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如何打造企業(yè)的核心人才戰(zhàn)略?

發(fā)布時間:2017-10-06編輯:曉玲

  引導(dǎo)語:關(guān)于打造企業(yè)的核心人才戰(zhàn)略,小編收集了三大策略,分享給各大企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。

如何打造企業(yè)的核心人才戰(zhàn)略?

  核心人才戰(zhàn)略關(guān)鍵策略之一:

  全面提升全行領(lǐng)導(dǎo)力

  全面提升全行領(lǐng)導(dǎo)力是變革發(fā)展的源動力

  核心領(lǐng)導(dǎo)人才是銀行戰(zhàn)略發(fā)展的引領(lǐng)者,中國銀行業(yè)的變革需要高層、中層與基層管理者“三輪驅(qū)動”。

  任何銀行的變革都需要共同發(fā)力,即首先在高層管理者中形成變革的意識,其次將變革的理念灌輸?shù)街袑庸芾碚,最后由基層管理者完成變革的?zhí)行,如此由上而下地釋放每個崗位的變革潛力,創(chuàng)造發(fā)展奇跡。

  全面提升全行領(lǐng)導(dǎo)力是中國銀行業(yè)變革的源動力。 核心領(lǐng)導(dǎo)人才是核心人才中的先鋒部隊,對銀行變革往往能夠起到“牽一發(fā)而動全身”的作用。

  一方面,通過聚焦關(guān)鍵崗位上核心領(lǐng)導(dǎo)人才的能力提升,可以在有限的資源投入下,取得最大化的價值產(chǎn)出,在極短的時間內(nèi)提升組織變革的戰(zhàn)斗力;

  另一方面,核心領(lǐng)導(dǎo)人才又是整個人才隊伍的靈魂,其自身的變化與提升能夠在組織內(nèi)部形成良好的、廣泛的示范作用與傳導(dǎo)機(jī)制,將變革思想有效地傳遞到組織的各個層面,從而形成一個高效運(yùn)作的、讓組織人才輩出的領(lǐng)導(dǎo)力引擎,有效推進(jìn)銀行變革發(fā)展的進(jìn)程。

  領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)核是領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)變革

  領(lǐng)導(dǎo)力包括領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)變革四個維度。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力往往包括組織層面、團(tuán)隊層面,以及個人層面三個層次。麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)力模型總結(jié)了三個層面的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)當(dāng)具備的核心能力,概括為四個維度:

  ◇ 領(lǐng)導(dǎo)自我。 領(lǐng)導(dǎo)自我的能力強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知、自我激勵、自我更新的能力。

  ◇ 領(lǐng)導(dǎo)他人。 領(lǐng)導(dǎo)他人的能力強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者如何與他人建立信任激勵影響和發(fā)展他人的能力。

  ◇ 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)的能力強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者高效決策實現(xiàn)結(jié)果的能力,體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的推進(jìn)、發(fā)展及落實的能力。

  ◇ ƒ領(lǐng)導(dǎo)變革。 領(lǐng)導(dǎo)組織變革的能力強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者面向未來的能力,體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對未來戰(zhàn)略的把握,同時能夠適應(yīng)、管理和引領(lǐng)可持續(xù)變革的能力。

  組織層面、團(tuán)隊層面以及個人層面對四個維度的領(lǐng)導(dǎo)力要求各有側(cè)重。

  ◇ ƒ組織層面的領(lǐng)導(dǎo)力更加強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)變革”的能力,要求能夠在瞬息萬變的外部環(huán)境中,找準(zhǔn)銀行發(fā)展的方向;

  ◇ ƒ團(tuán)隊層面的領(lǐng)導(dǎo)力更加強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)他人”與“領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)”的能力,要求能夠在發(fā)展方向既定的情況下,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成發(fā)展目標(biāo);

  ◇ ƒ個人層面的領(lǐng)導(dǎo)力更加強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)自我”的能力,要求能夠執(zhí)行發(fā)展任務(wù),對發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行落地承接。

  領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)意識的重塑、領(lǐng)導(dǎo)視角的轉(zhuǎn)換以及領(lǐng)導(dǎo)技能的提升三個方面:

  ◇ ƒ重塑領(lǐng)導(dǎo)意識:由“強(qiáng)化執(zhí)行”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;改變從我做起”。

  在傳統(tǒng)的銀行文化中,領(lǐng)導(dǎo)者常常習(xí)慣于“決策者”與“發(fā)號者”的角色,在組織內(nèi)部推行“命令—執(zhí)行”的企業(yè)文化,但往往忽視領(lǐng)導(dǎo)者的自我改變與提升。

  真正的領(lǐng)導(dǎo)力倡導(dǎo)的是領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新,要求核心領(lǐng)導(dǎo)人才不僅要具備“領(lǐng)導(dǎo)他人”與“領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)”的能力,同時也需要建立“領(lǐng)導(dǎo)自我”的能力,強(qiáng)化對自我的覺察與突破,以及“領(lǐng)導(dǎo)變革”的能力,在企業(yè)動態(tài)的變革過程中悟道修術(shù)。

  ◇ ƒ轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)視角:由“管事”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;管人”。

  過去,銀行領(lǐng)導(dǎo)者往往更注重對事情本身的管理,只要下屬能夠把事情做對、做好即可。然而,這樣的管理方式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)大型組織的發(fā)展需要,更難應(yīng)對新形勢下風(fēng)起云涌的外部市場。

  真正的領(lǐng)導(dǎo)力要求核心領(lǐng)導(dǎo)人才學(xué)習(xí)“管人”,親自參與高管班子的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)人選拔和培養(yǎng)等工作,切實從時間、精力的分配上將團(tuán)隊建設(shè)列為自己的頭等大事。

  ◇ ƒ提升領(lǐng)導(dǎo)技能:教學(xué)相長授人以漁。

  在傳統(tǒng)的銀行管理中,領(lǐng)導(dǎo)者往往習(xí)慣于關(guān)注業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)以及對下屬執(zhí)行力的管理,而忽略其他領(lǐng)導(dǎo)技能的養(yǎng)成。

  真正的領(lǐng)導(dǎo)力要求核心領(lǐng)導(dǎo)人才具備全方位的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能,如:輔導(dǎo)下屬、影響同級、激勵團(tuán)隊、會議引導(dǎo)和主持等等,從而有效地發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)自我”“領(lǐng)導(dǎo)他人”“領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)”和“領(lǐng)導(dǎo)變革的能力。

  全面提升全行領(lǐng)導(dǎo)力從五大方面著手

  提升領(lǐng)導(dǎo)力從組織的核心團(tuán)隊開始。 任何組織層面的改變需從內(nèi)而生,最高領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則、自我變革以及親自推動是發(fā)動領(lǐng)導(dǎo)力引擎的金鑰匙。

  知行合一,定位領(lǐng)導(dǎo)力缺口。 全面提升全行領(lǐng)導(dǎo)力的起點在于對現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力缺口的準(zhǔn)確把握,并且以解決業(yè)務(wù)問題的痛點、實踐業(yè)務(wù)的發(fā)展為前提。

  通過領(lǐng)導(dǎo)力診斷,結(jié)合銀行的發(fā)展目標(biāo),人力資源部門需要能夠清晰描繪組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)力的能力熱圖,形成行之有效的領(lǐng)導(dǎo)力提升策略,切實支撐起整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  組織領(lǐng)導(dǎo)力集訓(xùn),在“干中學(xué)”。 針對領(lǐng)導(dǎo)力缺口,開展有針對性的領(lǐng)導(dǎo)力集訓(xùn)營是全面提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑。

  一方面,領(lǐng)導(dǎo)力提升項目需要在理念及行為兩個層次上著力領(lǐng)導(dǎo)者的能力提升,并且形成一系列循序漸進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力課程;

  另一方面,領(lǐng)導(dǎo)力項目應(yīng)當(dāng)結(jié)合實戰(zhàn)開展突破性項目,確保在真實工作場景中的應(yīng)用效果。具有戰(zhàn)略意義的突破性項目,恰恰能夠把“課堂中學(xué)習(xí)到的理論”和“課堂外的實際”相結(jié)合。

