從傳統(tǒng)的職位導(dǎo)向型薪酬、技能導(dǎo)向薪酬直到今天的績(jī)效導(dǎo)向型薪酬。在執(zhí)行過(guò)程中都遇到過(guò)障礙,這種障礙集中體現(xiàn)在對(duì)職位分析的正確性和職位評(píng)估的科學(xué)性的質(zhì)疑,對(duì)技能的界定和發(fā)揮不確定性的質(zhì)疑,以及對(duì)績(jī)效考核的量化和實(shí)施技術(shù)滯后的質(zhì)疑。無(wú)論是哪種障礙,均包含有對(duì)執(zhí)行者和考核者之間信息不對(duì)稱的質(zhì)疑。專家們對(duì)此也缺乏完美的答案。
當(dāng)然,通過(guò)平衡計(jì)分法來(lái)測(cè)定戰(zhàn)略意圖,并利用激勵(lì)、跟蹤目標(biāo)績(jī)效進(jìn)展的工具來(lái)衡量薪酬是否片面是有效的方法,它可以彌補(bǔ)單純用財(cái)務(wù)或非財(cái)務(wù)指標(biāo)界定薪酬的不足。平衡計(jì)分法是從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面來(lái)平衡考慮公司的長(zhǎng)期及短期目標(biāo),并且全面考慮如何調(diào)動(dòng)所有人的積極性去完成。思騰恩一斯圖爾特(stern steward)公司創(chuàng)立的“增加的經(jīng)濟(jì)價(jià)值”(e-conomic value-added簡(jiǎn)稱e-va)可以用來(lái)測(cè)定企業(yè)的真實(shí)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。eva=經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-資金總成本(詳見(jiàn)《eva挑戰(zhàn)》,湯爾·m·思騰恩等著,上海交大出版社出版)。而如今廣為流行的自助餐式薪酬(cafeterial compensation),是從雇員驅(qū)動(dòng)的角度來(lái)闡述,其表述為全部薪酬=基本工資+附加工資+福利工資+工作用品補(bǔ)貼+額外津貼+晉升機(jī)會(huì)+發(fā)展機(jī)會(huì)+心理收入+生活質(zhì)量+私人因素共十大部分,它詮釋了薪酬的總體構(gòu)成。但筆者認(rèn)為理論上的完整或?qū)ΨQ并不能預(yù)言其在實(shí)踐中的完美,對(duì)上述各種理論也許有進(jìn)一步本土化的必要。
但是,無(wú)論哪種理論,基于競(jìng)爭(zhēng)的薪酬制度也必須符合以下特征:
首先是績(jī)效與薪酬的相關(guān)性。但這種相關(guān)性在實(shí)際操作中很難把握,也較難實(shí)施,如同功能的轉(zhuǎn)換要借助焦耳定律一般,究竟其相關(guān)系數(shù)有多大恐怕是極難測(cè)定。而且,任何與薪酬無(wú)關(guān)的績(jī)效也難以持久。
其次是員工的薪酬與公司利潤(rùn)的相關(guān)性。無(wú)論是平衡計(jì)會(huì)卡還是eva,抑或是自助餐式薪酬,均要員工分享企業(yè)成就提供空間, 亦即讓員工從薪酬中享受到成功的喜悅。
第三是薪酬制度的市場(chǎng)靈活性。如今薪酬的變化周期越來(lái)越快,這與瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有很大的相關(guān)性。所以薪酬要圍繞市場(chǎng)的杠桿,怎樣使薪酬制度更好的適應(yīng)市場(chǎng),是擺在所有薪酬管理者面前的又一難題。