前日，朋友在電話里沖我發(fā)了一通牢騷，原因是他開發(fā)了一個(gè)小程序，有效解決了公司生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)多頭報(bào)表、重復(fù)統(tǒng)計(jì)的問題，但沒想到季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)并不比“悠哉悠哉”的員工多多少，大伙兒“一碼齊”；每月填的月度表上提出的需求也如泥牛入海。這種“考而不核，核不據(jù)考”的現(xiàn)象令本來心勁兒特足的他也很苦惱。相信這種情況，許多企業(yè)并不陌生。原因也許很簡(jiǎn)單：企業(yè)無法拿出有說服力的證據(jù)，來說明誰的工作出色，誰的工作不出色，出色的比不出色的到底強(qiáng)多少，因此除了簡(jiǎn)單的職位級(jí)別，一般員工只好“大鍋飯”，“一視同仁”；而員工出于自身利益考慮不買這筆賬。

    沖突就這樣產(chǎn)生了。如何有效化解避免沖突？對(duì)員工進(jìn)行考核無疑是解決這一問題的一把"鑰匙"。

    所謂績(jī)效考核，是一種正式的員工評(píng)估制度，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)�？�(jī)效考核的結(jié)果可以直接影響到調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。

    如何實(shí)現(xiàn)“雙贏”，使用好績(jī)效考核這把“鑰匙”，主要方法有：

    考核標(biāo)準(zhǔn)理解的誤差

    由于考核人對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)理解的差異而造成考核出現(xiàn)誤差。同樣是“優(yōu)、良、合格、不合格”等標(biāo)準(zhǔn)，但不同的考核人對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)的理解會(huì)有偏差，同樣的一個(gè)員工，對(duì)于某項(xiàng)相同的工作，甲考核人可能會(huì)選擇“良”，乙考核人可能會(huì)選擇“合格”。

    避免出現(xiàn)這種誤差，可以通過以下三種措施來進(jìn)行校正：

    １．修改考核內(nèi)容，讓考核內(nèi)容更加明晰，使能夠量化的盡可能量化。這樣可以讓考核人能夠更加準(zhǔn)確地進(jìn)行考核。