引導(dǎo)語：關(guān)于企業(yè)的未來人才的開發(fā)領(lǐng)域十大關(guān)鍵是哪些？他們有哪些應(yīng)用？

　　布蘭登·霍爾集團(tuán)是美國一家專注于研究企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的市場調(diào)研公司，2013年底發(fā)表報告預(yù)測了未來組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的十大關(guān)鍵詞，其中不僅有MOOC、移動學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)等近幾年的熱點話題，人工智能、API應(yīng)用、游戲化與仿真技術(shù)、輕創(chuàng)新等非學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)用也受到了更多的關(guān)注。

　　內(nèi)容為王的移動學(xué)習(xí)

　　研究發(fā)現(xiàn)，隨著平板電腦和智能手機使用量的快速普及，移動學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計將占學(xué)習(xí)內(nèi)容開發(fā)的三分之一，在知識的保留率方面，F(xiàn)lash課件相較于其他形式擁有更強的優(yōu)勢。布蘭登·霍爾集團(tuán)還預(yù)測，擁有海量內(nèi)容的移動學(xué)習(xí)APP應(yīng)用將在企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，這種APP不僅能滿足學(xué)員實時溝通的互動學(xué)習(xí)體驗，不斷開發(fā)的海量內(nèi)容更可實現(xiàn)隨時隨地職場充電的碎片化學(xué)習(xí)需求。

　　人工智能技術(shù)將廣泛應(yīng)用

　　隨著崗位的不斷多元和分工的明細(xì)，更加專業(yè)化的學(xué)習(xí)設(shè)計將會不斷增長，這對人力資源工作者和業(yè)務(wù)管理人員的工作提出了更高的挑戰(zhàn)，為了更方便指導(dǎo)員工創(chuàng)建自己的知識體系，企業(yè)必須要借助人工智能技術(shù)。人工智能是一門極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，其目的是讓計算機能夠像人一樣思考。未來企業(yè)，將需要更加依賴人工智能技術(shù)，這些技術(shù)可以通過特有的算法“預(yù)測”和“指導(dǎo)”學(xué)習(xí)活動，幫助企業(yè)完成更科學(xué)的人才開發(fā)工作。該技術(shù)同樣可以用在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測企業(yè)所需員工的崗位技能，并創(chuàng)建現(xiàn)有員工的行為分析文件，為企業(yè)人力資源開發(fā)提供依據(jù);也可以用來評估員工的潛能，輔助員工完成更契合的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　目前，人工智能技術(shù)在人力資源領(lǐng)域應(yīng)用最廣的是人才測評工作，主要用于完成員工諸如個性特質(zhì)、職業(yè)適應(yīng)性、能力和專業(yè)技能方面的測評，然而，據(jù)了解，目前的多數(shù)企業(yè)測評還處于人工處理階段，離網(wǎng)絡(luò)化以及智能化尚有一段距離需要摸索。

　　混合式學(xué)習(xí)提供者將領(lǐng)先市場

　　混合式學(xué)習(xí)是指在“恰當(dāng)?shù)?rdquo;時間，通過“恰當(dāng)?shù)?rdquo;學(xué)習(xí)技術(shù)與“恰當(dāng)”的學(xué)習(xí)風(fēng)格相契合，對“恰當(dāng)?shù)?rdquo;學(xué)習(xí)者傳遞“恰當(dāng)?shù)?rdquo;能力，從而取得最優(yōu)化的學(xué)習(xí)效果的方式。它主要是把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢結(jié)合起來，既發(fā)揮課堂培訓(xùn)中講師的引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)學(xué)員對學(xué)習(xí)過程的主動性、積極性和創(chuàng)造性。未來，混合式學(xué)習(xí)將會成為學(xué)習(xí)2.0時代的主關(guān)鍵詞，支持混合式學(xué)習(xí)的提供者不久會脫穎而出，成為市場的領(lǐng)先者。

　　MOOC，從“學(xué)完”到“學(xué)過”

