漲工資似乎總是好事，但事實(shí)上，每逢年終“里外不是人”的巨大壓力都使得人力資源管理者卻往往愁眉不展，甚至是絞盡腦汁來(lái)協(xié)調(diào)加薪之事，以平衡企業(yè)老板和員工之間的“利益沖突”，以換來(lái)皆大歡喜的局面。
歲末年初，又到了企業(yè)給員工加薪的時(shí)候。按理，這是件令人皆大歡喜的好事，至少是大部分企業(yè)員工所翹首以盼的好事情。然而，許多企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人卻都在反映：這是他們一年之中最為頭疼的事。因?yàn)榧有降慕Y(jié)果往往是老板不滿意，員工也不滿意。這的確是個(gè)令人困惑的事。畢竟能夠給員工加薪的企業(yè)大都是效益遞增的企業(yè)，而薪水的增加恰恰又是員工所期盼的。
為什么雙方都有利的事卻是雙方都不滿意呢？帶著這樣的問(wèn)題，《才富》采訪了此事件中的協(xié)力“關(guān)鍵”：時(shí)刻盼望年關(guān)加薪的員工、身在“漩渦”之中的HR、資深人力資源管理專家。且來(lái)分享一下他們的見解吧！
主持人：
徐淑妮《才富》編輯
嘉賓：
喬海彬資深人力資源管理專家
程頤陽(yáng)人力資源部經(jīng)理
苗懿顧問(wèn)
加薪，為什么會(huì)導(dǎo)致員工滿意度下降？
《才富》：現(xiàn)在企業(yè)界有一種怪現(xiàn)象：許多效益一般的企業(yè)幾年甚至多年不加薪，但員工相安無(wú)事；可一些效益逐年遞增的企業(yè)年年漲工資，員工的滿意度卻逐年下降，這是為什么？
程頤陽(yáng)：是啊。每到年終，人力資源部都要做薪酬調(diào)整計(jì)劃，會(huì)根據(jù)公司效益好壞來(lái)調(diào)整加薪幅度和額度。加薪，固然是好事，可是想要獲得老板和員工的滿意，確實(shí)是個(gè)難題。員工老是會(huì)抱怨加薪太少或者是不公平，老板卻會(huì)覺得成本上升了效益沒提高，這也是我們?nèi)肆Y源從業(yè)者成為“夾心人”的頭疼事兒啊。
苗懿：說(shuō)實(shí)話，薪酬是人人都關(guān)注的事情，人嘛，肯定是希望工資越高越好，尤其是在這個(gè)物價(jià)飛漲的年代。年底加薪，當(dāng)然是好事情�？墒�，即使絕大多數(shù)的企業(yè)要求員工薪資保密，可事實(shí)上大家都在口耳相傳中都知根知底了。自然就會(huì)滋生了攀比心理，有人會(huì)覺得不公平而產(chǎn)生一些消極對(duì)抗心理。大多數(shù)人還是認(rèn)為，平等是實(shí)現(xiàn)報(bào)酬制度滿足與機(jī)制的重要成分之一。
喬海彬：造成這個(gè)問(wèn)題的原因相對(duì)比較復(fù)雜，主要有以下幾個(gè)方面：
首先是企業(yè)內(nèi)部公平問(wèn)題。在薪酬設(shè)計(jì)中，員工關(guān)注內(nèi)部的相對(duì)不公平遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外部的不公平；員工關(guān)心的不僅是自己的工資水平，更關(guān)心與他人工資的比較。他們認(rèn)為同樣內(nèi)容的工作就應(yīng)該拿相同的薪酬。當(dāng)員工感覺到對(duì)自己不公平時(shí)，他的滿意度通常會(huì)下降；而且員工在比較時(shí)，往往高估自己的能力，低估他人的能力。值得注意的是報(bào)酬與滿意度聯(lián)系的關(guān)鍵不是個(gè)人的實(shí)際所得，而是對(duì)公平的感覺。哪怕別人薪酬比他高一點(diǎn)點(diǎn)，員工也會(huì)感覺不舒服。
其次是期望值的問(wèn)題。這里包含三個(gè)內(nèi)容：一是員工認(rèn)為工資應(yīng)該與企業(yè)的效益同步上漲，投入與產(chǎn)出掛鉤。