員工個(gè)人薪酬績效管理辦法

時(shí)間：2023-10-22 08:19:18 薪酬管理我要投稿

相關(guān)推薦

員工個(gè)人薪酬績效管理辦法

員工個(gè)人薪酬績效管理辦法1

　　第一節(jié)工作時(shí)間

員工個(gè)人薪酬績效管理辦法

　　1、職能部門上班時(shí)間：

　　5月1日至9月30日，上午08：30—12：00，下午13：30—18：00。

　　10月1日至4月30日，上午08：30—12：00，下午13：00—17：30。

　　3月—8月實(shí)行單雙排休工作制，9月—2月實(shí)行兩單一雙工作制，周末由部門安排值班人員；

　　2、銷售類、銷售管理類、電子商務(wù)管理及其它不能完全以時(shí)間來衡量工作績效的崗位公司已按照國家有關(guān)規(guī)定申報(bào)備案不定時(shí)工作制及綜合計(jì)算工時(shí)工作制，具體上班班次及時(shí)間詳見排班表；

　　3、公司聯(lián)營專柜員工，由于經(jīng)營需要派遣至零售賣場（超市、百貨）工作的員工、須遵守賣場考勤管理規(guī)定，如違反賣場考勤管理規(guī)定致使公司被處罰或商場開除，公司將做出同等處理。

　　第二節(jié)考勤規(guī)則

　　1、遲到、早退、曠工的界定。

　　上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到或離開工作崗位者，即為曠工。

　　2、打卡規(guī)范

　　一、公司總部員工實(shí)行上、下班打卡管理制度，各賣場（專柜）營業(yè)員須依照賣場營業(yè)時(shí)間正常上下班。

　　二、因出差未打卡、上下班忘記打卡者，應(yīng)于每周一上午統(tǒng)一提交部門直接主管審核，并由本部門內(nèi)勤集中填報(bào)簽卡原因，報(bào)送人事行政部經(jīng)理簽卡（如因出差，需附上出差申請單）。否則，均以曠工論處。

　　三、專賣店及各賣場人員的考勤由各部門指定考勤人員填寫考勤表并統(tǒng)計(jì)，并于每月5日前將上月考勤表提交至人事行政部。原始考勤表填寫要求工整、規(guī)范。

　　四、各部門考勤表逾期未交的（每月5日之前），對部門經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)人員及考勤人員各處以每延遲一天10元的罰款，如遇節(jié)假日可順延2個(gè)工作日交回人事行政部。

　　五、如員工上班時(shí)間遇遲到時(shí)，須打遲到卡，嚴(yán)禁不打卡或采取其他變相的方式獲得簽卡（如用換休條沖抵），一經(jīng)核實(shí)，將視為弄虛作假行為，一次性處罰50元/次。

　　六、特殊人員須經(jīng)公司總經(jīng)理特許批準(zhǔn)，并在人事行政部備案后，不做考勤監(jiān)管，凡是未經(jīng)總經(jīng)理特批的崗位人員，不得以其他形式簽卡；部門經(jīng)理不得在考勤卡上簽卡（只能在《員工異�？记诤瀸彵怼飞虾炞謱徍耍�。

　　七、跨部門借調(diào)人員做短期工作支持的部門應(yīng)事先填寫《人員借調(diào)單》并作好相關(guān)人員的考勤記錄，被借調(diào)人員出勤在三天內(nèi)的`，仍由原部門核算并承擔(dān)該員工的工資；三天以上的原則上由借調(diào)部門負(fù)責(zé)核算并承擔(dān)該員工的工資。

　　八、公司所有員工的考勤統(tǒng)一歸口人事行政部管理，員工考勤異常簽卡須經(jīng)人事行政部經(jīng)理簽核有效，各部門須配合執(zhí)行。

員工個(gè)人薪酬績效管理辦法2

　　此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行績效工作制度方面的評分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績對員工進(jìn)行績效評級，保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？己藢ο鬄榭头坎繂T工，考核范圍包括：

　　一、工作制度考核（30分）

　　1、考勤（包括培訓(xùn)出勤）（10分）

　　2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）

　　3、工作紀(jì)律（10分）

　　二、工作技能考核（50分）

　　1、酒店產(chǎn)品知識考核（10分）

　　2、鋪床操作考核（10分）

　　3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）

　　4、對客服務(wù)質(zhì)量（15分）

　　三、直接上級和經(jīng)理鑒定（20分）

　　評定方案：

　　1、績效方案系統(tǒng)分為：基本工資+崗位工資（員工每月考評）+全勤，員工每月評比分為100基礎(chǔ)，上獎(jiǎng)下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為A級（90分以上）、B級（80分以上）、C級（80以下）。

