引導(dǎo)語:現(xiàn)在中國強調(diào)人才強國戰(zhàn)略,雖然人才強國戰(zhàn)略重要,但是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)在人才發(fā)展戰(zhàn)略中的地位和作用也是成功的關(guān)鍵。
2016現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)在人才發(fā)展戰(zhàn)略中的地位和作用分析
2000年3月6日,原康柏中國區(qū)總裁陳封錦因個人原因辭去在康柏公司的職務(wù);
2002年12月11日,原時代華納總裁史蒂夫.海亞離開時代華納擔(dān)任可口可樂公司總裁兼首席運營官;
2003年8月15日,摩托羅拉中國總裁陳永正主動辭職,出任微軟大中華區(qū)首席執(zhí)行官;
2004年2月4日,中國內(nèi)地最大的網(wǎng)絡(luò)(/hr/)游戲運營商——盛大網(wǎng)絡(luò)正式向外界宣布:經(jīng)公司董事會批準(zhǔn),聘請原微軟(中國)有限公司總裁唐駿出任盛大網(wǎng)絡(luò)總裁;
2005年7月,曾以創(chuàng)建微軟亞洲研究院、網(wǎng)羅中國頂尖學(xué)者而深具影響力的原微軟全球副總裁李開復(fù)博士轉(zhuǎn)投Google出任全球副總裁及中國區(qū)總裁;
……
一段時期以來,“總裁跳槽”仿佛逐漸成為一股新興的潮流,波及了全球眾多的跨國公司及其所涉及的行業(yè),更令廣大職場人士大感驚訝。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的職場中,跳槽現(xiàn)象司空見慣,不足為奇,它有利于人才資源的優(yōu)化配置,促進(jìn)許多人才市場價值的實現(xiàn)。然而,頻繁發(fā)生的“總裁跳槽”現(xiàn)象卻讓人感到不解和驚奇。究竟是什么地方出了問題,是某些公司內(nèi)部的問題,還是人才市場內(nèi)在的動力機制使然?
同行競爭釜底抽薪?
縱觀跳槽的總裁及其所在公司與行業(yè),我們發(fā)現(xiàn),發(fā)生總裁跳槽現(xiàn)象的多為同行業(yè)之間的人才流動。許多富于攻擊性的公司,為了擊敗其競爭對手,取得市場優(yōu)勢地位,往往采取挖墻腳的方式,直接從競爭對手手中奪取有功之臣,以達(dá)到削弱對手,壯大自己的目的。原微軟全球副總裁李開復(fù)博士轉(zhuǎn)投Google就體現(xiàn)了Google的這種競爭戰(zhàn)略。知名互聯(lián)網(wǎng)評論家呂偉鋼認(rèn)為,從Google請李開復(fù)加盟這件事,可以看出Google對中國市場的巨大野心暴露無遺。事件本身對Google在中國市場的長遠(yuǎn)計劃、策略,對整個市場的巨大影響不可小覷。Google在作邀請李開復(fù)加盟的決定之前,一定已經(jīng)做好了兩種心理準(zhǔn)備:一種是Google的法律顧問已做好對策,微軟不一定能告贏;另一種就是Google愿意承擔(dān)法律后果,做好了賠償微軟的準(zhǔn)備,因為Google認(rèn)定李開復(fù)加盟的意義,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賠償微軟的經(jīng)濟損失。
李開復(fù),生于臺灣的美籍華人,曾獲卡內(nèi)基梅隆大學(xué)計算機學(xué)博士學(xué)位,于1998年7月加盟微軟,曾任微軟亞洲研究院首任院長,后出任微軟全球副總裁。他在語音識別、人工智能等領(lǐng)域享有很高聲譽。因開創(chuàng)性地運用統(tǒng)計學(xué)原理開發(fā)出世界上第一個“非特定人連續(xù)語音識別系統(tǒng)”,確立了他在信息技術(shù)研究領(lǐng)域的地位。曾是蘋果公司舉足輕重的技術(shù)專家,后任微軟全球副總裁。
可見,Google正是看準(zhǔn)了李開復(fù)的專業(yè)特長和在微軟任職的經(jīng)歷才不顧一切將其網(wǎng)羅。
