管理作為企業(yè)管理的重要工具和方法，其重要性已為廣大的管理者所認(rèn)同，相當(dāng)一批企業(yè)在這方面投入了較大的精力。但遺憾的是，通過(guò)績(jī)效管理達(dá)到預(yù)期目的的企業(yè)卻很少，大多數(shù)企業(yè)最后不是中途夭折，就是流于形式。問(wèn)題何在？其原因之一就是績(jī)效管理脫離企業(yè)的文化，說(shuō)到底就是績(jī)效管理沒(méi)有“文化”起來(lái)。
那么，如何將二者有效的結(jié)合成為我們解決問(wèn)題的關(guān)鍵？點(diǎn)燃績(jī)效管理的“三把火”能夠讓績(jī)效管理文化起來(lái)。
第一把火：遵循績(jī)效管理的文化法則，塑造特色績(jī)效文化
高度決定了態(tài)勢(shì)，高度不同，形成的態(tài)勢(shì)就會(huì)天壤之別�？�(jī)效管理需要指導(dǎo)思想，否則就會(huì)迷失方向，這個(gè)指導(dǎo)思想就是。績(jī)效管理指導(dǎo)思想不同，其結(jié)果也會(huì)迥然不同。
關(guān)注過(guò)程的績(jī)效注重員工的工作態(tài)度和能力，評(píng)估內(nèi)容主要集中在員工工作過(guò)程中的行為、努力程度和工作態(tài)度。它營(yíng)造的是一種比較感性、和諧的文化氛圍。關(guān)注過(guò)程的績(jī)效考核多為考評(píng)工具較科學(xué)、企業(yè)文化更傾向于“以人為本”的公司所采用，它也較多地用于新員工的短期績(jī)效考核。
關(guān)注結(jié)果的績(jī)效考核注重工作的最終業(yè)績(jī)，以工作結(jié)果為導(dǎo)向，評(píng)估內(nèi)容主要集中在工作的實(shí)際產(chǎn)出。它營(yíng)造的是一種比較理性、任務(wù)導(dǎo)向的文化氛圍。這種情況下由于過(guò)于看重最終的結(jié)果，可能忽略了過(guò)程，導(dǎo)致過(guò)于注重短期利益，而忽視了核心能力的培養(yǎng)和。
公司具體績(jī)效管理中是更關(guān)注過(guò)程，還是更關(guān)注結(jié)果，要因公司所要營(yíng)造、強(qiáng)化的文化和公司的具體情況而定。下面以H公司為例：
H公司績(jī)效文化——改善短期績(jī)效,建立持續(xù)優(yōu)勢(shì)
★改善短期績(jī)效。首先強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，以成敗論英雄，強(qiáng)化公司的榮譽(yù)體系，樹(shù)立H公司的旗幟型和團(tuán)隊(duì)。（注重結(jié)果）
★建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)異的結(jié)果是我們共同的追求，但我們也要注意維持產(chǎn)出和投入的平衡，特別是培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展能力，形成H公司的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（關(guān)注過(guò)程）
經(jīng)過(guò)變革，H公司績(jī)效管理朝理想的狀態(tài)邁進(jìn)：績(jī)效管理接受企業(yè)文化的指導(dǎo)，并服務(wù)于企業(yè)文化，形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系。
第二把火：基于文化理念設(shè)置考核指標(biāo)，構(gòu)建吻合公司文化的績(jī)效考核體系
考核指標(biāo)要貫徹企業(yè)文化，接受企業(yè)文化的指導(dǎo)。根據(jù)公司的績(jī)效管理文化及其實(shí)際情況設(shè)計(jì)考核體系。還以H公司為例，H公司設(shè)計(jì)了基于平衡記分卡的KPI考核指標(biāo)體系（如圖1）：這是對(duì)H公司企業(yè)愿景和使命分解的結(jié)果，是H公司發(fā)展戰(zhàn)略的具體化，它實(shí)現(xiàn)了考核的定量與定性相結(jié)合，短期與長(zhǎng)期相結(jié)合，既注重結(jié)果，又關(guān)注了過(guò)程。
H公司績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程，鮮明地體現(xiàn)了企業(yè)文化與績(jī)效考核的結(jié)合使得績(jī)效考核這個(gè)硬邦邦、冷冰冰的東西變得有血有肉而人性化，績(jī)效考核則也不再僅僅是一個(gè)讓人畏懼的考核工具，而是成為員工追求自身價(jià)值的標(biāo)尺。
H公司績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程，鮮明地體現(xiàn)了企業(yè)文化與績(jī)效考核的結(jié)合使得績(jī)效考核這個(gè)硬邦邦、冷冰冰的東西變得有血有肉而人性化，績(jī)效考核則也不再僅僅是一個(gè)讓人畏懼的考核工具，而是成為員工追求自身價(jià)值的標(biāo)尺。