　　2、員工評分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級和經(jīng)理鑒定得分；

　　3、考核內(nèi)容主要針對員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務(wù)。

　　4、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務(wù)員；反之連續(xù)三個(gè)月總分最后一名者部門將考慮予以辭退處理。

　　附：客房部員工績效考核細(xì)則

　　一、工作制度

　�。ㄒ唬┛记�

　　1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除2分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，（包括培訓(xùn)、客房部組織的會議）；

　　2、病假每次扣除1分；事假每次扣除2分；曠工每次扣除5分；

　　3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自串崗、調(diào)班、換班者扣除3分；

　　4、根據(jù)酒店工作需要員工主動配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分；

　　（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表

　　1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除2分；

　　2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分；

　　3、對客服務(wù)無“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除10分；

　　4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除5分，被客人書面投訴扣除10分，情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度予以辭退處理；

　　5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；

　　6、未主動幫助客人提行李、按電梯。；不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除2分；

　　7、粗言粗語，當(dāng)客人面講客人聽不懂的方言者扣除2分；

　　8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分；

　　9、當(dāng)客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分；

　�。ㄈ┕ぷ骷o(jì)律

　　1、私自乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分；

　　2、工作時(shí)間干私活、聚集公共區(qū)域、工作間聊天扣除2分；

　　3、不服從工作調(diào)動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；

　　4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房內(nèi)看電視每次扣除2分；

　　5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理；

　　6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理；

　　7、如有違反酒店和部門相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評分（具體標(biāo)準(zhǔn)參見相關(guān)規(guī)章制度）；

　　8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分（當(dāng)班員工）；

　　9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房內(nèi)非贈品，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催€每次扣除2分；情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理；

　　10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；

　　11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分；

　　12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理；

　　13、樓層員工對講機(jī)回話不及時(shí)，影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等）；

　　15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理；

　　16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分；

　　17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

　　18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；

　　19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；

　　20、獲得客人和酒店通報(bào)表揚(yáng)，每人次加10分；

　　21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當(dāng)月的`評選資格，并依情節(jié)處理；

　　22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；

　　二、工作業(yè)務(wù)技能考核

　�。ㄒ唬┚频曛R

　　1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等；

　　2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度；

　　3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識；

　�。ǘI(yè)務(wù)技能

　　1、每次必考鋪床技能；

　　2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評分，根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；

　　三、直接上級和經(jīng)理鑒定

　　根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。

員工個(gè)人薪酬績效管理辦法3

　　績效考核管理制度為了客觀、公正的評價(jià)員工績效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、發(fā)放、職位變動等決策提供依據(jù)，加強(qiáng)人性化管理，管理責(zé)任到位，挖掘各位的潛力，促進(jìn)公司與個(gè)人之間的雙贏，特制定此方案。

　　1、考核原則：

　　1.1、以月為單位，時(shí)間必須體現(xiàn)一致性，即每月1—10號考核上一個(gè)月績效。

　　1.2、必須做到客觀、公正、公平、公開反映員工的實(shí)際工作情況，避免偏見，認(rèn)人為親等不良作風(fēng)。

　　2、考核范圍：

　　本公司所有員工。

　　3、考核要素及責(zé)任：

　　3.1、目標(biāo)計(jì)劃應(yīng)達(dá)成的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)必須明確并有據(jù)可查。

　　3.2、各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守情況、行政違紀(jì)、崗位違紀(jì)記錄必須清楚。

　　3.3、考評小組每月5.15.25日為突擊檢查日，將考核結(jié)果記錄歸檔作為考核依據(jù)。

　　3.4、員工的直接上級為一級考核者，直接上級的上級為二級考核者，行政部監(jiān)督、指導(dǎo)考核結(jié)果。

　　3.5、考核小組全體成員和行政部對考核結(jié)果進(jìn)行綜合評定。

　　4、考核小組的責(zé)、權(quán)：

　　4.1、考核小組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定修改考核方案，并對考核過程及結(jié)果負(fù)責(zé)，明確考核的薪資標(biāo)準(zhǔn)和對職員的幫助、培訓(xùn)。

　　4.2、考核者必須按程序公平、公正，對直接下級進(jìn)行考核，并負(fù)有指導(dǎo)和輔導(dǎo)責(zé)任。

　　4.3、公司總經(jīng)理有權(quán)了解考核結(jié)果，并負(fù)有對考核工作的柔性調(diào)控和批準(zhǔn)執(zhí)行的權(quán)力。