而微軟準(zhǔn)備進(jìn)入搜索領(lǐng)域才是這一事件背后真正的根源。盡管微軟發(fā)言人拒絕對“成立互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)中心是否針對Google日漸逼近的競爭”作出任何解釋,但在微軟亞洲研究院正式宣布該消息后,大部分業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為此舉代表著微軟在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的又一重大舉措。微軟發(fā)言人透露,微軟互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)中心計劃在未來兩年內(nèi)大規(guī)模招聘百人以上。近期的招聘目標(biāo)已鎖定2006年國內(nèi)外高校畢業(yè)的優(yōu)秀研究生和本科生。這樣的目標(biāo)與李開復(fù)領(lǐng)銜的Google研究院幾乎完全一致。微軟亞洲研究院院長沈向洋博士說:“互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)中心的成立旨在使微軟亞洲研究院的創(chuàng)新成果更快地向MSN搜索產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。”
“我們甚至可以認(rèn)為微軟互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)中心的成立就是直接針對Google的。”JP摩根的互聯(lián)網(wǎng)分析師Dick說,“Google和微軟在人才和技術(shù)方面的爭奪將直接升級。”
而同樣從微軟跳出的原微軟中國總裁唐駿跳槽跳槽上海盛大網(wǎng)絡(luò),更顯示了盛大要建立起不可動搖的網(wǎng)絡(luò)游戲帝國的王者地位。唐駿,1994年加入微軟,從技術(shù)做起,2002年4月成為微軟中國總裁,2004年2月離開微軟,加盟盛大網(wǎng)絡(luò)任總裁。2004年2月4日,盛大網(wǎng)絡(luò)正式向外界宣布:經(jīng)公司董事會批準(zhǔn),聘請原微軟(中國)有限公司總裁唐駿出任盛大網(wǎng)絡(luò)總裁,據(jù)稱年薪高達(dá)數(shù)百萬。盛大網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)任董事長兼首席執(zhí)行官(CEO)、位居“福布斯中國富豪榜”第六位的陳天橋稱:“唐駿是當(dāng)今中國IT界的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,他的加入一定會把國際跨國公司的管理理念、管理模式帶進(jìn)盛大,更加完善企業(yè)的管理團隊,使公司在理念、管理、產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)和運營上處在領(lǐng)先地位。”他還表示,相信唐駿加盟盛大網(wǎng)絡(luò)以后,企業(yè)將帶領(lǐng)中國互動娛樂傳媒走進(jìn)新時代。
唐駿自二00三年三月至今,任微軟(中國)有限公司總裁。他是微軟公司唯一一位三次被授予公司最高獎項——比爾·蓋茨總裁杰出獎和杰出管理獎的員工。
盛大網(wǎng)絡(luò)則是中國互動娛樂產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域已取得了全球矚目的成就,其自主研發(fā)、代理運營產(chǎn)品的累計注冊用戶目前已超過一億七千萬人次,最多同時在線人數(shù)超過一百三十五萬人,被美國CNN譽為“中國網(wǎng)絡(luò)游戲之王”。
李開復(fù)和唐駿的跳槽表明,Google和盛大網(wǎng)絡(luò)在市場競爭中,采取先發(fā)制人,釜底抽薪的戰(zhàn)略,將同行競爭對手或者潛在威脅者的將領(lǐng)攬入自己手中。而當(dāng)今的商界,尤其是跨國公司中,這種例子比比皆是。
“跳槽總裁”:重利益還是尋求發(fā)展空間?
