在各網站“市場、”這一類別中,我們通?梢砸姷皆S多類似的職位,如:市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、總監(jiān)、策劃總監(jiān)、企劃總監(jiān)、品牌推廣總監(jiān)、市場運營總監(jiān)……這些五花八門的職稱是不同的崗位嗎?還是同一類崗位在不同企業(yè)的叫法?相對于人事經理、財務總監(jiān)這些一看就明白的職位,為什么市場類的崗位會有這么多種名稱?這是個有趣的現(xiàn)象。實際上,沒有一個標準,各企業(yè)只是根據自己認為的需求來設定崗位極其稱謂。然而,這卻不只是個簡單的職稱問題,這些職位體現(xiàn)了各企業(yè)市場運營的方式,也從某種角度上反映了市場運做的成熟度。事實上,有相當多的企業(yè)自己也搞不請這些崗位的區(qū)別,甚至在這方面的認知是混亂的、錯誤的,那么應聘擔當此崗位的人員也就不會是對的。
這里存在最大的問題可能是市場(Marketing)和(sells)概念的混淆以及對品牌的認識誤區(qū),但這多數是由中國民企歷史的客觀狀況形成,是可以理解的。不過,企業(yè)真正的市場運做需要成熟的市場運營體系,就必須對崗位有準確的設定。因此,許多企業(yè)都在市場成熟的過程中需要不斷進行自身的變革。在這里我們不去討論定義這些崗位的具體職責,而讓我覺得有趣的是現(xiàn)實中職位的背后可能反映的企業(yè)狀況,不妨一一來做個分析:
營銷總監(jiān):這似乎是個最無可爭議的崗位,也是企業(yè)需求最多的一個崗位。而實際上,通常這卻是個在很粗略的企業(yè)市場運營體系下設置的崗位,盡管有行業(yè)類型的因素,但一般這類企業(yè)往往在市場策劃方面是很弱的,甚至于沒有。許多都是新的小企業(yè),設此崗位源于最簡單的目的——就是要有能負責把產品賣出去為企業(yè)換得現(xiàn)金流的人。相對于產品的研發(fā)生產,企業(yè)生存的另一半支柱就是營銷了。因此這崗位是以滿足賣貨為導向的,市場和銷售一攬子的事全負責,而實際上多數企業(yè)所謂的營銷就是銷售,他們要的營銷總監(jiān)基本上都是帶銷售隊伍的,要對熟悉,最好還有現(xiàn)成的渠道和團隊資源。然而,營銷并非簡單的渠道鋪貨和業(yè)務團隊管理,要想在激烈的市場中賣出產品,還需要很多策略和資源。而這些業(yè)務出身的營銷總監(jiān)通常缺乏市場策略能力和創(chuàng)新能力,在激烈市場競爭中有力的營銷方案乏善可陳,出于注重眼前利益思維定式的限制,他們通常只是解決短期的銷售問題,卻很難顧及企業(yè)品牌整體長遠的發(fā)展戰(zhàn)略。因此,所謂的營銷總監(jiān)并不能完全解決營銷問題,營銷職能被狹義地定義為銷售。
品牌總監(jiān):這是個最有爭議并且很“虛”的一個崗位。爭議的是,很難考量它究竟為企業(yè)帶來了什么?虛的表現(xiàn)在,有時它非常重要,而有時又完全沒有它的必要!企業(yè)中本來不需要品牌總監(jiān),產品部有產品,銷售部有業(yè)績,品牌部呢?只是不斷地花錢,拿出了什么?但是大家卻都認識到品牌的重要性,寄希望于品牌部門,于是品牌總監(jiān)越來越多。大多設立品牌總監(jiān)崗位的企業(yè)都有些共同特征:首先是這類企業(yè)都有成就品牌的強烈愿望;其次是企業(yè)發(fā)展了一定階段,積累了一定資本,覺得有點可以宣傳和膨脹的本錢了;再者可能近期還有加速擴張的戰(zhàn)略計劃,也許還要上市什么的。這種背景下,更需要花錢來“創(chuàng)品牌”。于是,品牌總監(jiān)崗位應運而生!遺憾的是,不少企業(yè)錯誤地認為,品牌是通過推廣和做出來的!因此,許多所謂品牌總監(jiān)實際就是個高級的推廣經理(因此很多企業(yè)也叫品牌推廣總監(jiān))。他們通常懂廣告、會設計,能寫稿子,熟悉媒體,而別的卻什么都不懂,他們只是替老板執(zhí)行推廣方案,大把地花錢(燒錢)。另外,有不少企業(yè)的品牌策劃部居然仍是從屬于營銷部的,品牌總監(jiān)對營銷總監(jiān)負責,品牌成了為銷售服務的工具,作為附屬部門,品牌部實際上也就是做做銷售支持性的工作(發(fā)發(fā)新聞稿,制作點物料什么的),談得上什么品牌市場的策略?這一切都是市場能力很弱的表現(xiàn),也是民企中普遍的狀況。