近年來，小米取得一系列成就的同時，人們也思考小米公司成功的原因，其中管理創(chuàng)新給小米的高速發(fā)展提供了充沛的助力。下面是小編收集的從復(fù)雜到簡單的小米企業(yè)的人才戰(zhàn)略模式，歡迎大家閱讀!

　　花80%時間找人

　　小米團(tuán)隊是小米成功的核心原因。和一群聰明人一起共事，為了挖到聰明人不惜一切代價。如果一個同事不夠優(yōu)秀，很可能不但不能有效幫助整個團(tuán)隊，反而有可能影響到整個團(tuán)隊的工作效率。真正到小米來的人，都是真正干活的人，他想做成一件事情，所以非常有熱情。來到小米工作的人聰明、技術(shù)一流、有戰(zhàn)斗力、有熱情做一件事情，這樣的員工做出來的產(chǎn)品注定是一流的。這是一種真刀實槍的行動和執(zhí)行。

　　所以當(dāng)初我決定組建超強的團(tuán)隊，前半年花了至少80%時間找人，幸運的找到了7個牛人合伙，全是技術(shù)背景，平均年齡42歲，經(jīng)驗極其豐富。3個本地加5個海歸，來自金山、谷歌、摩托羅拉、微軟等，土洋結(jié)合，理念一致，大都管過超過幾百人的團(tuán)隊，充滿創(chuàng)業(yè)熱情。

　　如果你招不到人才，只是因為你投入的精力不夠多。我每天都要花費一半以上的時間用來招募人才，前100名員工每名員工入職都親自見面并溝通。當(dāng)時，招募優(yōu)秀的硬件工程師尤其困難。有一次，一個非常資深和出色的硬件工程師被請來小米公司面試，他沒有創(chuàng)業(yè)的決心，對小米的前途也有些懷疑，幾個合伙人輪流和他交流，整整12個小時，打動了他，最后工程師說：“好吧，我已經(jīng)體力不支了，還是答應(yīng)你們算了!”

　　少做事，管理扁平化

　　中國很長時間是產(chǎn)品稀缺，粗放經(jīng)營。做很多，卻很累。一周工作7天，一天恨不得12個小時，結(jié)果還是干不好，就認(rèn)為雇傭的員工不夠好，就得搞培訓(xùn)、搞運動、洗腦。但從來沒有考慮把事情做少�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代講求單點切入，逐點放大。

　　扁平化是基于小米相信優(yōu)秀的人本身就有很強的驅(qū)動力和自我管理的能力。設(shè)定管理的方式是不信任的方式，我們的員工都有想做最好的東西的沖動，公司有這樣的產(chǎn)品信仰，管理就變得簡單了。

　　當(dāng)然，這一切都源于一個前提，成長速度。速度是最好的管理。少做事，管理扁平化，才能把事情做到極致，才能快速。

　　小米的組織架構(gòu)沒有層級，基本上是三級：七個核心創(chuàng)始人-部門leader-員工。而且不會讓團(tuán)隊太大，稍微大一點就拆分成小團(tuán)隊。從小米的辦公布局就能看出這種組織結(jié)構(gòu)：一層產(chǎn)品、一層營銷、一層硬件、一層電商，每層由一名創(chuàng)始人坐鎮(zhèn)，能一竿子插到底的執(zhí)行。大家互不干涉，都希望能夠在各自分管的領(lǐng)域給力，一起把這個事情做好。

　　除七個創(chuàng)始人有職位，其他人都沒有職位，都是工程師，晉升的唯一獎勵就是漲薪。不需要你考慮太多雜事和雜念，沒有什么團(tuán)隊利益，一心在事情上。

