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人才培養(yǎng)要避免的誤區(qū)

發(fā)布時間:2017-08-13編輯:唐露

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人才培養(yǎng)要避免的誤區(qū)

  當今跨國化企業(yè)有很多,有不少企業(yè)民企、家族式企業(yè)出身,在社會主義市埸經(jīng)濟大潮中要走國際化道路也是趨勢或著稱之為潮流吧。什么是國際化企業(yè)?并非所有來自海外的人才都是國際性人才。著名企管專家筆者表示:他有一個朋友聘請了幾位臺灣人,但基本上發(fā)揮不了什幺作用,工作表現(xiàn)松散,每天與臺灣的家里煲電話粥,實際只起到些渠道聯(lián)絡(luò)作用。

  其次,待遇差距還很明顯。國內(nèi)的收入水平近年雖然有很大提高,但與國際上的差距依舊。第三,使用和管理上的問題。國內(nèi)企業(yè)的管理水平低也是個障礙,因為也有外籍人員本來是能干的,但雙方的文化差異很大,結(jié)果發(fā)揮不了作用。在安邦的報告中,安邦集團建議,國內(nèi)企業(yè)如果希望以“少花錢多辦事”為原則,那幺可以考慮引進工作合同制度,也就是引進人才集中于某一項目,就項目論價錢(談工作合同),完事就走人。

  筆者表示,我們很多企業(yè)引進了國際人才,只是因為希望引進這樣一個國際人才便引進了來,至于真正的業(yè)務(wù)需求是什么?希望通過他幫助打造什么樣的能力?這個人來了以后,具體負責哪個部門、哪些業(yè)務(wù),還是負責主抓一些具體戰(zhàn)略舉措或轉(zhuǎn)型舉措的落地?他是要對盈利負責呢?還是只主要擔任顧問角色呢?這些問題在人才引進時并未具體想清楚。我們再看一下國際化人才的一些特征:

  第一個,就是要有文化特征,他總得會說本國話,或者說一個國家的外國話。如果說只能說一種語言的話,這談不上是國際人才,除非一種可能,就是像學英語,母語是英語的,是會一個國家語言的,也可能是國際化,因為大多數(shù)國家都會說英語。作為中國企業(yè)來講,可能這樣的人不多。

  第二個,他要適應(yīng)當?shù)貒疑盍曀祝f國際化,在中國來講你會用筷子吃飯,在西方你會用刀叉吃飯,到印度,巴基斯坦或者是阿拉伯你要學會用手吃飯,抓飯,這樣才行。第三個,作為企業(yè)來講,一個國際化人才,應(yīng)該是在國內(nèi)、國外,為不同企業(yè)創(chuàng)造價值的人,這才是國際化人才。

  目標的明確至關(guān)重要,即使同樣一個崗位,適合的人才可能是完全不一樣的。以首席戰(zhàn)略官(CSO)為例,理論上來講,CSO的工作需要幫企業(yè)與各業(yè)務(wù)理清戰(zhàn)略方向,并推動變革以實施戰(zhàn)略,同時確保重大決策的制定與戰(zhàn)略一致。但是,一個既有戰(zhàn)略思維,又深諳行業(yè)趨勢,同時兼具實施戰(zhàn)略推動變革的超強領(lǐng)導力與執(zhí)行力的全才如果難求,那么根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略及其在戰(zhàn)略實施階段的不同,具體適合的CSO人選可能有很大不同。

  如果企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展遇到重大瓶頸而戰(zhàn)略亟需梳理,具有超強戰(zhàn)略與創(chuàng)新思維的能力應(yīng)是側(cè)重,如果戰(zhàn)略已明確且其中很大的成分是要大舉兼并并購,那么一個富有戰(zhàn)略性并購與整合經(jīng)驗的人應(yīng)該是首選。但如果企業(yè)戰(zhàn)略意味著重大的轉(zhuǎn)型,推動變革的執(zhí)行力與經(jīng)驗則應(yīng)該成為側(cè)重。筆者為我們總結(jié)了國際化人才培養(yǎng)的四大誤區(qū):

  誤區(qū)一:目標不明

  很多中國企業(yè)想引進人才,就去找一個同行業(yè)對標的國際先進企業(yè)的對應(yīng)崗位(如CSO),認為拿來就能發(fā)揮作用,這是個誤區(qū)。擅長想事的人與擅長做事的人可能完全不一樣。而期望值設(shè)得不對,人才啟用后雙方都可能產(chǎn)生很大落差。我有一個客戶,曾經(jīng)引進了一個國際人才,根據(jù)當初的崗位描述找來了一個擅長經(jīng)營的人才,來了以后也雄心勃勃地準備扛起一番業(yè)務(wù)責任,大大改善其盈利能力。結(jié)果上崗后發(fā)現(xiàn)他的工作其實更像顧問角色,這與他本人的愛好與擅長對不上,所以很快就跳走了。

  誤區(qū)二:孤掌難鳴

  很多中國企業(yè)認為,引進了人才自然就能把國際最佳實踐帶進來,自然而然整套體系就建立起來。曾經(jīng)有一位企業(yè)高管跟我探討引進的國際人才的人選,我問是否允許這個引進人才帶上自己的小團隊,他表示驚訝:“招他進來就是希望他具備全套能力,如果這個人還得再帶一隊人才能完成工作,我們豈不是招了個‘爺’來?”