不難發(fā)現(xiàn),對于跳槽的總裁們,新東家都為其開出了不菲的薪水及其他優(yōu)厚待遇。曾任摩托羅拉總裁兼首席運營官的扎菲羅夫斯基,2005年剛從摩托羅拉公司辭職,跳槽至電信設(shè)備商加拿大北電網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任首席執(zhí)行官、總裁,而北電網(wǎng)絡(luò)為扎菲羅夫斯基開出的基本年薪是120萬美元。而盛大網(wǎng)絡(luò)聘請?zhí)乞E的年薪高達(dá)數(shù)百萬。李開復(fù)雖然不愿公開透露Google為自己開出的薪水,但憑李開復(fù)從2000年8月第二次加入微軟至離職之前的收入總額超過300萬美元及2004年的年收入更超過100萬美元的事實,我們可以肯定其在Google的收入絕對不低。
本來,作為能為新東家?guī)砭薮笮б娴膬?yōu)秀人才,他們獲得巨額薪水也無可厚非,但是,他們之所以選擇跳槽,難道僅僅是為了追求更高的收入嗎?
李開復(fù)表示,自己的目標(biāo)是讓每一位用戶都接觸并使用上最先進(jìn)的技術(shù),同時也想為中國的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的一份力量。加盟Google使他有機會實現(xiàn)上述兩個目標(biāo)。
[知識拓展]
項目管理時代的人才戰(zhàn)略
項目管理并不是全新的管理領(lǐng)域,自古以來就是人們集合起來完成工作的一種重要方式,我國的萬里長城、埃及的金字塔即為人力物力時間上消耗巨大的龐大項目的典型例子,而建筑業(yè)一直以來就是以項目形式開展業(yè)務(wù)的行業(yè)。然而在當(dāng)今的時代,項目管理對于商業(yè)運作來說越來越重要,這是與整個人類社會經(jīng)濟系統(tǒng)的發(fā)展趨勢分不開的。
從英國工業(yè)革命開始的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代,滿足大量人群的大規(guī)模要求是第一位的,因此,傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的特色是以流水線為代表的大規(guī)模制造,首要目標(biāo)是多快好省地生產(chǎn)出滿足人們基本需要的產(chǎn)品。典型的例子有我國20世紀(jì)80年代及以前所建造的大同小異的火柴盒似的房屋,以及全國人民差異不大的服裝樣式。
然而隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越個性化,技術(shù)創(chuàng)新的速度不斷加快,產(chǎn)品生命周期不斷縮短,這使得小規(guī)模的定制生產(chǎn)、新產(chǎn)品的加速涌現(xiàn)成為經(jīng)濟生活中的主流,就像我國近些年來各類房屋的式樣逐漸多樣化、人們的服裝變得更為多姿多彩一般。
在這種歷史趨勢下,越來越多的商業(yè)業(yè)務(wù)就不得不以一次性、非常規(guī)的項目形式出現(xiàn)。項目管理也由此變得更為重要,在某些情況下甚至成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵,尤其是將項目作為業(yè)務(wù)常態(tài)的建筑業(yè)、IT業(yè)等行業(yè)。因此有人說,21世紀(jì)是項目管理的世紀(jì),將掃蕩傳統(tǒng)的職能管理,而在企業(yè)的叢林中,更多地奔跑著的將是項目經(jīng)理這類新生的種族,他們也許會像哺乳動物一般壓縮恐龍為代表的爬行類動物(中層職能管理人員)的生存空間。
