所有的企業(yè)都渴望基業(yè)長(zhǎng)青,成功的企業(yè)知道這基因密碼不在于科技和資金,而在于人。那么有關(guān)打造財(cái)富管理極致服務(wù)小牛資本啟動(dòng)人才戰(zhàn)略“A計(jì)劃”,大家了解哪些?下面是小編收集的相關(guān)的信息,歡迎大家閱讀了解。
12月4日,小牛資本管理集團(tuán)旗下全資子公司小牛新財(cái)富獲得經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)主辦的“2014-2015年度中國卓越綜合財(cái)富管理公司”獎(jiǎng)項(xiàng),小牛新財(cái)富董事長(zhǎng)劉金科告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者,盡管歷時(shí)三年已躋身財(cái)富管理行業(yè)的第一方陣,但是相對(duì)于此后要走的路,一切才剛剛開始。
“財(cái)富管理是一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的剛需命題,行業(yè)發(fā)展才剛剛走過十年,我們的創(chuàng)新腳步不會(huì)停止,我們的團(tuán)隊(duì)也將和市場(chǎng)共同成長(zhǎng),在市場(chǎng)風(fēng)浪中百煉成金。”劉金科表示。
打造財(cái)富管理的極致服務(wù)
小牛新財(cái)富自2013年5月9日成立至今,一直致力于打造一家能夠真正把私人銀行服務(wù)做到極致的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)。
早在發(fā)展之初,小牛新財(cái)富就鎖定了高凈值目標(biāo)客群,并對(duì)目標(biāo)客群進(jìn)行了精準(zhǔn)的分析研判。
“我們搭建了一個(gè)自動(dòng)化的客戶信息分析系統(tǒng),針對(duì)每個(gè)家庭及個(gè)人投資者,我們都會(huì)根據(jù)他們的職業(yè)、家庭背景、收入情況進(jìn)行一個(gè)綜合分析,研判其風(fēng)險(xiǎn)承受能力并為其度身定制財(cái)富管理方案。”劉金科表示,“小牛新財(cái)富自成立開始就清晰地鎖定了高凈值人群作為我們的目標(biāo)客群。這部分人群對(duì)財(cái)富的增值保值需求最為強(qiáng)烈,同時(shí),更重要的是,他們格外注重服務(wù)的品質(zhì)感。這對(duì)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員而言,無論是在知識(shí)結(jié)構(gòu)的全面性還是在服務(wù)的專業(yè)度上,都提出了非常高的要求。”
劉金科告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者,事實(shí)上,自成立伊始,小牛新財(cái)富就嘗試打造高端私人銀行服務(wù)的極致體驗(yàn),以VIP私人財(cái)富管理為主,同時(shí)圍繞著高端醫(yī)療、品質(zhì)教育、私享生活、定制旅行等非金融增值服務(wù)項(xiàng)目,享受財(cái)富增值的同時(shí),獲益高端定制服務(wù),全方位享受財(cái)富人生。
值得一提的是,經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者向劉金科了解到,小牛新財(cái)富在打造立體全方位財(cái)富生活的同時(shí),更將這一優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大到線上線下雙線并行的創(chuàng)新模式上——線上,小牛新財(cái)富引導(dǎo)客戶直接通過微信端進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的購買與后續(xù)服務(wù)的享受,線下專業(yè)理財(cái)經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行宣導(dǎo)講解和引導(dǎo)交易,線上線下雙重互動(dòng)彼此補(bǔ)缺服務(wù)盲點(diǎn)。
《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》記者了解到,微眾銀行的模式小牛新財(cái)富在2013年6月就已經(jīng)開始嘗試,并且在業(yè)界構(gòu)筑了首個(gè)線上線下相融合、融資投資相匹配的循環(huán)造血商業(yè)閉環(huán),“將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,創(chuàng)造出一種精準(zhǔn)定位下的創(chuàng)新O2O模式,從目前的市場(chǎng)反應(yīng)來看,這種創(chuàng)新模式已經(jīng)被大眾逐漸接受。”
人才戰(zhàn)略“A計(jì)劃”
在這樣的前提和背景下,對(duì)于搭建這樣多層次定制化財(cái)富生活的理財(cái)師要求相當(dāng)高。但是就當(dāng)下國內(nèi)現(xiàn)狀而言,專業(yè)理財(cái)師的稀缺是行業(yè)一個(gè)大痛點(diǎn)。
“在海外成熟市場(chǎng),理財(cái)師是一個(gè)可以從事一生的事業(yè),時(shí)間越久,經(jīng)驗(yàn)越足,分析就越到位,知識(shí)也越全面。中國通過短短十年就想走完人家一百多年走的路,市場(chǎng)難免浮躁。”劉金科表示,“但是十年樹木百年樹人,人才培養(yǎng)是一個(gè)欲速不達(dá)的過程。”
