引導(dǎo)語:隨著社會的不斷發(fā)展,電力企業(yè)在社會上出現(xiàn)的越來越多,發(fā)展的前景也很好,下面我們一起來看看電力企業(yè)的人才戰(zhàn)略是怎么樣的,才能發(fā)展的如此之快。
2016簡述電力企業(yè)的人才戰(zhàn)略
1電力企業(yè)人才層次及人力資源的特點
1.1電力行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)層次分析
電力行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)層次通?梢詣澐譃橐韵滤膫類型:(1)技術(shù)、經(jīng)濟管理決策層:電力企業(yè)中,這個階層的工作人員主要包括有企業(yè)工作部門領(lǐng)導(dǎo)階層的工作人員,常見的職務(wù)有總經(jīng)濟策劃分析師、總工程師和總經(jīng)理等,這個階層的工作人員能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟決策進行獨立的分析、判斷、設(shè)計、規(guī)劃、決策、實施、銷售、協(xié)調(diào)和市場開發(fā)等,具有很強的綜合指揮性;(2)生產(chǎn)、經(jīng)營管理層:這個層次的工作人員主要有工程師、會計師和經(jīng)濟分析師等管理人員,擁有較強獨立處理問題的能力,能夠?qū)ζ髽I(yè)工作人員具體事項進行管理和指導(dǎo),并且擁有十分廣泛的管理范圍,對生產(chǎn)和經(jīng)營工作進行管理;(3)生產(chǎn)、經(jīng)營執(zhí)行層:主要指的是企業(yè)生產(chǎn)中的相關(guān)技術(shù)人員、高級技工類人員和經(jīng)營銷售人員,需要具備較強的獨立處理問題的能力,在較大范圍內(nèi)進行各種類型的工作,還要擁有較強的責(zé)任心,能夠與其他員工合作完成一項工作;(4)生產(chǎn)經(jīng)營操作層:主要有企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營領(lǐng)域中的職業(yè)崗位群工作人員,如負債生產(chǎn)設(shè)計的中級技工,需要擁有一定工作范圍內(nèi)的活動能力,及時對生產(chǎn)中的故障進行處理。
1.2電力企業(yè)的人才特點
(1)電力技術(shù)研究人員:電力企業(yè)的技術(shù)研究人員相比其他行業(yè)的技術(shù)人員而言,具有更強的技術(shù)專業(yè)性和特殊的環(huán)境適應(yīng)性,工作環(huán)境比較復(fù)雜,突發(fā)情況較多,存在著較大的危險性,其研究的技術(shù)成果直接決定著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。因此,電力技術(shù)研究人員要具備各種獨立處理突發(fā)狀況的能力,與團隊合作完成重要的研究工作;不斷積極學(xué)習(xí)各種新型研發(fā)技術(shù),熟悉經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各項具體流程;企業(yè)要不斷完善人才選拔制度,實行更加嚴(yán)格的管理。
(2)電力運營維護人員:電力企業(yè)的運營維護人員擁有更加廣泛的職責(zé),不但需要掌握各種維護技術(shù),并且還要對廣大的電力用戶進行有效協(xié)調(diào)和控制,及時解決用電中出現(xiàn)的各種問題。正是由于電力運用有著極其廣泛的范圍,這就使得電力運營維護人員要掌握多種維修技術(shù),培養(yǎng)熱情的服務(wù)精神,提升自我學(xué)習(xí)能力,更好地與電力用戶進行溝通。電力企業(yè)在選拔、培訓(xùn)企業(yè)人才時,應(yīng)該對員工綜合素質(zhì)做出正確的評估。
(3)管理及職能部門人員:管理人員是電力企業(yè)的核心,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的相關(guān)決策能夠?qū)ζ髽I(yè)的長遠發(fā)展、核心競爭力的提升起到十分重要的作用,而中低層管理人員不僅需要對上級的決策指令進行有效傳達,還需要對領(lǐng)導(dǎo)的決策進行有效監(jiān)督,承擔(dān)著上傳下達的責(zé)任。電力企業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),發(fā)揮著極其重要的作用,人力資源的管理會涉及到民生的方方面面,因而加強管理人員的綜合素質(zhì)顯得非常必要,企業(yè)必須施行具有遠瞻性的人才管理策略,用戰(zhàn)略性的角度來選人和用人,將人才戰(zhàn)略與企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起。
