與員工貢獻(xiàn)相符
與員工貢獻(xiàn)相符,就是要保證支付給員工的工資與其對(duì)組織所做的貢獻(xiàn)相符,并且盡可能地讓員工感到滿意,從而自愿地多做貢獻(xiàn)。在這個(gè)法則中,主要解決三個(gè)問題:一、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)?二、績(jī)效與薪酬如何聯(lián)系?三、員工對(duì)薪酬是否滿意?
如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)?首先要明確績(jī)效的相關(guān)概念,其次選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效指標(biāo),最后有計(jì)劃有步驟地實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)。這三個(gè)環(huán)節(jié)是確?(jī)效評(píng)價(jià)科學(xué)、合理、有效的保證。
績(jī)效是一個(gè)多義的概念,人們對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí)也在不斷發(fā)展,績(jī)效實(shí)際上是員工在一定時(shí)期內(nèi)以某種方式取得某種結(jié)果的反映。普遍認(rèn)為,績(jī)效是指那些經(jīng)過評(píng)價(jià)的工作行為、方式及其結(jié)果。為了支付與員工貢獻(xiàn)相符的薪酬,必須對(duì)員工及組織的績(jī)效進(jìn)行考核。績(jī)效考核是指收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某個(gè)員工在其工作崗位上工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息的過程。為了保證績(jī)效考核有效,事先應(yīng)進(jìn)行工作分析,設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)。工作分析是招募環(huán)節(jié)應(yīng)該完成的工作,在此不再敘述。績(jī)效指標(biāo)是績(jī)效考核的核心,設(shè)計(jì)和選擇的好壞直接影響到考核的結(jié)果。
績(jī)效指標(biāo)是組織根據(jù)考核目的所制定出來的反映個(gè)人或崗位績(jī)效水平的描述。在評(píng)價(jià)過程中,要對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象的各方面或各要素進(jìn)行評(píng)估,指向這些方面或要素的概念就是績(jī)效指標(biāo)?(jī)效指標(biāo)也就是評(píng)價(jià)因子或評(píng)價(jià)項(xiàng)目。績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)有很多,其分類也因內(nèi)容或形式等不同而相異,一般有如下分類:根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容劃分,分為工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)、工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)和工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo);根據(jù)得出結(jié)果的主客觀性劃分,分為硬指標(biāo)(以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)和主要評(píng)價(jià)信息,以數(shù)量表示評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo))、軟指標(biāo)(通過人的主觀評(píng)價(jià)得出評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo))、硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的指標(biāo)……綜合運(yùn)用各類指標(biāo)是最常見的方式,單獨(dú)運(yùn)用其中一種比較少見。從評(píng)價(jià)內(nèi)容來區(qū)分績(jī)效指標(biāo)較為常見,即特質(zhì)、行為和結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)。特質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)適用于預(yù)測(cè)未來工作潛力,行為評(píng)價(jià)指標(biāo)適用于可以通過單一的方法或程序化的方式實(shí)現(xiàn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效目標(biāo)的崗位,結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)適用于通過多種方法達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效目標(biāo)的崗位。實(shí)際工作中,合理結(jié)合各類指標(biāo),恰當(dāng)選擇和設(shè)計(jì)具體指標(biāo),力求全面而有效地評(píng)價(jià)員工。