　　這樣的管理制度減少了層級之間互相匯報浪費的時間。小米現(xiàn)在2500多人，除每周一的1小時公司級例會之外很少開會，也沒什么季度總結(jié)會、半年總結(jié)會。成立3年多，七個合伙人只開過三次集體大會。2012年815電商大戰(zhàn)，從策劃、設(shè)計、開發(fā)、供應(yīng)鏈僅用了不到24小時準(zhǔn)備，上線后微博轉(zhuǎn)發(fā)量近10萬次，銷售量近20萬臺。

　　我第一定位不是CEO，而是首席產(chǎn)品經(jīng)理。80%的時間是參加各種產(chǎn)品會，每周定期和MIUI、米聊、硬件和營銷部門的基層同事坐下來，舉行產(chǎn)品層面的討論會。很多小米公司的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，就是在這樣的會議當(dāng)中和相關(guān)業(yè)務(wù)一線產(chǎn)品經(jīng)理、工程師一起討論決定的。

　　強調(diào)責(zé)任感，不設(shè)KPI

　　全員6×12小時工作，小米堅持了將近三年。維系這樣的工作，從來沒有實行過打卡制度，而且也沒有施行公司范圍內(nèi)的KPI考核制度。

　　小米強調(diào)你要把別人的事當(dāng)成第一件事，強調(diào)責(zé)任感。比如我的代碼寫完了，一定要別的工程師檢查一下，別的工程師再忙，也必須第一時間先檢查我的代碼，然后再做你自己的事情。其他公司可能有一個晉升制度，大家都會為了晉升做事情，會導(dǎo)致價值的扭曲，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不一定是為用戶創(chuàng)新。其他公司對工程師強調(diào)的是把技術(shù)做好，在小米不一樣，它要求工程師把這個事情做好，工程師必須要對用戶價值負(fù)責(zé)。

　　透明的利益分享機制

　　小米公司有一個理念，就是要和員工一起分享利益，盡可能多的分享利益。小米公司剛成立的時候，就推行了全員持股、全員投資的計劃。小米最初的56個員工，自掏腰包總共投資了1100萬美元-均攤下來每人投資約20萬美元。

　　我們給了足夠的回報，一是工資上我們是主流;第二是在期權(quán)上真的是有很大的上升空間，而且每年我們公司還有一些內(nèi)部回購;第三是團(tuán)隊做事確實有時候壓力很大，但他會覺得有很強的滿足感，很多用戶會極力追捧他，比如說某個工程師萬歲。

　　與“米粉”交朋友

　　做朋友的心理就是，如果你這個問題是你的朋友來找你解決的話，你會怎么做?那當(dāng)然是你能解決就給他立刻就解決了，解決不了也要想辦法幫他解決。

　　小米學(xué)習(xí)的是海底撈。就是把它變成一種文化，變成一種全員行為，給一線賦予權(quán)力。比如，用戶投訴或不爽的時候，客服有權(quán)根據(jù)自己的判斷，贈送貼膜或其他小配件。又如，曾有用戶打來電話說，自己買小米是為了送客戶，客戶拿到手機還要去自己貼膜，這太麻煩了。于是在配送之前，小米的客服在訂單上加注了送貼膜一個，這位用戶很快感受到了小米的貼心。

　　再比如，小米在微博客服上有個規(guī)定：15分鐘快速響應(yīng)。還專門開發(fā)了一個客服平臺。不管是用戶的建議還是吐槽，很快就有小米的人員進(jìn)行回復(fù)和解答。從我開始，每天會花一個小時的時間回復(fù)微博上的評論。包括所有工程師，是否按時回復(fù)論壇上的帖子是工作考核的重要指標(biāo)。

　　為了讓工程師擁有產(chǎn)品經(jīng)理思維，我們從一開始就要求所有員工，在朋友使用小米手機過程中遇到任何問題，無論硬件還是軟件，無論是使用方法或技巧的問題，還是產(chǎn)品本身出現(xiàn)了Bug，都要以解決問題的思路去幫助朋友。甚至要求所有工程師通過論壇、微博和QQ等渠道和用戶直接取得聯(lián)系。