2電力企業(yè)樹立人才戰(zhàn)略的舉措
2.1加強電力企業(yè)人才的儲備
電力企業(yè)在運營過程中能夠運用的最主要資源有財力資源、物力資源、信息資源以及人力資源,而其中只有人力資源是具有可持續(xù)開發(fā)性的,并且還可以深層次地進行挖掘。只有不斷對人力資本進行開發(fā)才能為企業(yè)提供更多的可利用資源。因而,企業(yè)要樹立人才戰(zhàn)略,完善人力資源管理理念,加強人力資源的開發(fā),進行充分而合理的人才儲備。教育是進行人才開發(fā)的最有效手段,是人力資源建設(shè)的基礎(chǔ)與核心。而教育的方式有很多種,不僅可以對入職前的員工進行專項培訓(xùn),并且還可以使其在工作實踐中提升自我工作能力,而最具戰(zhàn)略性的人才教育培養(yǎng)機制應(yīng)屬開展電力職業(yè)教育。企業(yè)通過大力開展電力職業(yè)學(xué)校教育能夠全面提升國民素質(zhì)和人力資源的整體水平,通過舉辦普通電力高校、電力職工大學(xué)、管理干部學(xué)院、職工中專、電力儲備干校以及電力企業(yè)培訓(xùn)中心等各種形式的教育來對學(xué)校學(xué)生進行電力專業(yè)的教育。例如,美國的AMR公司就聯(lián)合當(dāng)?shù)匾恍⿲W(xué)校開辦了專業(yè)性的電力課程,為學(xué)校提供專業(yè)性強的系統(tǒng)軟件,對學(xué)生將來的工作業(yè)務(wù)提供了有效幫助,有利于電力企業(yè)工作的正常進行以及業(yè)績的提升。因此,企業(yè)通過相關(guān)專業(yè)課程與學(xué)校相聯(lián)合可以為畢業(yè)生提供有針對性的實習(xí)基地,加強企業(yè)管理干部與學(xué)生互動的機會,對于企業(yè)接納、培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才有著十分重要的作用。
2.2完善電力人才的引進機制
電力企業(yè)的人才引進機制對其長遠發(fā)展能夠起到十分重要的作用,直接影響著國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)想要創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,有效利用電力人才,就要采取正確的人才引入機制,其中最重要的就是進行工作分析和工作設(shè)計。工作分析指的是一種獲取各種工作信息資源的過程,而工作設(shè)計指的是對相應(yīng)的工作任務(wù)進行分配,以科學(xué)合理的方式進行配置。既然是人才戰(zhàn)略,就需要在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷引進一些新的方法來完成與過去不同的任務(wù)或者是利用新方法完成相同的任務(wù)。尤其是電力企業(yè),更加需要對其進行新技術(shù)和新設(shè)備的引進來提高其運營能力。電力企業(yè)最常用的人才引進機制可以分為內(nèi)部和外部兩種,其中內(nèi)部引進機制的宗旨是打破領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的界限,建設(shè)多元化的民主選拔制度,對管理崗位要制定科學(xué)合理的技能評定標(biāo)準(zhǔn)和上崗規(guī)范準(zhǔn)則,通過各個階層之間的公平競爭來擴大管理人員的儲備源,通過實行嚴(yán)格的考核制度來擴大技術(shù)人才的選拔范圍。而完善外部引進機制的主要方式有:盡量使招聘方式和信息透明化,擴展崗位的工作類型和范圍;使考核評定標(biāo)準(zhǔn)多元化,體現(xiàn)公平、公正的競選原則,從而營造出良好的工作競爭氛圍,完善人才引進體制。
[知識拓展]
項目管理時代的人才戰(zhàn)略
項目管理并不是全新的管理領(lǐng)域,自古以來就是人們集合起來完成工作的一種重要方式,我國的萬里長城、埃及的金字塔即為人力物力時間上消耗巨大的龐大項目的典型例子,而建筑業(yè)一直以來就是以項目形式開展業(yè)務(wù)的行業(yè)。然而在當(dāng)今的時代,項目管理對于商業(yè)運作來說越來越重要,這是與整個人類社會經(jīng)濟系統(tǒng)的發(fā)展趨勢分不開的。
從英國工業(yè)革命開始的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代,滿足大量人群的大規(guī)模要求是第一位的,因此,傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的特色是以流水線為代表的大規(guī)模制造,首要目標(biāo)是多快好省地生產(chǎn)出滿足人們基本需要的產(chǎn)品。典型的例子有我國20世紀(jì)80年代及以前所建造的大同小異的火柴盒似的房屋,以及全國人民差異不大的服裝樣式。