  首先,可能現(xiàn)有內(nèi)部人員的能力與引進人才需要完成任務(wù)的差距還是非常大的。其次,越是國際最佳實踐豐富的企業(yè),往往越是具備系統(tǒng)而有序的管理流程與體系,且專業(yè)化分工很明確,高管要么站在很高的角度運籌帷幄,同時倚靠下屬團隊與流程進行日常執(zhí)行,要么是某一具體領(lǐng)域的專才。而很多中國企業(yè)體系尚待建立,往往寄希望于一個引進人才就能搞定一整套事兒。

  再者,每個企業(yè)都有著自己的文化與行為方式,一個引進人才,特別是“老外”,初來乍到對于內(nèi)部資源如何調(diào)動,顯性的與隱性的決策機制究竟是怎樣的,一時半會恐怕搞不明白。再有就是國際最佳實踐如何針對企業(yè)自身的特點有效嫁接,真正能夠生根發(fā)芽?所以企業(yè)一定要考慮清楚需要給引進人才提供什么樣的支持與空間。他至少要有一個與他能力匹配的小團隊,才可能作為一個組織的有機部分開始運轉(zhuǎn)起來。有些時候,引進一個人,周圍其他支持框架都不在的話,他不一定能生根發(fā)芽,可能就枯萎下去。

  誤區(qū)三:重外不重內(nèi)

  很多企業(yè)認為,如果我現(xiàn)在沒有能力,那引進人才就解決能力打造了。這更多是一種很急迫的心情,希望引進一個國際經(jīng)理人把問題解決。但從長遠來講,外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)需要兩手抓。如果過于強調(diào)外部引進,大多數(shù)重點崗位必須是滿足一定條件的職業(yè)經(jīng)理人才可以擔任,這本身會產(chǎn)生多重弊病。

  第一,有可能傳遞了一個錯誤信號,內(nèi)部員工會認為升遷無望從而失去工作熱情,造成人才流失。內(nèi)部的人會覺得沒有希望,因為上面很重要的位置,領(lǐng)導都是想著引進來的人。那我有什么發(fā)展前途呢?我的職業(yè)生涯應(yīng)該怎么去規(guī)劃呢?

  第二,會造成內(nèi)部員工與外來人才之間的矛盾,使得引進人才得不到應(yīng)有的支持與幫助,難以發(fā)揮作用。如果他來了,內(nèi)部的人就沒有什么發(fā)展前途,那就沒有動力了,而且外來和尚沒準過兩天就走了,不一定換誰來了。如果這樣,內(nèi)部人對引進人才的接受程度和配合也會差很多。

  誤區(qū)四:拔苗助長

  一些企業(yè)在引進外來人才時,也知道要與內(nèi)部管理能力對接,但是對接需要分階段和步驟,有時候還需要橋梁,外來人才的作用有時也需要假以時日才能發(fā)揮充分的作用。

  華潤這家很優(yōu)秀的國有企業(yè),在大量引進職業(yè)經(jīng)理人方面有很多成功的經(jīng)驗。它從跨國公司挖走了相當一部分有西方生活和工作經(jīng)歷的中國人,這些人過去以后,大多適應(yīng)得很好。挖去的人往往先放在職能部門,從職能部門去理解業(yè)務(wù)、體驗文化,在對華潤有更廣泛、更全面的了解,證明自己以后,這個人就可以具體去經(jīng)營一項業(yè)務(wù),對整個業(yè)務(wù)的業(yè)績負責。同時,華潤對內(nèi)部人員的培養(yǎng)也是很花功夫的。它把中上層干部組織起來,理論結(jié)合實踐,進行18個月領(lǐng)導力培訓項目,董事長宋林親自當班主任。

  來自海外的國際化人才,對市場一開始并不熟悉,信息不足,非常依賴下屬。在信息不充分的情況下,管理者需要加強對風險的控制。國際化人才在技術(shù)上是有優(yōu)勢的,但是如何在工作中接口,需要網(wǎng)絡(luò)、社會關(guān)系等支持,所以,給國際化人才配團隊、對其協(xié)助、以做資源整合尤其重要。

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