在這樣的項目管理時代,培養(yǎng)適合管理項目的人才是重中之重,而項目管理的核心人物是項目經(jīng)理。與傳統(tǒng)的自董事長或總裁逐級管理到普通工人的層級命令體制不同,項目管理需要的是一個個項目團隊,為特定的項目目標(biāo)而努力,領(lǐng)導(dǎo)項目團隊的項目經(jīng)理則是其中的靈魂人物,他需要如同圖1中的蜘蛛一樣,在人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中充分利用各方面資源高效率地完成項目。
綜合各類研究文獻(xiàn),關(guān)于對項目經(jīng)理的要求,我們可以發(fā)現(xiàn):在理論上,他似乎應(yīng)該是一個超人般的人物,需要具有各方面的才能,具體而言:
(1)技術(shù)上:他應(yīng)是有關(guān)領(lǐng)域資深的專家。
(2)人際關(guān)系上:他應(yīng)是一個面面俱到、八面玲瓏的人物。
* 高層能干的下屬;
* 客戶信賴的對象;
* 職能部門不討厭的伙伴;
* 創(chuàng)建和諧團隊的上司。
(3)管理技能上:他應(yīng)是通曉企業(yè)管理一切領(lǐng)域的全才。
* 好的專業(yè)人員:完成項目重任(常常需要創(chuàng)造性的工作);
* 好的銷售人員:了解客戶需求,說服接受項目成果;
* 好的財務(wù)管理:控制項目的成本;
* 好的……
如此沉重的負(fù)擔(dān)壓上項目經(jīng)理的肩膀,需要他具有全面的才能,我們可以將項目經(jīng)理的素質(zhì)要求用我國傳統(tǒng)的太極圖來加以形象地表現(xiàn)(圖2)。
對項目經(jīng)理的素質(zhì)要求可以分為兩個方面、三種技能。兩個方面分別是技術(shù)面和社會面,技術(shù)面包括兩種技能:技術(shù)技能和管理技能。技術(shù)技能是指有關(guān)行業(yè)有關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)才能,如建筑中的工程技術(shù),IT業(yè)中的編程技術(shù)。管理技能則是指項目管理所需要的各種管理知識和技術(shù),典型的如項目管理中經(jīng)典的計劃評審/關(guān)鍵路線(PERT/CPM)技術(shù),以及綜合項目管理各類技術(shù)的項目管理軟件。技術(shù)面是項目管理中硬的一面(太極中陽的一面)。
項目管理的社會面需要項目經(jīng)理具有良好的社會技能,典型的是在我國經(jīng)濟生活中占據(jù)重要地位的“關(guān)系學(xué)”。在項目團隊建設(shè)、客戶關(guān)系、各方面溝通交流中更需要項目經(jīng)理具有豐富的社會經(jīng)驗和高的“情商”,才能創(chuàng)造項目良好的環(huán)境和組建士氣高昂的團隊。這是項目管理中軟的一面(太極中陰的一面)。
從實踐上來看,往往存在這兩方面并不均衡的情況。項目經(jīng)理可分為兩類,一類是技術(shù)派,認(rèn)為自己有長期的技術(shù)工作經(jīng)驗,并了解項目管理的有關(guān)知識,依靠技術(shù)就可以按部就班、規(guī)范地完成項目希望達(dá)成的目標(biāo),這類人面對項目失敗時常常會滿腹不解:為什么我有著高超的技術(shù)、周詳?shù)挠媱潊s仍然失敗?另一類是經(jīng)驗派,依靠豐富的經(jīng)驗和良好的人際關(guān)系(有時再加上出眾的酒量)來完成項目,輕視計劃和項目管理技術(shù)的作用,他們常常能完成項目,卻往往回答不了這樣的問題:利用這種方式完成項目是最經(jīng)濟的嗎?是否存在效率和效益改進(jìn)的可能性。
優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該是這兩方面的良好契合,就如同太極中陰陽兩面融合為一體。然而這并不僅僅是項目經(jīng)理自身修養(yǎng)的目標(biāo),企業(yè)應(yīng)該提供良好的環(huán)境和條件,以培育出好的項目經(jīng)理,并讓他們能夠更全面地發(fā)揮所長。
項目管理人才選拔和管理的現(xiàn)狀
