對于組織而言,與其說人才很重要,不如說管理人才的能力更重要。以下是小編為大家推薦的適當讓那些刺頭人才融入你的團隊相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
我們經(jīng)常遇到一些垂頭喪氣、幾乎發(fā)狂的團隊領(lǐng)導(dǎo)——他們一方面得意于自己的團隊中擁有業(yè)務(wù)拔尖、敢于創(chuàng)新的專業(yè)能手;但事情的另一面是,這些最優(yōu)秀的專業(yè)人才往往像“刺頭”一樣桀驁不馴,很難領(lǐng)導(dǎo)。
一些專業(yè)能手通常富有創(chuàng)造力、天分,感情奔放并且好勝。每個公司都需要他們——他們是變革的動力,會問公司一些別人雖然想過但很少說出來的棘手問題。有這種能夠在棘手問題上激起直接和坦率對話的特立獨行者,團隊通常會越來越好。
唯一的問題是,有時候,你的公司可能花巨資只是留住了那些人而已,并沒有為公司創(chuàng)造財富。那些成就很高的人有時可能會頑固地堅持走自己的路,并經(jīng)常會妒忌別人。很多情況下,沒人愿意跟他們共事。
他們經(jīng)常令人討厭、傲慢自大、行事魯莽并且對周圍的人很粗魯;他們會激怒、批評、傷害、欺負、刁難、脅迫別人,要不就是自尋煩惱;他們經(jīng)常打斷他們根本不想?yún)⒓拥挠懻,好像他們無所不知;他們可能發(fā)牢騷、背后中傷別人、反叛和專斷。他們讓別人無法忍受,使人無比憤怒。因此,這些“刺頭人才”是每個團隊領(lǐng)導(dǎo)者的心病!
絕不縱容“刺頭人才”
精英們通常接受過特別訓(xùn)練。如果他們的表現(xiàn)比一般人好,別人通?梢匀淌芩麄兊囊恍┝钊藧阑鸬男袨椤T诖蠖鄶(shù)情況下,團隊領(lǐng)導(dǎo)也會盡力包容這些人。然而,對普通人或者績效下降的人,他們未必有這樣的耐心——人們往往對一個能力一般的人比對一個自大的業(yè)務(wù)精英要粗暴些。
一些領(lǐng)導(dǎo)覺得,應(yīng)該先告訴別人他的要求是什么,如果這些人不喜歡,就讓他們走。但是有才能的人畢竟是少數(shù),因此這些領(lǐng)導(dǎo)看起來更愿意花大量時間取悅這些人。
這種雙重標準是短視的,尤其考慮到人越來越被要求以團隊一員的形式工作。有一個人不好相處,對你整個團隊都不利?v容那個人會降低標準并且引來其他人的不滿。
本杰明·哈斯認為:“在專業(yè)服務(wù)公司里,如果有人能帶來大量業(yè)務(wù),和客戶關(guān)系良好,但是和公司內(nèi)部的人關(guān)系卻不好,那么,我得出的結(jié)論是,他們帶來的損失總是多于他們創(chuàng)造的價值。”
“我認為,對企業(yè)來說,一個人人都要遵守的核心文化價值觀是非常必要的,我不在乎他們多么優(yōu)秀。如果他們追求的東西和我們的根本不同,那我覺得最終應(yīng)該放棄他們,就像如果覺得合作沒有任何意義,我們寧可放棄一些很大的客戶一樣。”哈斯明確地指出,“所以如果我認為從長期來看對公司有利,我更愿意放棄一些下屬或客戶帶來的數(shù)量可觀的利潤。按照我的經(jīng)驗,這么做很快就有回報。”
任何人的錯誤都不應(yīng)該姑息。有時即使是一個業(yè)務(wù)精英也不能被縱容。如果你不得不經(jīng)常坐下來處理一些精英帶來的問題,這會占用你太多幫助團隊提高工作效率的時間。
幫助“刺頭人才”改變
除了理解和耐心,團隊領(lǐng)導(dǎo)者還要采用一些有效的辦法來對付這些“刺頭人才”。但你首先要明確,你應(yīng)該對事而不是對人——對別人的人品指手畫腳,只會激起刺頭們的逆反情緒,然后轉(zhuǎn)身就走。下面是為了解決這些問題,你可以采取的步驟:
1、清楚說明問題行為的具體情境
如果你要對付一個不容易相處的人,你必須盡快找到問題所在。
你找到問題行為的時間越早,改正它的可能性就越大。
你必須明確地告訴你的同事,哪些行為需要改變,要盡量客觀。說得具體些(你親自觀察到的事情,或者引起你注意的形勢)能幫助當事人理解問題所在,并表示你不是在隨便下結(jié)論。
2、解釋你為什么關(guān)心這件事
公司精英一般都有一個共性:他們喜歡別人坦率。有時人們需要一面鏡子,因為他們不知道別人覺得他們怎么樣。要保證會談結(jié)束后,這個人完全知曉在某方面有問題需要解決。
重申一次,記住你要注意的是行為而不是人。像“你說的話經(jīng)常傷害到別人”這類話比“你太以自我為中心,不體諒別人”要好些。你必須表明,解決這個問題是為了團隊的利益,同時也是為了當事人的利益,而不僅僅是為了使之遵守什么規(guī)則。你在尋找解決辦法而不是在公開制造沖突,如果當事人真正明白你為什么關(guān)心這件事,他們會更愿意接受你的建議。
3、傾聽當事人對問題行為的解釋
如果你不知道為什么這個人這么難對付,你就不可能解決問題。他之所以爭強好勝,可能是因為這就是他在和所有人交往中的處事風格,也可能是因為缺乏交流技巧或者其他公司之外的因素。你必須傾聽他們的解釋以找到答案。
因為在你進行指導(dǎo)的過程中,問題的最終解決依賴于當事人,因此你必須讓這個人考慮產(chǎn)生這種行為的原因。有時只需向他提出需要注意的問題,讓別人跟他談,就能讓他分析問題并提出彌補建議。
不要把自己耽誤在無窮無盡的討論中。不要理那些想擺弄大道理、辯護、爭論或者夸夸其談的公司精英。問問他是否覺得他的行為需要改變?問問如果他像你所說的那樣談話或者做事,別人會有什么感覺?問問他是否希望別人總是這么看他?
4、讓當事人明白這些行為將影響其職業(yè)發(fā)展
如果把這種狀況放在職業(yè)發(fā)展這個背景下,當事人可能會表現(xiàn)得更積極些。要讓這些精英們認識到改變其行為對他們意味著什么——他們會更加得到公司的重視,得到周圍人的尊重,甚至可能會影響其客戶。
要讓他們明白,若不改變其行為,可能會疏遠那些需要與之合作的人。如果你跟他們會談時只是批評,他們可能會勉強認可你的話,但是你不可能讓他們的行為有明顯或者長期的改變。
5、要求當事人找到解決方法并作出承諾
要想讓任何解決方案奏效,必須讓當事人明白這是他的問題,而不是你的或者別人的,當事人必須作出解決的承諾。你試圖強加給當事人的任何解決方案,很少能讓他作出必要承諾。通過征求他的意見,你要把解決問題的責任完全推到當事人身上,讓他制定出一些簡單和實際的行為目標,循序漸進地予以改正。