　　MOOC在國外存在已經(jīng)超過20年，主要集中在學(xué)歷教育領(lǐng)域，2013年后逐漸轉(zhuǎn)向“及時學(xué)習(xí)、以我為中心”的泛教育領(lǐng)域。在中國，越來越多的企業(yè)開始牽手MOOC，期望能通過MOOC為多元化的人才培養(yǎng)創(chuàng)造更多可能。然而，也有人對MOOC的低完成率(15%左右)提出質(zhì)疑，學(xué)習(xí)專家Michael　Rochelle認(rèn)為，“低完成率”并不會造成企業(yè)的排斥，因為“學(xué)過”和“學(xué)完”是兩個完全不同的概念，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，重新認(rèn)識MOOC，畢竟學(xué)習(xí)的目標(biāo)不是完成，而是績效輔助。

　　API應(yīng)用的多種嘗試

　　隨著正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)的不斷融合，API應(yīng)用將會成為學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的一套新的規(guī)范。這種運用讓學(xué)習(xí)者能夠隨身攜帶整個企業(yè)的學(xué)習(xí)資源。目前，在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，API的應(yīng)用主要集中在多平臺和系統(tǒng)統(tǒng)一接入方面，而最近網(wǎng)絡(luò)熱傳的基于微信和E-learning平臺整合的微信解決方案正是這種應(yīng)用的一次成功嘗試。

　　游戲化與仿真技術(shù)的廣泛運用

　　以更強的代入感和更好的學(xué)習(xí)體驗著稱的游戲、仿真技術(shù)和虛擬協(xié)作類學(xué)習(xí)產(chǎn)品，在未來將會受到越來越多學(xué)習(xí)者的歡迎，同時，這類產(chǎn)品的成本將會不斷降低，而質(zhì)量卻在持續(xù)提升。目前，游戲化和仿真技術(shù)的應(yīng)用主要應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的過程設(shè)計和內(nèi)容開發(fā)領(lǐng)域。

　　與創(chuàng)新相比，更關(guān)注實效

　　越來越多的新生代員工涌入職場后，企業(yè)的培訓(xùn)費用將會迎來最高峰，部分企業(yè)費用提高20-25%。與老一代員工相比，新生代員工更看中培訓(xùn)發(fā)展給自己帶來的價值，并渴望通過工作來快速學(xué)習(xí)和發(fā)展。高級學(xué)習(xí)分析師David　Grebow認(rèn)為，隨著知識更新速度的不斷加快，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該將重心轉(zhuǎn)移到如何通過培訓(xùn)快速提升員工的能力和績效，并快速將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化到工作中，而不是提升員工的創(chuàng)新能力。

　　告別專家，人人為師

　　過去，我們將某一領(lǐng)域有突出成就，德高望重之人稱之為專家。未來，專家的角色定義將更加平民化，只要你在某一特定領(lǐng)域比其他員工有更深刻的理解和獨到見解，都可以被稱之為專家，未來的組織學(xué)習(xí)環(huán)境中，人人為師的學(xué)習(xí)機制將于與學(xué)習(xí)形式創(chuàng)新同放異彩，因為在多交互時代里，人人為師比高高在上的專家更有代入感，更能點燃組織內(nèi)部所有員工的學(xué)習(xí)熱情。

　　大數(shù)據(jù)風(fēng)靡于人才開發(fā)領(lǐng)域

　　未來大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將更多著眼于目前學(xué)習(xí)與發(fā)展無法解決問題上，通過實證研究來評估培訓(xùn)對學(xué)員績效的長期影響。如如何衡量培訓(xùn)效果?如何推動培訓(xùn)知識的保留率?如何定義培訓(xùn)的結(jié)果，以及思考培訓(xùn)的價值方面。

　　從培訓(xùn)部門到學(xué)習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變

　　未來，培訓(xùn)與發(fā)展職能將從企業(yè)的一個部門拓展到整個公司，形成關(guān)注學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。因為，與培訓(xùn)部門對企業(yè)的財務(wù)績效進(jìn)行比較，學(xué)習(xí)型組織能夠綜合學(xué)習(xí)的各種元素(如社交，協(xié)作，并以學(xué)習(xí)者為中心)，在從戰(zhàn)略高度把控學(xué)習(xí)工作和降低成本的同時，推動企業(yè)績效提升。