  形成領(lǐng)導(dǎo)力在組織內(nèi)部的“火炬接力”。 領(lǐng)導(dǎo)力的提升并非是中心化的,而是自上而下、層層遞進(jìn)的傳遞過程,對于員工總數(shù)上千上萬的銀行而言,尤是如此。

  從最核心的高層管理者到執(zhí)行層面的基層管理者,在領(lǐng)導(dǎo)力提升的過程中需要不斷培養(yǎng)出企業(yè)內(nèi)部的生力軍,由5人帶動30人,由30人帶動上百人,最終實現(xiàn)全行領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升。

  內(nèi)化領(lǐng)導(dǎo)力成為組織常態(tài)管理的一部分。 領(lǐng)導(dǎo)力的提升并非一蹴而就,而是需要經(jīng)歷一個長期的內(nèi)化過程。

  首先,在領(lǐng)導(dǎo)力固化的過程中應(yīng)當(dāng)利用系統(tǒng)化的工具對個人領(lǐng)導(dǎo)力的狀態(tài)、團(tuán)隊氛圍、組織能力以及對業(yè)務(wù)的影響效果進(jìn)行持續(xù)跟蹤;

  其次,則是需要將新的領(lǐng)導(dǎo)方式內(nèi)嵌到組織日程工作中,確保落到實處。

  核心人才戰(zhàn)略關(guān)鍵策略之二:

  識別與戰(zhàn)略高度掛鉤的關(guān)鍵崗位并實施差異化管理

  識別與戰(zhàn)略高度掛鉤的關(guān)鍵崗位是變革發(fā)展的核心支點

  核心人才是銀行戰(zhàn)略發(fā)展的實踐者,是中國銀行業(yè)變革發(fā)展的重要支點。

  “核心人才”是戰(zhàn)略實施關(guān)鍵崗位上的人才。通過識別關(guān)鍵崗位能夠形成統(tǒng)一的人才管理綱領(lǐng),為差異化的核心人才管理提供指導(dǎo)。

  關(guān)鍵崗位具有高度的戰(zhàn)略相關(guān)性與崗位稀缺度

  “關(guān)鍵崗位”是戰(zhàn)略相關(guān)性和崗位稀缺度最高的崗位,而“核心人才”是關(guān)鍵崗位上的人才。 關(guān)鍵崗位通常不超過銀行業(yè)總崗位數(shù)的10%,核心人才通常不超過總員工數(shù)的20%。

  戰(zhàn)略相關(guān)性:衡量的是崗位對銀行戰(zhàn)略落地的相對重要性。

  首先,應(yīng)以崗位配置了合格人才為衡量的前提假設(shè),而不應(yīng)受限于該崗位目前在崗人員的水平;其次,隨著戰(zhàn)略的調(diào)整,崗位的戰(zhàn)略相關(guān)性也會同步調(diào)整。

  ƒ崗位稀缺度:衡量的是崗位對銀行的相對緊缺程度。

  類似的,崗位稀缺度的衡量不應(yīng)受到該崗位目前在崗人員水平的限制;并且,隨著該組織對特定崗位的需求度的下降或吸引力的提升,該崗位的稀缺度將同步下降。

  關(guān)鍵崗位的識別以戰(zhàn)略輸入為前提,需要由戰(zhàn)略同步導(dǎo)出關(guān)鍵崗位職責(zé)和能力要求。由于各個銀行的戰(zhàn)略不同,其關(guān)鍵崗位也有差異。在識別關(guān)鍵崗位的過程中,先要對全行戰(zhàn)略形成清晰的理解,以保證核心人才對銀行發(fā)展的支撐作用。

  每個關(guān)鍵崗位在支撐戰(zhàn)略的過程中都有其角色和責(zé)任(即“關(guān)鍵崗位職責(zé)”),以及要完成其責(zé)任需要具備相應(yīng)能力(即“關(guān)鍵崗位的能力要求”)。

