引導(dǎo)語：4年時(shí)間，滴滴從成立到成為估值達(dá)到350億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司，在人才管理上一定有著獨(dú)特的玩法我們一起來學(xué)習(xí)相關(guān)的滴滴的人才管理秘訣。

　　1重視對HR團(tuán)隊(duì)的知識資本投資

　　滴滴的人力行政團(tuán)隊(duì)有200多人，分為OD團(tuán)隊(duì)、HRBP團(tuán)隊(duì)、人才品牌部、招聘團(tuán)隊(duì)、薪酬福利團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化部、行政事務(wù)團(tuán)隊(duì)、HRIS團(tuán)隊(duì)等等。

　　HR對外連接目標(biāo)人才、對內(nèi)連接員工，HR團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和幸福感直接影響到雇主品牌以及員工的價(jià)值創(chuàng)造意愿和能力。因此，滴滴十分重視對HR團(tuán)隊(duì)的知識資本投資，為HR的成長提供組織支持。

　　在2016年滴滴人力行政年會(huì)上，人力行政副總裁Jenny指出，希望為滴滴的人力行政打造一支高戰(zhàn)斗力、行有果、高績效、高情感認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)，懷著使命必達(dá)的團(tuán)隊(duì)訴求，共同為業(yè)務(wù)服務(wù)!因此，滴滴人力行政部在新春伊始就邀請內(nèi)部超重量級的大咖為HR團(tuán)隊(duì)奉上了一場知識盛筵，提升HR人員的綜合能力。

　　以下是課程目錄：目標(biāo)管理與執(zhí)行力、HRBP的修煉之道、非權(quán)威影響力、薪酬管理、如何用Marketing思維做HR、Excel實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用等等。可以看到，這些課程既包括HR理念及軟素質(zhì)提升類的，也包括HR實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練類的，對于提升HR的業(yè)務(wù)服務(wù)能力、打造高績效的HR團(tuán)隊(duì)是很有必要的。

　　2強(qiáng)化對管理者的管理

　　滴滴CEO程維認(rèn)為，“沒有好的運(yùn)營，沒有融資，團(tuán)隊(duì)也是假的，所以我們的第一天條是：一切問題，都是管理者的問題。”管理者對公司的產(chǎn)出和流程負(fù)有最大的責(zé)任，同時(shí)也是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和傳播者，因此HR需要以管理者為軸，不斷強(qiáng)化對管理者的引導(dǎo)和管理。

　　在滴滴，內(nèi)部管理有三條軍規(guī)，也就是“管理者約法三章”：

　　管理的問題一切都是管理者的問題。

　　坦誠溝通講真話。

　　說到做到。

　　公司會(huì)通過各種方式去對照執(zhí)行。比如，滴滴有“照鏡子”的文化，有一種會(huì)議叫“在路上”，內(nèi)部叫“把傷口撕開，讓你看到血淋淋的肉”，互相照鏡子。在這類會(huì)議上，員工和管理者通過匯報(bào)、拍磚、裸聊等環(huán)節(jié)，回顧初心，不斷去做復(fù)盤、總結(jié)和思考，達(dá)到智慧沉淀和共享的目的，同時(shí)也營造出平等坦誠溝通的文化。“不管多忙，中高層每月必須拉兩天出去開會(huì)，因?yàn)樵绞敲�，在狂奔之路，互相總結(jié)學(xué)習(xí)，讓自己停下來思考，顯得更重要。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)部營造各種場域，激發(fā)式地一起磨練心性，磨業(yè)務(wù)。整個(gè)過程，程維、柳青都和大家一起。”

　　3聚集擁有企業(yè)“DNA特質(zhì)”的優(yōu)秀人才

　　對于滴滴來說，“實(shí)操型”“狼性”“樂觀”是人才的一些DNA特質(zhì)。滴滴的招聘團(tuán)隊(duì)會(huì)與業(yè)務(wù)部門充分溝通，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門共同參與人才選拔和吸引的工作，找到與企業(yè)具有相同價(jià)值觀，擁有企業(yè)“DNA特質(zhì)”的優(yōu)秀人才。首先，通過繪制人才畫像，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人才。找優(yōu)秀的人，然后用優(yōu)秀的人吸引優(yōu)秀的人。挖掘目標(biāo)人才的核心痛點(diǎn)和訴求，用一些激勵(lì)手段，比如夢想、老板、前景、薪酬等等，以及滿滿的誠意吸引候選人加盟公司。運(yùn)用精英文化和聚焦效應(yīng)打造一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。

　　4打造實(shí)力走心的人才培訓(xùn)體系

　　滴滴的人才培訓(xùn)分為以下幾類：

　　1在樹上

　　新員工培訓(xùn)項(xiàng)目。通過大咖面對面、體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)、地推任務(wù)、贏挑戰(zhàn)等項(xiàng)目，訓(xùn)練和考察團(tuán)隊(duì)的配合意識，驅(qū)動(dòng)自我學(xué)習(xí)，同時(shí)讓新員工認(rèn)識和認(rèn)可滴滴的現(xiàn)在和未來，了解組織文化和做事方式，快速融入組織。

