你真的了解80、90后？
在網(wǎng)上一個(gè)名為“70、80、90后特點(diǎn)大家談”的帖子流傳很廣，第一條就是：
70后：工作狂基本上都是70后的。
80后：而我們，拒絕加班！
90后：拒絕上班！
這個(gè)帖子的熱傳，可以看出在一部分人的眼中，80、90后在工作中不如70后敬業(yè)。似乎很多職場(chǎng)人士的眼中，80、90后是自我、浮躁、叛逆、眼高手低、怕吃苦、難以融入團(tuán)隊(duì)的代名詞。
作為60后的著名培訓(xùn)講師張曉彤女士，曾經(jīng)在培訓(xùn)課上面分享過(guò)兩個(gè)實(shí)例：
一家公司規(guī)定上班不許遲到，遲到一次扣50塊錢。結(jié)果有一次扣到一個(gè)20出頭的小女孩兒，她當(dāng)時(shí)就給公司領(lǐng)導(dǎo)一百，說(shuō)不用找了，那個(gè)老大氣的，怎么回事兒，扣五十你給一百？她說(shuō)我覺得這周還是會(huì)遲到的，所以不用找了。
天津一家的總經(jīng)理秘書，上班四個(gè)月的時(shí)候，在老板的報(bào)告中的關(guān)鍵部分寫了幾個(gè)錯(cuò)別字，老板是50多歲男的，就訓(xùn)她干什么吃的，這女孩就覺得不爽了，然后寫了辭職信扔老板臉上。
在課上，張曉彤女士透露：自己為了深入了解80、90后，以40歲高齡，開始追星，從05年李宇春那一屆超級(jí)女生比賽開始關(guān)注選手，到07年快樂男聲比賽時(shí)除了選手之外，還特意關(guān)注各種比賽時(shí)跟員工管理相關(guān)的案例，到08年09年至今手拿相機(jī)出現(xiàn)在粉絲活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，一步一步深入了解粉絲們平時(shí)上學(xué)和工作時(shí)候的狀態(tài)。并且經(jīng)常通過(guò)QQ群與這些粉絲談他們的老板、公司、工作、客戶以及生活等。
從這些粉絲那里，張曉彤女士搜集了很多的案例，上面的兩個(gè)真實(shí)的事件就是從這個(gè)渠道收集來(lái)的。這樣的事件，在80、90后中，并不少見，難怪連張瑞敏也曾經(jīng)在2005年末的一次中國(guó)企業(yè)家的高峰論壇上發(fā)出了這樣的感慨：我感覺越來(lái)越不會(huì)做企業(yè)了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看來(lái)，都必須拋棄了，要采取新的策略。
管理80、90后從一封信開始
下面的文字是節(jié)選自一封某企業(yè)HR員工發(fā)給張曉彤女士的EMAIL：
老師，我最近比較痛苦。我熱愛我的企業(yè)，也很喜歡目前的人力資源工作，但我不欣賞我的主管。他的專業(yè)技能很弱，在業(yè)務(wù)上不能做任何的指導(dǎo)，其實(shí)這倒沒有什么，我并不在意這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲业膶I(yè)技能很強(qiáng)�？墒俏艺J(rèn)為他的管理能力又很一般，于是我們會(huì)在工作上發(fā)生一些不和諧的因素。他總會(huì)用一些政治的手腕來(lái)做一些管理的事情。他的人品也是讓我不能接受的。有一件事情可能說(shuō)明些問(wèn)題。在他成為我的主管之前，他的前任承諾提高薪資（他的承諾是經(jīng)過(guò)公司總裁答應(yīng)的）。我考慮到他前任的難處，沒有讓他的前任即時(shí)進(jìn)行薪資的調(diào)整，而是讓他的前任隨著企業(yè)統(tǒng)一調(diào)薪的時(shí)候再進(jìn)行調(diào)整。公司調(diào)薪的時(shí)候，恰好現(xiàn)在的他成了我的主管。我從來(lái)都沒有想過(guò)薪資調(diào)整的事宜會(huì)有什么變化，但是過(guò)了幾個(gè)月，公司進(jìn)行薪資調(diào)整時(shí)，我發(fā)現(xiàn)薪資根本就沒有改變。于是我很痛苦，主動(dòng)的找主管進(jìn)行溝通，也找他的前任進(jìn)行了解。他的前任在和他交接工作時(shí)，特別提到這件事，但在現(xiàn)在的主管卻說(shuō)他根本不知道這件事，并且說(shuō)了一些很虛的話來(lái)了斷這件事。