劉金科告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者,“對(duì)小牛新財(cái)富而言,人才引入是第一步,第二步則是人才培養(yǎng),我希望我們的理財(cái)師,都能成為一個(gè)專業(yè)的、讓人信賴的理財(cái)師,能夠以此為事業(yè)長(zhǎng)期專注,所以在2014年我們開始布局小牛財(cái)富學(xué)院。”
劉金科認(rèn)為,要做一家真正高端的財(cái)富管理機(jī)構(gòu),精英制路線是必由之路。“高凈值客戶會(huì)希望從一個(gè)專業(yè)人士那里得到所有他想要的信息,來幫助他做一個(gè)決定,而不是跟十幾個(gè)甚至幾十個(gè)人聊過之后再做決定。效率是第一位的,這就是精英理財(cái)師存在的意義,一個(gè)精英的理財(cái)師可以代表甚至超越幾十個(gè)人的智慧。”
“企業(yè)的精氣神引領(lǐng)著我們的創(chuàng)造力、向心力和凝聚力。我們的團(tuán)隊(duì)平均年齡在25歲到30歲之間,很年輕,也有很強(qiáng)的可塑性。我們一直把員工視作企業(yè)財(cái)富,希望他們能在我們的平臺(tái)上得到最大程度的成長(zhǎng)。”劉金科表示,“每一個(gè)員工都是企業(yè)品牌展示的窗口。員工尊重自己的企業(yè),尊重自己的職業(yè),客戶才會(huì)尊重你。”
相比于一些擁有核心專利的高新技術(shù)領(lǐng)域,金融行業(yè)里的人是最重要的環(huán)節(jié)。劉金科本人曾供職于香港匯豐、香港東亞等金融機(jī)構(gòu),并擁有10年以上的私人銀行及財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn),他希望建立一個(gè)“能夠?qū)?biāo)國內(nèi)的平安大學(xué)和國外的沃頓商學(xué)院”的小牛財(cái)富學(xué)院。
“我們專注于高凈值人群的定位,客戶的專業(yè)素養(yǎng)較高并且在持續(xù)提升,我們必須跟隨我們的客戶一同成長(zhǎng)。因此,我希望小牛財(cái)富學(xué)院不僅僅是公司的內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng),更要成為有市場(chǎng)價(jià)值的培訓(xùn)學(xué)校,讓所有員工變得更加值錢,更受客戶尊重,成為行業(yè)專家,同時(shí)還能完成客戶教育。”劉金科表示,“對(duì)員工來說,月薪不代表個(gè)人價(jià)值,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、資源儲(chǔ)備才是最重要的,沉淀越深厚,價(jià)值就越高。從成立到現(xiàn)在,很多人離開小牛財(cái)富另立門戶創(chuàng)業(yè)成了同行,也有不少人成了其他金融機(jī)構(gòu)的高管,但是更多新鮮血液來到小牛,加入我們跟我們一起去探索金融創(chuàng)新的無限可能。”
隨著品牌知名度和影響力逐漸被行業(yè)其他金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可,小牛新財(cái)富的人才戰(zhàn)略也在相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整,不但在內(nèi)地的優(yōu)質(zhì)公司中獵聘人才,更將目光放到了香港、臺(tái)灣、新加坡,甚至歐美等地,著重進(jìn)行國際化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。
“金融行業(yè)在國外發(fā)展更加成熟,他們的專業(yè)度能夠讓我們的行業(yè)發(fā)展更為健康。”劉金科說道。
在今年消費(fèi)金融的布局中,小牛資本吸引了捷信創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的加盟--這支來自捷克的隊(duì)伍曾在過去的幾年中打造了國內(nèi)第一梯隊(duì)的消費(fèi)金融專業(yè)團(tuán)隊(duì),小牛資本、小牛新財(cái)富的國際化人才戰(zhàn)略版圖也由此邁向了歐洲。
無論人才結(jié)構(gòu)如何搭建,企業(yè)文化都始終如一。劉金科介紹,“以心為本、公平正義,兼容創(chuàng)新,卓越共成”這16個(gè)字濃縮了小牛資本從企業(yè)建立之初就始終遵循的企業(yè)文化。
“我在成立之初就加入了公司,對(duì)我而言,“以心為本,公平正義,兼容創(chuàng)新,卓越共成”這16個(gè)字已經(jīng)融入到我的血液里,以心為本是我們要做一個(gè)以投資為主的高端綜合金融財(cái)富管理集團(tuán)的初心,我們要銘記;公平正義就是在整個(gè)公司于內(nèi)于外都保持公平誠信經(jīng)營;兼容創(chuàng)新,便是要求我們要包容過往傳統(tǒng),同時(shí)還要在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)時(shí)尋求創(chuàng)新方向,這是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本;最后我們是創(chuàng)業(yè)者,希望能在創(chuàng)造財(cái)富的過程中學(xué)會(huì)自我增值,與市場(chǎng)和行業(yè)卓越共成。”劉金科表示。