　　小米還讓工程師們直面每一段代碼成果在用戶面前的反饋，當(dāng)一項新開發(fā)的功能發(fā)布后，工程師們馬上就會看到用戶的反饋。

　　小米甚至要求工程師參加和粉絲聚會的線下活動。這樣的活動讓工程師知道他做的東西在服務(wù)誰，他感受到了用戶不僅僅是一個數(shù)字，是一張張臉，是一個實實在在的人物，有女用戶、女粉絲非常熱情的拉他們簽名、合影。這些宅男工程師就覺得他寫程序不是為了小米公司寫，是為了他的粉絲在做一件工作的時候，這種價值實現(xiàn)是很重要。

 

　　人才戰(zhàn)略五星模型

　　第一顆星：企業(yè)文化

　　好的企業(yè)文化應(yīng)該滿足兩個方面的要求：它對內(nèi)要形成凝聚力，保證各個機制、流程和制度的穩(wěn)定性;對外要產(chǎn)生適應(yīng)性，使企業(yè)能夠靈活應(yīng)對客戶和市場的需求。好的企業(yè)文化有四個作用：使員工產(chǎn)生使命感、對市場充分適應(yīng)、使員工參與度提高和產(chǎn)生杠桿作用。

　　在企業(yè)文化建設(shè)上，淘寶是一個標(biāo)桿，其獨到的“茶館氛圍”，呈現(xiàn)出隨意、狹義、熱鬧而親切的氛圍。淘寶的管理者叫掌門和護(hù)法，服務(wù)人員叫店小二……淘寶的工作人員都以武俠小說的角色名字命名，“風(fēng)清揚”就是創(chuàng)始人、武俠迷馬云的別名，而總裁的昵稱則是“張三豐”�；�名給員工的行為一定的暗示和指引，自封“喬峰”的員工笑言要像大英雄喬峰一樣，“做事情堂堂正正，正正派派”。

　　除此之外，淘寶還有一個“倒立文化”，在辦公室的各個角落散布著很多軟墊，員工休息的時候，會在那里倒立。倒立文化告訴員工要從不同視角看世界，要變革，要有心的視野。

　　在這樣一個過程中，企業(yè)用自己的文化去吸引人才，并雇用認(rèn)同自己文化的人才。員工入職后，企業(yè)進(jìn)一步強化他們對自己文化的認(rèn)同。只有這樣，企業(yè)才能使員工有歸屬感，從而贏得他們的忠誠。企業(yè)可以運用故事、慣例、實物象征、語言等手段，通過招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)表率等方式，將自己的價值觀傳遞給員工。

　　第二顆星：團(tuán)隊建設(shè)

　　團(tuán)隊建設(shè)是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵，因為它直接作用于人才戰(zhàn)略的核心要素——人。團(tuán)隊建設(shè)包括人才的規(guī)劃、挑選和培育三個方面。人才的規(guī)劃首先要著眼于企業(yè)的目標(biāo)：企業(yè)需要怎樣的人才?需要他們創(chuàng)造怎樣的業(yè)績?因此，對人才進(jìn)行評估是首要任務(wù)。

　　在招聘之前，企業(yè)要建立崗位模型，而且不同崗位對技能的要求各不相同。不過，總體而言，崗位模型應(yīng)該包括員工的專業(yè)知識和技能、管理知識和核心能力、價值觀、行為特質(zhì)等要素。員工的專業(yè)知識和技能，以及管理知識和核心能力，都是相對容易觀察和測評的。而員工的價值觀和行為特質(zhì)則是看不見的，在招聘和甄選員工時，可以用結(jié)構(gòu)化行為面試和其他工具加以測評。對于人才測評中最難測度的人員潛力，要注意從三方面加以考量：學(xué)習(xí)能力、進(jìn)取心和能力的容量。

