在一個(gè)經(jīng)理的管理工作之中，績(jī)效考察是一個(gè)嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)。員工都對(duì)它很懼怕，但是他們很少停下來(lái)考慮一下，從考察接受者的角度來(lái)講考察的過(guò)程是讓人不安的，而對(duì)于做考察的經(jīng)理來(lái)說(shuō)可能會(huì)更不好受。每年中經(jīng)理必須做很多的績(jī)效考察，而且他們通常需要發(fā)表評(píng)論，這些評(píng)論可能會(huì)被承認(rèn)，也可能不會(huì)被承認(rèn)。

作為經(jīng)理，這里有一些方法你可以采用，它可以使考察過(guò)程更加容易，使你和你的員工更具有生產(chǎn)力。這些實(shí)用的方法可以幫助你和你的員工更加清晰和有效地溝通，因此你們雙方都可以感覺(jué)受到啟發(fā)而不是筋疲力盡。

改變動(dòng)力學(xué)
很多時(shí)候，績(jī)效考察過(guò)程的動(dòng)力學(xué)都會(huì)導(dǎo)致雙方的不適。具有代表性的，你與一個(gè)員工坐在一個(gè)中立的環(huán)境之中，例如一個(gè)空的會(huì)議室，你試圖保持過(guò)程的簡(jiǎn)短，使你們都可以感到舒服。而員工則保持著警戒，整個(gè)事情就像一場(chǎng)小學(xué)生的游戲那樣笨拙。

一個(gè)又大又空的會(huì)議室給人帶來(lái)的壓迫感實(shí)在不能促進(jìn)這次交談的開(kāi)放性。還有沒(méi)有一些更舒服的地方，比如說(shuō)自助餐廳？大廳對(duì)于私下的交談是不是足夠的安靜？找一個(gè)能夠讓人放松并且中立的地方。還有你是不是必須要做筆記？如果對(duì)結(jié)果的記錄工作可以等到你回到辦公室之后再去做的話，那你就盡可能把筆記本放在一邊，只是進(jìn)行交談。當(dāng)然你需要保持談話的公正直率并具有建設(shè)性，如果你盡可能地想讓員工保持放松的話。

然而，對(duì)于改變考察過(guò)程的物理動(dòng)力學(xué)你經(jīng)常是無(wú)能為力，員工還是很可能會(huì)將績(jī)效考察看待成像是去看牙醫(yī)一樣。但是你可以通過(guò)改變你處理績(jī)效考察的方法和你與員工交談的方式來(lái)改變處理過(guò)程的動(dòng)力學(xué)。

有兩點(diǎn)重要的事情值得你進(jìn)行考慮。第一，想一想在公司章程中規(guī)定的職責(zé)之外，這個(gè)過(guò)程還可以給你帶來(lái)什么。當(dāng)你與一個(gè)員工坐在一起的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)自己，對(duì)于這個(gè)員工，我真正想要知道他的些什么事情？第二，你與員工談到哪里和你們要談什么并不是一個(gè)你要說(shuō)什么的問(wèn)題，而是你如何去說(shuō)。