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人才培養(yǎng)須知:什么才是真正的學(xué)習(xí)?

發(fā)布時間:2017-06-22編輯:唐露

  高技能專業(yè)人士通常在單環(huán)學(xué)習(xí)方面大放光彩。畢竟,獲得學(xué)位、專攻特定的知識領(lǐng)域并將這些知識用于解決現(xiàn)實問題是他們的慣常優(yōu)勢。以下是小編為大家整理的人才培養(yǎng)須知:什么才是真正的學(xué)習(xí),希望能幫到你哦,更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。

人才培養(yǎng)須知:什么才是真正的學(xué)習(xí)?

  任何想在當(dāng)今殘酷的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出的公司,都必須首先解決一個問題,那就是:雖然大家都知道學(xué)習(xí)能力決定著企業(yè)成敗,但是大部分人并不知如何學(xué)習(xí),尤其是那些被認(rèn)為學(xué)習(xí)能力很強的人往往并不擅長學(xué)習(xí)。比如在現(xiàn)代企業(yè)中擔(dān)任關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職位的專業(yè)人士,他們通常擁有良好的教育背景,努力上進并富有奉獻精神。

  大多數(shù)公司在尋找出路時都困難重重。不僅如此,很多公司甚至對自身的學(xué)習(xí)困境渾然不覺。這是因為人們并不清楚什么是真正的學(xué)習(xí)以及怎樣才能開始學(xué)習(xí)。因此,在嘗試成為學(xué)習(xí)型組織過程中,公司很容易犯兩個錯誤:

  首先,大部分人對學(xué)習(xí)的定義過于狹窄,僅將其理解為“解決問題”。因此,人們關(guān)心如何找出并解決外部環(huán)境中存在的問題。解決問題固然很重要,但持續(xù)性學(xué)習(xí)必然包括自我反省。他們需要認(rèn)真反省自身行為,找出自己無意間對組織造成負面影響的行為,然后做出相應(yīng)改變。尤其需要指出的是,主管和員工必須認(rèn)識到,定義問題和解決問題的方式本身可能就是問題之源。

  哈佛商學(xué)院教授克里斯•阿吉里斯創(chuàng)造了兩個詞用以區(qū)分兩者的重要差異:“單環(huán)”學(xué)習(xí)和“雙環(huán)”學(xué)習(xí)。

  舉一簡例:單環(huán)學(xué)習(xí)類似一個自動開關(guān)的恒溫器,一旦室內(nèi)溫度低于68華氏度即自動打開。如果一個恒溫器會思考“為什么我的開關(guān)溫度被設(shè)置為68華氏度”這個問題,并嘗試尋找性價比更合理的溫度設(shè)置,這種方法就是雙環(huán)學(xué)習(xí)。

  高技能專業(yè)人士通常在單環(huán)學(xué)習(xí)方面大放光彩。畢竟,獲得學(xué)位、專攻特定的知識領(lǐng)域并將這些知識用于解決現(xiàn)實問題是他們的慣常優(yōu)勢。但具有諷刺意味的是,這些優(yōu)勢正是專業(yè)人士在雙環(huán)學(xué)習(xí)方面極其蹩腳的原因所在。

  這些專業(yè)人士幾乎總是諸事順利,很少經(jīng)歷失敗。因為很少體驗失敗,他們就不知道如何從失敗中學(xué)習(xí)成長。因此,任何時候,只要單環(huán)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略失靈,他們就會立刻變得充滿防御性,抵制批評并將指責(zé)的矛頭對準(zhǔn)每一個人,除了他們自己。簡言之,最需要學(xué)習(xí)的時候,恰好是專業(yè)人士學(xué)習(xí)能力完全停滯之際。

  專業(yè)人士的這種自我防御傾向,助長了人們易犯的第二個學(xué)習(xí)錯誤,即想當(dāng)然地認(rèn)為學(xué)習(xí)主要和動機有關(guān):只要人們態(tài)度正確,愿意投入,自然會開始學(xué)習(xí)。因此,公司對創(chuàng)造組織架構(gòu)(薪酬計劃、業(yè)績評估、公司文化等)不遺余力,旨在提高員工的積極性和投入度。

  但是有效的雙環(huán)學(xué)習(xí)并非只是由感覺驅(qū)動的行為,而是人們思維方式的反應(yīng),即人們做出的選擇和行為背后的認(rèn)知規(guī)則或思考模式。這些規(guī)則就像儲存于大腦的某種“控制程序”,能主導(dǎo)人的所有行為。即使你的責(zé)任心很強,防御性思考模式仍會阻礙你的學(xué)習(xí)能力;就像一個帶有隱性病毒的電腦程序,其運行結(jié)果與編程人員的初始目的可能完全相反。

  專業(yè)人士為什么總是處于一種防御狀態(tài)?根源不在于他們對持續(xù)進步的態(tài)度和追求上存在問題,因為他們確實希望更高效地工作。關(guān)鍵原因在于他們對自己和他人行為的思考方式。

  我們不可能細細思考所有的處境。如果每次被問及“你情況怎樣”時,我們都要把所有可能的回答前后思量一番,那么等我們想好,為時已晚。所以,每個人都會發(fā)展出一套“行動理論”機制,即用以指導(dǎo)自身行為和判斷他人行為的規(guī)則。人們對這些行動理論習(xí)以為常,所以總是下意識地使用這些規(guī)則。這是人們往往意識不到的思維慣性。

  解決這種學(xué)習(xí)困境最重要之處,就是在組織學(xué)習(xí)和持續(xù)提高項目中,重點聚焦主管和員工行為背后的思維模式。改變?nèi)说乃季S模式能成功卸下阻礙學(xué)習(xí)的防御機制。

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