　　第三顆星：知識共享

　　知識共享是人才戰(zhàn)略的助推器，它不僅將員工的個體知識匯集成組織知識，并沉淀為組織能力提升的基礎(chǔ);而且促進(jìn)了員工之間的交流，提高了員工的個人績效。知識共享需要考慮知識源泉、信息系統(tǒng)、分享渠道這三個環(huán)節(jié)。由此展開一系列的知識共享活動：收集各類顯性知識，尋求可傳播的知識載體;挖掘員工中的隱性知識，并通過各種方式將其顯性化，形成顯性知識;通過各種平臺和途徑，實現(xiàn)以上各類顯性知識在員工之間的共享。

　　企業(yè)只有建立相應(yīng)的激勵機制，才能保護(hù)知識擁有者的合理利益，激發(fā)他們分享知識的愿望，最終實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和共享。首先，企業(yè)可以結(jié)合績效管理，建立知識貢獻(xiàn)率考評指標(biāo)，使知識共享者獲得應(yīng)得的利益;作為補充，企業(yè)可以通過多種方式引導(dǎo)員工進(jìn)行知識共享，使每個人都體會到知識共享對工作提升的效果和價值。

　　第四顆星：績效管理

　　當(dāng)一個企業(yè)資源有限的時候，應(yīng)該如何把握人才戰(zhàn)略的重點?不妨把有限的資源集中投入到招聘任用和績效激勵方面。說到績效管理，其考評體系至少應(yīng)包括業(yè)績目標(biāo)、員工的核心勝任力、專業(yè)能力和潛力等四個層面。

　　明確標(biāo)準(zhǔn)的績效考核能很好地激發(fā)員工的主動性。以盛大集團(tuán)為例，公司將游戲中的“升級制”引入了員工的績效考核。 盛大將員工等級分成100個級別，并對應(yīng)不同的經(jīng)驗值和薪酬。員工可以查看自己的“血條”——即目前積累的經(jīng)驗值，來計算還需要多少努力才可以達(dá)到下一個級別，這無疑激發(fā)了員工對于“升級”的主動性。

　　通過對員工不同層面的考評，組織可以決定要給予員工什么幫助，如何為他們提供有效的培訓(xùn)發(fā)展機會和平臺。當(dāng)然，考評結(jié)果同時也成為員工激勵的重要依據(jù)。不過，在員工激勵機制上，組織首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念的是，不要站在管理者的角度去想要給員工什么，而是應(yīng)該思考員工的需求是什么，組織怎樣滿足員工的需求。

　　第五顆星：組織發(fā)展

　　在考慮企業(yè)組織發(fā)展時，首先對組織進(jìn)行一個診斷，考察組織的架構(gòu)是否和戰(zhàn)略相匹配;其次，企業(yè)要確保在這樣的組織架構(gòu)當(dāng)中，員工的協(xié)調(diào)、合作如何是有效的;最后，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展和提升，每年進(jìn)行高層主管的領(lǐng)導(dǎo)力的盤點，從而更好的培養(yǎng)他們，讓他們?yōu)槠髽I(yè)作出更多的貢獻(xiàn)。

　　對于領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，企業(yè)的人力資源部門必須做好繼任計劃。針對不同崗位，企業(yè)可以分出準(zhǔn)備就緒、一兩年就緒和兩年以上有待考察的人。關(guān)鍵崗位最起碼要有一個準(zhǔn)備就緒的繼任者。所以，人才儲備同資金、設(shè)備和技術(shù)的儲備一樣重要。在對員工，尤其是核心和高潛力員工進(jìn)行分類之后，企業(yè)要建立人才發(fā)展計劃和人才檔案。短期來看，人才檔案可以作為繼任和發(fā)展計劃的工具，使領(lǐng)導(dǎo)者可以有效地進(jìn)行職業(yè)生涯和人才發(fā)展規(guī)劃，做組織盤點和人才校準(zhǔn)。長遠(yuǎn)來看，人才檔案將成為企業(yè)的內(nèi)部簡歷庫。這是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)長期立于不敗之地的關(guān)鍵。