然而隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越個性化,技術(shù)創(chuàng)新的速度不斷加快,產(chǎn)品生命周期不斷縮短,這使得小規(guī)模的定制生產(chǎn)、新產(chǎn)品的加速涌現(xiàn)成為經(jīng)濟生活中的主流,就像我國近些年來各類房屋的式樣逐漸多樣化、人們的服裝變得更為多姿多彩一般。
在這種歷史趨勢下,越來越多的商業(yè)業(yè)務(wù)就不得不以一次性、非常規(guī)的項目形式出現(xiàn)。項目管理也由此變得更為重要,在某些情況下甚至成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵,尤其是將項目作為業(yè)務(wù)常態(tài)的建筑業(yè)、IT業(yè)等行業(yè)。因此有人說,21世紀(jì)是項目管理的世紀(jì),將掃蕩傳統(tǒng)的職能管理,而在企業(yè)的叢林中,更多地奔跑著的將是項目經(jīng)理這類新生的種族,他們也許會像哺乳動物一般壓縮恐龍為代表的爬行類動物(中層職能管理人員)的生存空間。
在這樣的項目管理時代,培養(yǎng)適合管理項目的人才是重中之重,而項目管理的核心人物是項目經(jīng)理。與傳統(tǒng)的自董事長或總裁逐級管理到普通工人的層級命令體制不同,項目管理需要的是一個個項目團隊,為特定的項目目標(biāo)而努力,領(lǐng)導(dǎo)項目團隊的項目經(jīng)理則是其中的靈魂人物,他需要如同圖1中的蜘蛛一樣,在人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中充分利用各方面資源高效率地完成項目。
綜合各類研究文獻,關(guān)于對項目經(jīng)理的要求,我們可以發(fā)現(xiàn):在理論上,他似乎應(yīng)該是一個超人般的人物,需要具有各方面的才能,具體而言:
(1)技術(shù)上:他應(yīng)是有關(guān)領(lǐng)域資深的專家。
(2)人際關(guān)系上:他應(yīng)是一個面面俱到、八面玲瓏的人物。
* 高層能干的下屬;
* 客戶信賴的對象;
* 職能部門不討厭的伙伴;
* 創(chuàng)建和諧團隊的上司。
(3)管理技能上:他應(yīng)是通曉企業(yè)管理一切領(lǐng)域的全才。
* 好的專業(yè)人員:完成項目重任(常常需要創(chuàng)造性的工作);
* 好的銷售人員:了解客戶需求,說服接受項目成果;
* 好的人力資源管理:讓團隊成員保持高昂的斗志;
* 好的財務(wù)管理:控制項目的成本;
* 好的……
如此沉重的負擔(dān)壓上項目經(jīng)理的肩膀,需要他具有全面的才能,我們可以將項目經(jīng)理的素質(zhì)要求用我國傳統(tǒng)的太極圖來加以形象地表現(xiàn)(圖2)。
對項目經(jīng)理的素質(zhì)要求可以分為兩個方面、三種技能。兩個方面分別是技術(shù)面和社會面,技術(shù)面包括兩種技能:技術(shù)技能和管理技能。技術(shù)技能是指有關(guān)行業(yè)有關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)才能,如建筑中的工程技術(shù),IT業(yè)中的編程技術(shù)。管理技能則是指項目管理所需要的各種管理知識和技術(shù),典型的如項目管理中經(jīng)典的計劃評審/關(guān)鍵路線(PERT/CPM)技術(shù),以及綜合項目管理各類技術(shù)的項目管理軟件。技術(shù)面是項目管理中硬的一面(太極中陽的一面)。
項目管理的社會面需要項目經(jīng)理具有良好的社會技能,典型的是在我國經(jīng)濟生活中占據(jù)重要地位的“關(guān)系學(xué)”。在項目團隊建設(shè)、客戶關(guān)系、各方面溝通交流中更需要項目經(jīng)理具有豐富的社會經(jīng)驗和高的“情商”,才能創(chuàng)造項目良好的環(huán)境和組建士氣高昂的團隊。這是項目管理中軟的一面(太極中陰的一面)。
從實踐上來看,往往存在這兩方面并不均衡的情況。項目經(jīng)理可分為兩類,一類是技術(shù)派,認(rèn)為自己有長期的技術(shù)工作經(jīng)驗,并了解項目管理的有關(guān)知識,依靠技術(shù)就可以按部就班、規(guī)范地完成項目希望達成的目標(biāo),這類人面對項目失敗時常常會滿腹不解:為什么我有著高超的技術(shù)、周詳?shù)挠媱潊s仍然失敗?另一類是經(jīng)驗派,依靠豐富的經(jīng)驗和良好的人際關(guān)系(有時再加上出眾的酒量)來完成項目,輕視計劃和項目管理技術(shù)的作用,他們常常能完成項目,卻往往回答不了這樣的問題:利用這種方式完成項目是最經(jīng)濟的嗎?是否存在效率和效益改進的可能性。