項目經(jīng)理在項目管理中占據(jù)著核心的重要位置,那么現(xiàn)實中企業(yè)是如何培養(yǎng)和選拔項目管理人才的呢?就目前來看,我國大多數(shù)企業(yè)對于這一問題并沒有提供清晰的答案,更多地處于一種經(jīng)驗式的管理,缺少有效的選拔、培養(yǎng)和管理的體制。
一般來說,項目經(jīng)理往往產(chǎn)生于資深的專業(yè)人才,當(dāng)一個技術(shù)人員有了長期的工作經(jīng)驗,在企業(yè)內(nèi)建立了較好的人脈關(guān)系,一般會開始轉(zhuǎn)向管理事務(wù)。這是項目經(jīng)理很自然的一種成長路徑,如果不懂相關(guān)技術(shù)或者對企業(yè)內(nèi)部管理流程不熟悉,很難設(shè)想能管理好項目。
這樣產(chǎn)生的項目管理人員現(xiàn)實中具有他的優(yōu)點和長處:首先,精通技術(shù),能夠識別和解決項目中的重大技術(shù)問題;其次,具有較豐富的參與項目經(jīng)驗,在成為項目經(jīng)理之前往往已經(jīng)參與了多項項目的工作;最后,在企業(yè)中具有較好的人際關(guān)系,如果不善于和上司及同事相處,恐怕很難被提拔為項目經(jīng)理。
同時他們身上也存在弱點:常常缺少對財務(wù)、人事、管理方面的系統(tǒng)知識,管理項目需要和相關(guān)職能部門交流時往往會遇到困難;經(jīng)驗式管理,進(jìn)行項目管理的方式很大程度上受到個人經(jīng)歷、偏好和與上司關(guān)系的影響,缺少規(guī)范性。
這些弱點來自于企業(yè)項目人才管理制度上的缺陷,具體表現(xiàn)為:
* 人才選拔的隨意性強:受到長官意志的強烈影響(“說你行你就行”式的指派);
* 缺少規(guī)范的培養(yǎng)制度:廣種薄收,自然生長,項目管理人才需要自行積累成為成功項目經(jīng)理所需要的知識和經(jīng)驗;
* 企業(yè)薪酬、晉升系統(tǒng)往往和項目管理不完全適應(yīng),造成項目管理人員的不滿;
* 項目炎癥:多項目環(huán)境中項目人員和職能部門之間、不同項目的人員之間往往會產(chǎn)生沖突和矛盾,形成企業(yè)內(nèi)部的鴻溝。
項目管理人才戰(zhàn)略
為了適應(yīng)項目管理時代的需要,企業(yè)有必要建立和切實執(zhí)行一整套規(guī)范的項目管理人才戰(zhàn)略,只有這樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的項目管理人才,建立縱深的人才梯隊,讓人才充分發(fā)揮自己的才能。這樣的戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下三個方面。
(1)創(chuàng)建適應(yīng)項目管理的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。
項目管理人才戰(zhàn)略不可能脫離項目管理制度而獨立存在,而是項目管理制度的一個有機組成部分。對此,在20世紀(jì)80年代,為了更好地管理項目,企業(yè)組織形式產(chǎn)生了所謂的矩陣結(jié)構(gòu)。
矩陣結(jié)構(gòu)是指在常規(guī)的縱向職能層級結(jié)構(gòu)之外加載一種橫向的項目管理結(jié)構(gòu),由此形成縱橫兩條控制線(如同數(shù)學(xué)上的矩陣),縱向上企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人通過職能部門層層下達(dá)指令,橫向上由項目經(jīng)理對項目團隊發(fā)布指令,每個員工可以同時參與職能部門的工作和項目團隊的工作。在現(xiàn)實中,即便沒有明確地采用矩陣結(jié)構(gòu)這一概念,但以項目業(yè)務(wù)為主的公司(無論大小)很可能存在這種雙重的控制路線,員工的職位在職能部門之中,但工作則是在各個項目間漂移。