對(duì)公司真正忠誠(chéng)的員工打心眼里愛他的工作。他們不僅僅完成自己的任務(wù)，他們?cè)诒M一切可能為了公司的利益而努力。這一調(diào)查讓大家了解了美國(guó)公司員工在不同公司之間跳來(lái)跳去的原因。從另一個(gè)角度來(lái)看，調(diào)查結(jié)果告訴雇主，應(yīng)當(dāng)從哪些角度入手來(lái)提高員工的忠誠(chéng)度。 
 
    美國(guó)渥克信息公司最近對(duì)幾千名就業(yè)者進(jìn)行了一忠誠(chéng)度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有70%的被調(diào)查者對(duì)當(dāng)前所服務(wù)的公司滿意。然而，只有30%的被調(diào)查者對(duì)公司忠誠(chéng)。同口徑數(shù)據(jù)在2001年為6%。從某種角度看，這一變化是顯著而可喜的，但是，調(diào)查結(jié)果的另一面卻令人擔(dān)憂：有高達(dá)34%的被調(diào)查者對(duì)雇主來(lái)講，屬于“高風(fēng)險(xiǎn)”雇員，即這些人都“身在曹營(yíng)心在漢”；而另有31%的人則由于環(huán)境限制，只好在目前的公司里混日子。所以至少有2/3的雇員在公司里是危險(xiǎn)的。

　　這一調(diào)查讓大家了解了美國(guó)公司員工在不同公司之間跳來(lái)跳去的原因。從另一個(gè)角度來(lái)看，調(diào)查結(jié)果告訴雇主，應(yīng)當(dāng)從哪些角度入手來(lái)提高員工的忠誠(chéng)度——其中許多措施都花費(fèi)很少，同時(shí)又為公司創(chuàng)造了利潤(rùn)增加的空間。

　　總的來(lái)說(shuō)，要想提高員工的忠誠(chéng)度，僅僅靠提高他們的“滿意度”是不夠的。

　　他們滿意但不忠誠(chéng)

　　渥克信息公司最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)員工的忠誠(chéng)度比以往有所提高，但是仍然有大量就業(yè)者對(duì)工作敷衍了事，不能真心投入。這一跡象表明，雇主們將大量成本白白投入到了人力上，而一無(wú)所用，這直接關(guān)系到公司的安危。

　　有70%的被調(diào)查者對(duì)當(dāng)前所服務(wù)的公司滿意，是建立在公司大量對(duì)人力的投入上的，同時(shí)也和美國(guó)工作崗位的短缺相關(guān)。

　　另外一個(gè)方面，“滿意”的員工很多只在口頭上對(duì)公司忠誠(chéng)。80%的被調(diào)查者認(rèn)為，他們希望能從事比目前工作更高一籌的工作。今天他們老老實(shí)實(shí)地給公司干活，也許到了明天，就會(huì)突然到一家工資或福利更好的公司中去——即便這些福利并不能馬上兌現(xiàn)。

　　對(duì)公司真正忠誠(chéng)的員工打心眼里愛他的工作。他們不僅僅完成自己的任務(wù)，他們?cè)诒M一切可能為了公司的利益而努力。調(diào)查表明，96%對(duì)公司忠誠(chéng)的被調(diào)查對(duì)象都聲稱，為了公司的利益，即便某些任務(wù)不在他們的崗位陳述里出現(xiàn)，他們也會(huì)樂(lè)而不疲。那些不得不呆在公司里，以及對(duì)公司來(lái)說(shuō)“高風(fēng)險(xiǎn)”的員工中，有65%的人聲稱他們只完成崗位責(zé)任規(guī)定的任務(wù)。除此之外，一概不管。忠誠(chéng)的員工對(duì)公司忠心耿耿。他們很喜歡自己為之服務(wù)的公司，認(rèn)為自己的雇主會(huì)為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和福利做打算。忠誠(chéng)的員工甚至還會(huì)不折不扣地遵守公司的倫理標(biāo)準(zhǔn)。

　　渥克公司的員工忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷表明，86%的忠誠(chéng)員工在兩年內(nèi)，不會(huì)考慮換工作單位的事情，而那些不得不呆在公司里、高風(fēng)險(xiǎn)的員工中，只有48%的人愿意在目前的公司里呆那么長(zhǎng)的時(shí)間。