jié)合不同崗位的特點設(shè)置不同的激勵項目,確保薪酬結(jié)構(gòu)適合崗位特點,并能有效激勵該崗位做出符合公司目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
戰(zhàn)略性薪酬與戰(zhàn)略目標(biāo)密切關(guān)聯(lián),需要各級員工的積極參與
戰(zhàn)略性薪酬管理體系是企業(yè)運營管理系統(tǒng)的有機組成部分,需要從總經(jīng)理到基層員工各個層級員工積極參與,同時,戰(zhàn)略性薪酬管理一定要與公司的運營管理系統(tǒng)密切關(guān)聯(lián),通過目標(biāo)設(shè)定薪酬激勵要素,通過薪酬兌現(xiàn)激勵員工追求高目標(biāo)。
高層管理者:理解薪酬管理體系將會給企業(yè)運營帶來的價值,明確定義企業(yè)成功所需的目標(biāo)和行為;支持薪酬和績效管理流程及培訓(xùn)活動,確保薪酬能支持戰(zhàn)略目標(biāo);積極公開地支持,并用實例引導(dǎo),衡量并確保薪酬體系支持戰(zhàn)略目標(biāo)。
經(jīng)理和主管:對實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的行為和計劃有清晰的理解;在與員工進(jìn)行有關(guān)業(yè)績和職業(yè)的討論中清晰地闡述和溝通;定期與員工進(jìn)行業(yè)績討論,解釋實現(xiàn)業(yè)務(wù)和個人目標(biāo)所需的計劃行為和能力。
人力資源薪酬主管:理解自己在推動薪酬管理體系運行中的角色;為利益相關(guān)方(高層管理者、經(jīng)理、員工)提供培訓(xùn)和支持,以促進(jìn)所需的變化;進(jìn)行培訓(xùn)和宣導(dǎo),向員工強化他們達(dá)到結(jié)果需做的努力,對組織的動態(tài)保持實時的了解。
所有員工:理解自己的角色以及自己的貢獻(xiàn)對結(jié)果會有何影響;相信其重要性,致力于實現(xiàn)自己的業(yè)績目標(biāo);采取行動,實現(xiàn)個人目標(biāo),以支持公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
對崗位進(jìn)行分類,劃分崗位序列
由于不同類別的崗位價值貢獻(xiàn)不同,激勵要素也有很大的差異,因此,企業(yè)需要對崗位進(jìn)行分類。
崗位分類標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)以下原則進(jìn)行:
管理崗位:對企業(yè)經(jīng)營與管理系統(tǒng)的高效運行和各項經(jīng)營管理決策的正確性負(fù)直接責(zé)任,如:總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中心主任、辦公室主任、部門副經(jīng)理、車間主任、倉庫主管等。
專業(yè)崗位:對為行政管理系統(tǒng)提供專業(yè)管理資訊與參謀及管理服務(wù)的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任,如成本會計、稅務(wù)會計、績效薪酬專員、經(jīng)營計劃員等。
技術(shù)崗位:對企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)在行業(yè)中的先進(jìn)性負(fù)直接責(zé)任,如技術(shù)員、工程師等。
市場崗位:對產(chǎn)品的品牌及市場占有率負(fù)直接責(zé)任,需要面對客戶的崗位,如業(yè)務(wù)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。
操作崗位:生產(chǎn)一線的操作崗位。
輔助崗位:與企業(yè)經(jīng)營與管理相關(guān)度較小的崗位,如保潔員、保安、廚師等。
根據(jù)不同企業(yè)的特點和薪酬設(shè)計的需要,崗位分類進(jìn)一步細(xì)化,例如,管理崗位可以分為高層管理崗位和中層管理崗位,市場崗位可以分為市場一線崗位和市場支持崗位等。