  在梳理戰(zhàn)略和關(guān)鍵崗位關(guān)系的過程中,要將其職責(zé)和能力要求同步推導(dǎo)出來,將其作為人才評估的統(tǒng)一標(biāo)尺,并以此為原則重新審視與修訂招募任用標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)、培訓(xùn)方向以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等一系列人才管理制度,使核心人才管理對戰(zhàn)略的支撐形神兼?zhèn)、落到實處?/p>

  核心人才的“選、用、育、留、酬”

  核心人才管理工作的前提是要建立核心人才能力視圖。 在進(jìn)行任何一次重大戰(zhàn)略規(guī)劃前,組織都應(yīng)該對現(xiàn)有人才隊伍的能力現(xiàn)狀進(jìn)行評估,以了解支持戰(zhàn)略的當(dāng)前人才就緒程度,從而確保戰(zhàn)略能夠如期實現(xiàn)。

  核心人才測評應(yīng)該側(cè)重于變革場景下的應(yīng)變力以及將專業(yè)運(yùn)用于工作場景并創(chuàng)造價值的能力。

  核心人才的測評可以結(jié)合深度盤點與初步盤點兩種形式,聚焦對關(guān)鍵崗位上核心領(lǐng)導(dǎo)者的考察,而在測評結(jié)果的解讀上,應(yīng)側(cè)重對組織整體適應(yīng)變革能力的評估,找出組織內(nèi)部核心人才共性的“能力缺口”,對癥下藥,以提升整個組織變革就緒度。

  招聘核心人才:建立前瞻的關(guān)鍵崗位規(guī)劃和招募機(jī)制。 崗位需求規(guī)劃應(yīng)充分參考?xì)v史數(shù)據(jù),從戰(zhàn)略指標(biāo)出發(fā),運(yùn)用邏輯推算方式計算關(guān)鍵職能及崗位的人員需求,并逐步向業(yè)務(wù)管理及中后臺等職能部門衍生。

  激勵核心人才:建立市場導(dǎo)向的關(guān)鍵崗位績效識別和激勵機(jī)制。

  首先,以戰(zhàn)略相關(guān)性和崗位稀缺度為基準(zhǔn)決定人才定價策略,進(jìn)行差異化的薪酬投入,以達(dá)到吸引人才或控制成本的目的;

  其次,結(jié)合關(guān)鍵崗位的市場化做法,可以引入市場通用的激勵杠桿,如股權(quán)激勵、共同投資、薪酬后置等,以便于引入業(yè)內(nèi)的頂尖人才,并成功留用;

  再者,完善關(guān)鍵崗位的考核體系,開展核心人才的績效評價,兼顧績效表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿蓚維度。

  培訓(xùn)核心人才:建立能力導(dǎo)向的核心人才培訓(xùn)體系。 在培訓(xùn)課程的設(shè)置上,每個職能序列應(yīng)聚焦于缺口最大的前3—5項能力,進(jìn)行重點突破,并且要注意結(jié)合“課堂內(nèi)聽講”與“課堂外實戰(zhàn)”兩種形式,有效提高員工在實際工作場景下的技能運(yùn)用能力。

  在人才培養(yǎng)方面,預(yù)算、團(tuán)隊等內(nèi)外資源應(yīng)向優(yōu)秀人才傾斜,使其可以根據(jù)職位及個人的不同能力發(fā)展需求獲得有針對性的、專業(yè)化的培訓(xùn)課程,從而加快能力成長,以撬動更多的價值回報。

  人力資源管理部門也應(yīng)當(dāng)對核心人才的培訓(xùn)效果進(jìn)行定期跟蹤,以準(zhǔn)確掌握培訓(xùn)效果,確保有效的價值產(chǎn)出。

  保留核心人才:建立系統(tǒng)性的核心人才留存機(jī)制。 核心人才的留存需要從其職業(yè)訴求出發(fā),綜合運(yùn)用財務(wù)、非財務(wù)的杠桿和舉措,打造獨(dú)特的雇主品牌。

  儲備核心人才:從核心人才中發(fā)現(xiàn)和培育未來領(lǐng)袖。 在建立能力導(dǎo)向的人員選用機(jī)制和接班人計劃的過程中,需要建立和實施接班人計劃,從核心人才中發(fā)現(xiàn)未來領(lǐng)袖的候選人,并為入選接班人計劃的核心人才安排定期的高管對話。