　　5、考核權(quán)限：

　　采取由上至下的`考核方式，報(bào)行政部核準(zhǔn)。

　　6、績效考核的程序

　　6.1、績效考核由被考核人、被考核人的直接上級、部門負(fù)責(zé)人、行政人員、總經(jīng)理共同參與。 6.2、各部門管理人員對被考核人的評估狀況，由行政部進(jìn)行監(jiān)核、記錄，力求公正有序。

　　6.3、行政部依照部門分別統(tǒng)計(jì)填寫：員工績效考核匯總表，經(jīng)總經(jīng)理審核后，填寫：“員工績效考核通知單”

　　送達(dá)各部門負(fù)責(zé)人處，由各部門負(fù)責(zé)人通知送達(dá)員工本人。

　　7、各類考核形式有：

　　7.1上級評議；

　　7.2同級同事評議；

　　7.3自我鑒定；

　　7.4下級評議；

　　7.5外部客戶評議。

　　7.6各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

　　8、考核結(jié)果及效力

　　8.1、考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。

　　8.2、考核結(jié)果具有的效力：

　　8.2.1決定員工職位升降的主要依據(jù)；

　　8.2.2與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；

　　8.2.3與福利（住房、培訓(xùn)、休假）等待遇相關(guān)；

　　8.2.4決定對員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰；

　　8.2.5決定對員工的解聘。

　　9、附則：

　　9.1、考核過程中文件（審核資料、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。

　　9.2、本制度由考核小組制定，行政部負(fù)責(zé)解釋。

　　10、績效考核小組名單:

　　組長:萬慧明

　　組員:鐘新林、何世偉、代祖兵、李崇華、王瓊、鄧育鳳、謝有福、張幸福、盧友海、質(zhì)檢部成員、袁良

　　11、績效考核的評級、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、晉升解除關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

　　A、優(yōu)秀級81—100分相當(dāng)出色，無可挑剔B、優(yōu)良級71—80分表現(xiàn)優(yōu)秀，可塑性強(qiáng)C、達(dá)標(biāo)級60—70分能盡職工作，效果/業(yè)績達(dá)標(biāo)D、稍差級

　　59—40分問題較多，必須糾正調(diào)整提高E、淘汰級40分以下即將淘汰注：考核結(jié)果總評分?jǐn)?shù)將四舍五入取整數(shù)。

　　●試用期轉(zhuǎn)正考核為D、E等級時(shí)，將不予以繼續(xù)錄用。

　　●正式員工考核：連續(xù)一年內(nèi)兩次考核為D、E等級時(shí)，公司與其解除勞動合同關(guān)系，不予繼續(xù)任用。

　　●正式員工年度考核：年度考核為D、E等級時(shí)，將不給予享受所有獎(jiǎng)金和福利待遇。

　　●正式員工必須評為A級才可以進(jìn)行升級，才可以晉升。

　　11、員工績效工資系數(shù)表

　　注:各組上限不包含在本組中,下限包含。

　　12、員工月度績效工資具體按下式計(jì)算：員工月度績效工資=綜合工資×績效工資比例×績效工資系數(shù)員工季度績效工資=月度績效工資之和÷3員工年度績效工資=季度績效工資之和÷4

　　13、績效工資比例：

　　員工：綜合工資的15%初級：綜合工資的25%中級：綜合工資的35%高級：綜合工資的50%

　　14、全體人員崗位分類：

　　第一類普通員工類：員工、初級、中級第二類管理員工類：高級

員工個(gè)人薪酬績效管理辦法4

　　一、為了規(guī)范公司考勤管理

　　嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的工作效率，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

　　二、工作時(shí)間

　　周一至周六上班。

　　作息時(shí)間為：上午08：30——12：00

　　下午14：30——18：30

　　三、考勤規(guī)定

　　1、公司辦公室人員實(shí)行簽到考勤，簽到有效時(shí)間為上午8：30之前。

　　2、因公外出不能按時(shí)報(bào)道簽到的，應(yīng)提前通知或打電話通知辦公室，并在考勤表中注明事由。

　　3、遲到/早退規(guī)定：凡超過公司規(guī)定上班時(shí)間均屬遲到;凡未經(jīng)批準(zhǔn)，在規(guī)定下班時(shí)間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無故遲到/早退半個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣10元，遲到/早退半個(gè)小時(shí)以上、一個(gè)小時(shí)以內(nèi)者扣5元，遲到/早退一個(gè)小時(shí)以上者按曠工處理。

　　4、曠工規(guī)定：凡在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)沒有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣20元。

　　5、加班規(guī)定：凡因工作需要加班者，應(yīng)在考勤表中注明，未注明不按加班處理。加班時(shí)間可以調(diào)休或按1：1的比例沖抵事假、病假等。

