情景面試方法雖然很實用，但也不能亂用。在設(shè)計情境面試題的時候，要考慮問題的可操作性和實用性。一定是結(jié)合崗位需要來設(shè)定的，這樣才有針對性，才能選出真正適合的人才。以下是小編為大家整理的情境面試法，幫你發(fā)現(xiàn)更合適的人才的詳細內(nèi)容，希望能幫到各位讀者，更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
一個求職者到一家企業(yè)面試，前兩輪面試已經(jīng)通過了，這次是最后一輪。當他走到面試的會議室門口時，突然發(fā)現(xiàn)地上有一張紙，于是，這位求職者彎腰把紙撿了起來。
就在此時，走過來一個人，面帶微笑的對求職者說：“今天來面試的9個人當中，你是唯一一位能夠把紙撿起來的求職者。恭喜你!你已經(jīng)通過最后的面試了。"
面試中類似的故事，很多人都聽過，很多企業(yè)也在用這種方式對求職者進行考察。這種以布置一定的場景以觀察求職者的行為表現(xiàn)的方式就是情境面試法。
不過，現(xiàn)在求職者越來越來聰明了，類似這種測試方式已經(jīng)不起作用了。很多求職者一到面試的企業(yè)就開始四處尋找，看看地面上是否有紙，墻角是否有沒有放好的掃把等等。
雖然如此，不是說這種面試方法沒有用了，而是需要改進方法，需要有一些新的情景面試題，才能考察出求職者的真實行為。
一、“道德兩難”情景面試題
所謂道德兩難題，也就是這個問題有兩種選擇方案，很難用對錯加以批判。所以運用道德兩難題對求職者的行為方式和價值觀念的考察是很重要的。最為經(jīng)典的是“老婆和媽同時掉進水里，是先救老婆還是先救媽”這個問題。這個問題經(jīng)常被女生哪來考驗男生，面對此問題，男生是很難回答的。先救哪個似乎都沒有錯，很難決斷。
不過，在面試中不建議采用這樣的問題，顯得不夠嚴肅。
問題一
“如果你的下屬患了重感冒，但是現(xiàn)在有一個重要的工作只能由他來完成，你是否會安排他加班?”
這個問題讓求職者難以回答。從以人為本的角度說，員工得了重感冒，應該休息，尤其是這里沒有說是自己生病;但是另一方面，工作也很重要，如果耽誤工作會給公司帶來不利影響。
這個問題沒有正確或者錯誤之說，一般來說，如果是知識型、創(chuàng)新型的團隊可以選擇不讓員工加班，原因是：這樣的工作需要依賴員工的主觀能動性、創(chuàng)造性，生病加班必然會影響到他們工作的質(zhì)量，甚至會讓員工產(chǎn)生抱怨，不讓員工帶病加班再加以關(guān)懷，會讓員工心存感激;如果是勞動密集型、紀律要求高的團隊，可以選擇讓員工加班。原因是：作業(yè)型員工需要經(jīng)常對其督促和施加壓力，這樣既不不會破壞公司制度，又能讓員工在一定的壓力下發(fā)揮好的水平。當然，員工帶病加班，必要的措施和關(guān)懷還是不可少，防止發(fā)生意外。
所以，到底選擇哪個答案，企業(yè)要根據(jù)自己的企業(yè)實際情況來評估。
問題二
如果你是一位財務(wù)總監(jiān)，有權(quán)利對一些財務(wù)規(guī)定進行特批。這一天，有兩個員工要去外地出差。公司有關(guān)于出差的規(guī)定，只有副總級別以上的員工才能坐飛機。但這兩名有要事的員工由于沒有買到動車車票，只能坐普通火車。這樣一來，來回就要花費四天的時間，成本比飛機票都貴，在這種情況下，你是否特批他們坐飛機去外地?