  可以通過定期開展人才管理會議,進(jìn)行接班人計劃的效果自檢與重大議題決策。

  核心人才戰(zhàn)略關(guān)鍵策略之三:

  推動人力資源管理的內(nèi)部變革

  人力資源管理的內(nèi)部變革是推動核心人才戰(zhàn)略落地的重要保障

  國際領(lǐng)先銀行已經(jīng)轉(zhuǎn)向以價值管理為中心的新型人才管理模式。 通過對人才管理的持續(xù)關(guān)注與改進(jìn),大部分國際銀行已經(jīng)實現(xiàn)了專業(yè)化的人力資源管理,從而有效提升了組織與人才的競爭力,為銀行的人才戰(zhàn)略落地提供了重要保障。

  從全球來看,人力資源管理經(jīng)歷了“職能管理”“業(yè)務(wù)伙伴”和“價值管理”三個發(fā)展階段:

  職能管理階段,人才是“成本”。 人才管理的出發(fā)點是完成人事工作,按“規(guī)”執(zhí)行。核心職能是日常的入離職手續(xù)辦理、考勤記錄、工資按規(guī)定發(fā)放等操作性事務(wù),確保員工工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  業(yè)務(wù)伙伴階段,人才是“資源”。 人才管理的出發(fā)點是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),注重員工工作交付品質(zhì),而非人才的潛能開發(fā)。

  核心職能是通過培訓(xùn)、提升、輪崗等手段,盡量使員工工作達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求,通過薪酬與考核調(diào)動員工為企業(yè)服務(wù)的積極性。

  價值管理階段,人才是“資本”。 人才管理的出發(fā)點是以人為企業(yè)的核心競爭力,尋求并關(guān)注人才的內(nèi)部流動,將人才的自身價值與組織的發(fā)展命運(yùn)關(guān)聯(lián)起來。

  核心職能是挖掘、保留與培育未來的領(lǐng)袖人才,并重點聚焦關(guān)鍵崗位的核心人才管理。

  四管齊下,推動人力資源管理內(nèi)部變革

  加強(qiáng)人力資源管理的職能。 在核心人才的管理過程中,人力資源管理部門需要重新明確其在組織中戰(zhàn)略性以及業(yè)務(wù)性的角色。

  一方面,戰(zhàn)略性的角色要求人力資源管理者能夠在全行戰(zhàn)略發(fā)展要求的框架下,解析核心人才戰(zhàn)略,并且制定“選、用、育、留、酬”的相關(guān)政策與體系。

  另一方面,業(yè)務(wù)性的角色要求人力資源管理部門在實踐核心人才戰(zhàn)略的過程中能夠與業(yè)務(wù)部門建立有效對接,形成對業(yè)務(wù)需求的深入理解。

  更新人力資源管理的模式。 在核心人才的管理上,要成立一支專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行獨(dú)立管理,同時根據(jù)核心人才的特點,對其“選、用、育、留、酬”的核心管理流程進(jìn)行重新梳理與標(biāo)準(zhǔn)化。

  明確人力資源管理的業(yè)績目標(biāo)。人力資源管理部門在核心人才的管理過程中應(yīng)當(dāng)借鑒一線業(yè)務(wù)模式,將組織內(nèi)的各服務(wù)對象視為自己的“客戶”,建立客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念。

  做到一切從客戶需求出發(fā),力求提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的核心人才解決方案。同時,需要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出與效益。

  核心人才管理的效果通常可以以全行的核心人才就緒度為衡量標(biāo)準(zhǔn)。核心人才管理部門在成立初期,就應(yīng)設(shè)定明確的管理目標(biāo),以確保核心人才戰(zhàn)略的實施成效。

  啟動人力資源管理的文化變革。人力資源的文化變革主要體現(xiàn)在變革溝通上以及人力資源管理的能力建設(shè)。

  一方面,在人力資源的變革啟動之時,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合各類溝通舉措在組織內(nèi)部進(jìn)行良性宣導(dǎo);

  另一方面,要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力提升項目,對人力資源管理者設(shè)計全面的能力提升方案。

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