北京人藝前著名女作家何冀平,曾花了五年的時(shí)間,以北京老字號(hào)全聚德烤鴨店為原型,寫了一出大戲《天下第一樓》。這出戲后來(lái)成了與《茶館》、《雷雨》等話劇齊名的人藝名劇,久演不衰。
戲中有一個(gè)人物叫常貴,是這家烤鴨店的堂頭兒,相當(dāng)于現(xiàn)在飯館的樓面經(jīng)理。劇中有一個(gè)細(xì)節(jié),常貴接到某位客人的“打賞兒”,相當(dāng)于現(xiàn)在的小費(fèi),就高聲喊到:某位爺打賞兒,多少錢!眾伙計(jì)應(yīng)聲答謝:謝某位爺?shù)馁p兒!然后常貴就將賞錢,放到柜臺(tái)專用的竹筒子里。這些錢到一定的時(shí)候,掌柜的,相當(dāng)于現(xiàn)在企業(yè)的總經(jīng)理,就會(huì)按一定的規(guī)矩,發(fā)給店里的伙計(jì)們,東家是不能拿這筆錢的。
看過(guò)去的文學(xué)作品可以知道,飯館伙計(jì)的經(jīng)濟(jì)收入有三部分:一是工錢,相當(dāng)于現(xiàn)在的基本工資;二是顧客的小費(fèi),相當(dāng)于現(xiàn)在的績(jī)效工資;三是年底掌柜的紅包,相當(dāng)于現(xiàn)在的年終獎(jiǎng)?梢(jiàn)現(xiàn)代企業(yè)的薪酬績(jī)效管理,在過(guò)去就有雛型,一路走到現(xiàn)在的績(jī)效管理,可謂路徑依賴無(wú)處不在。
現(xiàn)在做HR的經(jīng)常會(huì)為績(jī)效管理費(fèi)心思。就拿績(jī)效工資從哪兒出來(lái)說(shuō),很多HR就絞盡腦汁以應(yīng)付老板出的“績(jī)效考試題”,冥思苦想確實(shí)也想拿個(gè)高分,以證明自己智商不低?墒且鲆粋(gè)既讓老板滿意,也讓員工滿意的績(jī)效方案,著實(shí)不容易。HR們嘔心瀝血琢磨績(jī)效兩個(gè)字,末了,就算沒(méi)到伍子胥過(guò)韶關(guān)的程度,魚尾紋也會(huì)多蹦出來(lái)一條兩條的,京劇名角賣黃瓜,苦啊!
有幸遇到主張“財(cái)散人聚”的老板是HR的命好,上輩子燒了高香。盡管還得對(duì)付各個(gè)部門的大俠們,力爭(zhēng)將非合作博弈變成合作博弈,千萬(wàn)別搞成囚徒困境,但畢竟蛋糕大了,績(jī)效工資不從原來(lái)的工資總額里出,績(jī)效管理的難度相對(duì)就小一些。
就怕碰到嗜錢如命的老板,偏偏BOSS小時(shí)候又聽(tīng)幼稚園老師講過(guò)給猴子分桃的寓言故事:早上給猴子一個(gè)桃,中午兩個(gè)桃,晚上三個(gè)桃,猴子不滿意;改成早上給三個(gè)桃,中午兩個(gè)桃,晚上一個(gè)桃,猴子高興了。于是老板下令:績(jī)效工資從原來(lái)的工資總額里出!基本工資60%,績(jī)效工資40%,福利、獎(jiǎng)金20%!還鄭重其事地讓HR組織對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn):要正確看待績(jī)效管理!老板說(shuō):培訓(xùn)公司的老師講了,績(jī)效管理的核心是績(jī)效改善,績(jī)效考核只是績(jī)效管理很小很小的一部分,不要把眼睛都盯在績(jī)效分配上,要把績(jī)效管理重點(diǎn)放在績(jī)效改善和提高上!培訓(xùn)老師可是頂級(jí)大師,大師的話是不會(huì)錯(cuò)的!員工們聽(tīng)完還能說(shuō)什么,還敢說(shuō)什么?頂多背后嘟囔一句:當(dāng)我們是傻瓜吶,誰(shuí)比誰(shuí)傻……
介于兩者之間的老板的做法是,績(jī)效工資從原來(lái)的工資總額中劃出一部分,公司再?gòu)目偸杖胫性黾右徊糠,合在一起做?jī)效工資,算是中庸之道吧。
盡管績(jī)效專家們將績(jī)效管理說(shuō)得天花亂墜,但甭管怎么說(shuō),績(jī)效管理中的績(jī)效考核及考核結(jié)果運(yùn)用都是重中之重,都是員工們眾目睽睽的聚焦點(diǎn)。讓員工重績(jī)效改進(jìn),輕績(jī)效工資,就像種下跳蚤想收獲龍種,難吶!
績(jī)效工資從哪兒來(lái)?當(dāng)然從企業(yè)收入中來(lái),企業(yè)收入從哪兒來(lái)?當(dāng)然從企業(yè)績(jī)效中來(lái)。這本沒(méi)有錯(cuò)。但是中間少了一個(gè)重要的環(huán)節(jié),就是企業(yè)的分配理念,于是乎就出問(wèn)題了。有些老板和專家們說(shuō):企業(yè)就是經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)贏利、股東利益最大化是天經(jīng)地義的!這也沒(méi)錯(cuò),但是,為什么老板關(guān)注利益(股東的績(jī)效工資)就是天經(jīng)地義的,員工關(guān)注錢包就不符合績(jī)效管理的真理了呢?再說(shuō)企業(yè)就僅僅是經(jīng)濟(jì)組織嗎?就僅僅是股東們的經(jīng)濟(jì)組織嗎?