不可否認，特批可以提高辦事效率，一旦開此先例，另一件事情是否也要特批呢?企業(yè)的制度設(shè)計可能存在不合理，但在沒有修改之前，維護制度的原則性還是很重要的。所以，這個題目，我們期望的答案是比較傾向于堅持原則，不能特批。這個問題反映出的是結(jié)果導向還是原則導向。也一直存在一定的爭議，有人說：“不管是黑貓白貓，抓住耗子的就是好貓”，也有人說：“企業(yè)制度不能輕易改變”。因此，在設(shè)計這樣的問題時，要根據(jù)企業(yè)的實際情況來定，根據(jù)求職者的回答，找到與企業(yè)辦事風格相匹配的的人才。
問題三
你是火車道岔的分道員，一列火車正在駛來�；疖嚨恼胺绞钦Ｍㄐ械蔫F道，上面卻有4個小孩在玩耍，而道岔的另一條是廢棄的火車道，上面有1個小孩在玩。由于火車速度很快，緊急剎車已經(jīng)來不及了，這時，你將如何抉擇?你是選擇讓火車繼續(xù)前進，讓4個小孩喪命，還是選擇搬動道岔，讓火車駛?cè)霃U棄的鐵道，讓1個小孩喪命?
這是一個很難選擇的問題，這4個小孩是在正常通行的鐵軌上，是不該玩耍的地方，是他們做錯事了，可是，一下子讓4個小孩喪命確實于心不忍。但是，那個在廢棄車道上玩耍的孩子并沒有犯錯，憑什么要這個無辜的小孩放棄生命，成全另外4個犯錯誤的孩子呢?選擇不搬道的，是堅持原則的人;選擇搬動岔道的，是比較感性的人。
需要提醒是，這個問題，不要輕易使用，除非你所在的企業(yè)具有很強的實力和行業(yè)口碑。這類問題也是一種面試方法，不能一題定終身，還是要結(jié)合求職者的其他表現(xiàn)進行綜合評價。
二、工作排序問題
在面試的時候，可以給求職者列出幾項需要處理的事情，然后根據(jù)求職者選擇處理事情的先后順序，來判斷求職者的辦事能力，是否考慮周全。
有這樣一個面試問題：“你是一家公司的部門助理，主管交給你三項工作，要求你在下班之前必須完成：1、草擬一份領(lǐng)導發(fā)言稿，下午開會時要用;2、上午9:30到機場接一位重要的客戶，并要安排住宿，聽他指揮;3、整理出上半年公司的業(yè)績報告�，F(xiàn)在已經(jīng)是8:15分了，你該如何完成?”
這三件事都很重要，都要在下午上班前完成，在時間上都有沖突，時間很緊迫。如果求職者說，以最快的速度完成第一項和第三項工作，那剩下的就只有第二件工作了。就要補充說明：公司里機場很遠，可能在你接到任務(wù)之后就要出發(fā)，如果客戶還有其他要求，你可能一上午只能完成這一件事。
如果是你遇到這樣的問題，會如何回答呢?
當然沒有標準答案，不過有幾點要把握，要分清主次，客戶的事是第一位的，然后在零散的時間里完成其他的工作。如果求職者能夠把握事情的輕重緩急，表達清楚，那么這樣的求職者就是我們需要的人才。如果求職者一聽到要同時完成幾項工作，亂了方寸，不知道如何解決，就說明這方面的能力還是很欠缺的。
在工作中，這樣的事情是經(jīng)常會遇到的，需要有冷靜的頭腦，分清主次，兼顧全面，而不是顧頭不顧腚，弄的一團糟。所以這種排序的問題，是很有效的，在面試的時候可以考察求職者的思路是否清晰、是否能分清主次。
三、生活場景的考察
有這么一句話，“你關(guān)注什么，你就是什么”。一個人大部分時間內(nèi)在關(guān)注什么，就是興趣的所在，就會花時間和精力，這方面的知識和能力就會增加。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達，每個人都有微博、QQ、微信等，也喜歡在上面發(fā)一些自己的關(guān)注的、喜歡的東西。所以，我們也可以通過這些途徑去了解一個真實的人。
這里需要說明，這樣做并不是刺探求職者的隱私，而是為了更多的了解一個人的真實的生活狀態(tài)，在面試中是不是有包裝的成分。
例如：有一位年輕漂亮的女生在面試中表現(xiàn)得極為突出，差不多決定聘用了，最后，有位面試官在面試后要了對方的QQ號，加了QQ后，面試官發(fā)現(xiàn)，這位漂亮的求職者在空間里發(fā)了很多動態(tài)，多是說“作為美女，經(jīng)常受到別人的嫉妒”“紅顏注定孤獨”等等，多是在講述自己，面試官覺得，這位求職者以后在工作中可能會過分關(guān)注自我，還要做進一步考察。