　　6、員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時(shí)到崗的，應(yīng)提前打電話通知辦公室，得到許可后方視為正常出勤，否則按遲到、曠工處理。

　　四、請假規(guī)定

　　1、員工請假應(yīng)按規(guī)定填寫《請假條》，并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，將請假條上報(bào)考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請假手續(xù)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明。

　　2、員工請假在二天以內(nèi)的`，由經(jīng)理批準(zhǔn);二天以上的應(yīng)由經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。休假時(shí)間結(jié)束后，無故未上班也未續(xù)假者，按曠工處理。

　　五、節(jié)假日規(guī)定

　　1、公司辦公室人員每周日休息一天。

　　2、法定節(jié)假日按國家規(guī)定進(jìn)行調(diào)休。

　　本規(guī)定自制定之日起實(shí)行。

員工個(gè)人薪酬績效管理辦法5

　　1、考勤方式及工作時(shí)間

　　1、考勤對象為上海公司全體員工。

　　2、原則上，上海公司全體員工，必須使用指紋/人臉識別考勤設(shè)備，并通過考勤系統(tǒng)記錄考勤情況。

　　3、職能部門上班時(shí)間為：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

　　4、項(xiàng)目服務(wù)人員上班時(shí)間為：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；

　　5、項(xiàng)目秩序人員根據(jù)現(xiàn)場管理需要，以排班班次為準(zhǔn)進(jìn)行出勤。

　　一定要按照排班班次出勤，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤又沒能及時(shí)整改，受傷的就是您的錢包啦！

　　2、考勤異常及曠工定義

　　1、遲到、早退、忘打卡視為考勤異常；未打卡且無補(bǔ)卡申請或應(yīng)出勤而未出勤視為曠工；

　　2、遲到早退：打卡遲到1秒也是遲到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成遲到早退扣款！

　　3、曠工：應(yīng)出勤而未打卡的，曠工時(shí)長在2小時(shí)以內(nèi)的計(jì)0.5日曠工，曠工時(shí)長超出2小時(shí)的計(jì)全天曠工。

　　特別提醒！根據(jù)我們現(xiàn)存的班次時(shí)長，一旦產(chǎn)生未打卡且未進(jìn)行補(bǔ)卡申請的，都將會按照曠工一天計(jì)算，所以一定要好好打卡啊。

　　3、關(guān)于補(bǔ)卡

　　1、未打卡：確因客觀原因（斷電斷網(wǎng)、指紋脫落、新員工未錄指紋等）導(dǎo)致員工未能正常打卡的，應(yīng)最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起補(bǔ)卡申請，審批通過后視為正常考勤；

　　2、忘打卡：員工上下班未能按時(shí)按要求打卡的，應(yīng)最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起補(bǔ)卡申請，審批通過后記為忘打卡；若未發(fā)起補(bǔ)卡申請或補(bǔ)卡申請未通過的，按曠工處理；三天！三天！三天！重要的事情說三遍！過時(shí)不予補(bǔ)卡哦。

　　4、關(guān)于請假

　　1、所有類型的請假均需提前發(fā)起審批，審批完成后方可休假，嚴(yán)禁事后補(bǔ)假的產(chǎn)生；

　　2、員工因公外出原則上也需提前進(jìn)行線上外出申請，如確為突發(fā)外出，最晚于外出當(dāng)日發(fā)起申請，因公外出同樣不允許事后補(bǔ)單；

　　3、調(diào)休：調(diào)休必須是產(chǎn)生本休加班后方可進(jìn)行調(diào)休申請，即“先加班，后調(diào)休”，嚴(yán)禁因個(gè)人原因?qū)⒈拘萏焯崆埃?/p>

　　5、劃重點(diǎn)：

　　1、所有異常的'處理時(shí)限為三天，請及時(shí)關(guān)注自己的考勤打卡情況；

　　2、人員請假、外出，均需提前發(fā)起申請；

　　3、考勤凍結(jié)日為次月2日，月底發(fā)起的補(bǔ)卡、請假流程需在次月2日前完成審批，次月2日后將無法處理考勤異常；

　　4、員工考勤周期內(nèi)遲到/早退/忘打卡共計(jì)3次免責(zé)機(jī)會，超出三次的部分，第4—6次，單次產(chǎn)生考勤異�？劭�30元，第7次及以上，單次扣款50元。

　　5、連續(xù)曠工3天予以解除勞動合同處分。

【員工個(gè)人薪酬績效管理辦法】相關(guān)文章：

優(yōu)秀公司薪酬績效管理辦法06-19