　　2在弦上

　　技術(shù)體系校招生培訓(xùn)項(xiàng)目。通過高管分享、技術(shù)大牛授課、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)等方式，讓新員工了解公司，建立歸屬感，同時(shí)快速掌握基本技術(shù)知識和相關(guān)技能，提高工程能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　3DMW(DidiManagementWay)

　　領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目。通過現(xiàn)實(shí)模擬、案例任務(wù)和授課等方式，培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　4天眼計(jì)劃

　　優(yōu)秀企業(yè)探訪學(xué)習(xí)項(xiàng)目。通過組織管理者去國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)溝通學(xué)習(xí)，幫助管理者擁有全球視野，找到不斷突破的新方法。

　　5構(gòu)建文化體系的有效落地機(jī)制

　　滴滴的文化充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)公司的組織特性。

　　簡單：真誠，正直，善良，值得信任也信任他人。

　　激情：突破自我，極度好奇，不懼打擊，堅(jiān)持初心，執(zhí)著夢想。

　　開放：打開自己，心胸寬廣，突破自己，不斷成長。

　　擁抱變化：用進(jìn)取心適應(yīng)變化，不固守陳規(guī)，與時(shí)俱進(jìn)。

　　極致執(zhí)行：說到做到，不帶情緒，不找借口，不斷打磨。

　　獨(dú)立思考：勇于獨(dú)立思考和解決難題，不循規(guī)蹈矩，敢于思辨。

　　下面，我們通過幾個(gè)機(jī)制和事例感受一下滴滴的文化。

　　簡單文化：在滴滴有一種會(huì)議叫“在一起”。員工和高管、大咖面對面零距離地進(jìn)行分享和交流，讓員工了解公司的戰(zhàn)略、決策以及業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)也讓管理者聽到員工們內(nèi)心的吐槽、抱怨、迷惑。

　　在第一期“在一起”內(nèi)部分享會(huì)，CEO程維就分享了自己的高考經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)辦滴滴的歷程，激勵(lì)大家永遠(yuǎn)接受挑戰(zhàn)，不斷擁抱變化，把成長當(dāng)作最重要的事。

　　極致執(zhí)行：滴滴有一種非常有趣的文化叫“對賭文化”，還有一種精神叫“狼性精神”。團(tuán)隊(duì)設(shè)立一個(gè)有挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)目標(biāo)，然后對賭或團(tuán)隊(duì)PK，贏了有獎(jiǎng)勵(lì)，輸了要受罰，比如“裸跑”，用“all in”的心態(tài)鍛就一流的執(zhí)行力，說到做到，“相信相信的力量”。

　　滴滴的辦公區(qū)設(shè)置了企業(yè)文化的展示區(qū)，通過文化墻、業(yè)績墻、照片墻、故事墻等精心設(shè)計(jì)的文化傳遞載體將文化理念巧妙地滲透到員工工作中。此外，滴滴還啟動(dòng)了文化之旅，用文化手冊傳遞、高管站臺等方式通過不斷向員工宣導(dǎo)文化理念，讓文化理念深入人心，推動(dòng)企業(yè)文化的真正落地。

　　6用夢想和愿景激勵(lì)和驅(qū)動(dòng)員工

　　在滴滴，企業(yè)與員工之間是基于承諾的聯(lián)盟關(guān)系，大家有著共同的價(jià)值觀，為著共同目標(biāo)而努力。滴滴的愿景是打造全球最大的一站式多元化出行平臺，滴滴的夢想是“讓出行更美好。”在創(chuàng)業(yè)公司，員工奮斗的動(dòng)力來源于對企業(yè)愿景和價(jià)值觀的認(rèn)同、對夢想的執(zhí)著追求、對美好未來的憧憬。用事業(yè)心驅(qū)動(dòng)員工，始終保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)作戰(zhàn)。

　　7用競賽驅(qū)動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)新

　　滴滴從體驗(yàn)、技術(shù)、效率、營銷四個(gè)維度開展不同的競賽活動(dòng)，分別是：

　　太陽花體驗(yàn)競賽：鼓勵(lì)內(nèi)部扎扎實(shí)實(shí)做好用戶體驗(yàn);

　　星辰花技術(shù)競賽：驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，打造技術(shù)領(lǐng)先型公司，優(yōu)化用戶體驗(yàn)及促進(jìn)業(yè)績增長;

　　別亂花效率競賽：倡導(dǎo)精細(xì)化運(yùn)營、厲行節(jié)約，提升公司經(jīng)營效率及效益;

　　藍(lán)蓮花品牌營銷比賽：激發(fā)創(chuàng)新天賦，推動(dòng)公司品牌持續(xù)發(fā)展。

　　這些競賽分別著力于不同的內(nèi)驅(qū)方向，通過競賽激勵(lì)不斷汲取員工智慧成果，推動(dòng)公司變革與發(fā)展。

　　8為員工提供良好的工作條件和生活保障

　　滴滴非常關(guān)注員工的工作和生活，構(gòu)建了完善的薪酬福利體系，為員工解決后顧之憂。據(jù)說，滴滴的補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)福利計(jì)劃，不僅員工的全部醫(yī)療費(fèi)用能夠報(bào)銷，還能通過彈性自選讓爸媽、配偶、子女也享受這個(gè)福利。此外，滴滴還為員工提供了非常舒適優(yōu)美的辦公環(huán)境。