優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該是這兩方面的良好契合,就如同太極中陰陽兩面融合為一體。然而這并不僅僅是項目經(jīng)理自身修養(yǎng)的目標(biāo),企業(yè)應(yīng)該提供良好的環(huán)境和條件,以培育出好的項目經(jīng)理,并讓他們能夠更全面地發(fā)揮所長。
項目管理人才選拔和管理的現(xiàn)狀
項目經(jīng)理在項目管理中占據(jù)著核心的重要位置,那么現(xiàn)實中企業(yè)是如何培養(yǎng)和選拔項目管理人才的呢?就目前來看,我國大多數(shù)企業(yè)對于這一問題并沒有提供清晰的答案,更多地處于一種經(jīng)驗式的管理,缺少有效的選拔、培養(yǎng)和管理的體制。
一般來說,項目經(jīng)理往往產(chǎn)生于資深的專業(yè)人才,當(dāng)一個技術(shù)人員有了長期的工作經(jīng)驗,在企業(yè)內(nèi)建立了較好的人脈關(guān)系,一般會開始轉(zhuǎn)向管理事務(wù)。這是項目經(jīng)理很自然的一種成長路徑,如果不懂相關(guān)技術(shù)或者對企業(yè)內(nèi)部管理流程不熟悉,很難設(shè)想能管理好項目。
這樣產(chǎn)生的項目管理人員現(xiàn)實中具有他的優(yōu)點和長處:首先,精通技術(shù),能夠識別和解決項目中的重大技術(shù)問題;其次,具有較豐富的參與項目經(jīng)驗,在成為項目經(jīng)理之前往往已經(jīng)參與了多項項目的工作;最后,在企業(yè)中具有較好的人際關(guān)系,如果不善于和上司及同事相處,恐怕很難被提拔為項目經(jīng)理。
同時他們身上也存在弱點:常常缺少對財務(wù)、人事、管理方面的系統(tǒng)知識,管理項目需要和相關(guān)職能部門交流時往往會遇到困難;經(jīng)驗式管理,進行項目管理的方式很大程度上受到個人經(jīng)歷、偏好和與上司關(guān)系的影響,缺少規(guī)范性。
這些弱點來自于企業(yè)項目人才管理制度上的缺陷,具體表現(xiàn)為:
* 人才選拔的隨意性強:受到長官意志的強烈影響(“說你行你就行”式的指派);
* 缺少規(guī)范的培養(yǎng)制度:廣種薄收,自然生長,項目管理人才需要自行積累成為成功項目經(jīng)理所需要的知識和經(jīng)驗;
* 企業(yè)薪酬、晉升系統(tǒng)往往和項目管理不完全適應(yīng),造成項目管理人員的不滿;
* 項目炎癥:多項目環(huán)境中項目人員和職能部門之間、不同項目的人員之間往往會產(chǎn)生沖突和矛盾,形成企業(yè)內(nèi)部的鴻溝。
項目管理人才戰(zhàn)略
為了適應(yīng)項目管理時代的需要,企業(yè)有必要建立和切實執(zhí)行一整套規(guī)范的項目管理人才戰(zhàn)略,只有這樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的項目管理人才,建立縱深的人才梯隊,讓人才充分發(fā)揮自己的才能。這樣的戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下三個方面。
(1)創(chuàng)建適應(yīng)項目管理的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。
項目管理人才戰(zhàn)略不可能脫離項目管理制度而獨立存在,而是項目管理制度的一個有機組成部分。對此,在20世紀(jì)80年代,為了更好地管理項目,企業(yè)組織形式產(chǎn)生了所謂的矩陣結(jié)構(gòu)。
矩陣結(jié)構(gòu)是指在常規(guī)的縱向職能層級結(jié)構(gòu)之外加載一種橫向的項目管理結(jié)構(gòu),由此形成縱橫兩條控制線(如同數(shù)學(xué)上的矩陣),縱向上企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人通過職能部門層層下達指令,橫向上由項目經(jīng)理對項目團隊發(fā)布指令,每個員工可以同時參與職能部門的工作和項目團隊的工作。在現(xiàn)實中,即便沒有明確地采用矩陣結(jié)構(gòu)這一概念,但以項目業(yè)務(wù)為主的公司(無論大小)很可能存在這種雙重的控制路線,員工的職位在職能部門之中,但工作則是在各個項目間漂移。