導語:中國企業(yè)全球化的人才發(fā)展戰(zhàn)略,須明確“如何”以及“從何”獲得人才。此外,這些人才發(fā)展戰(zhàn)略能針對不同的雇員類別量身定做。以下是小編分享的企業(yè)全球化戰(zhàn)略下的人才問題,歡迎大家閱讀!
中國企業(yè)全球化,每一步你將面臨什么?
根據最廣為流傳的定義,全球化是一個“(社會)關系和交易的空間結構轉型”。韜;輴傆5個不同階段來描述全球化的生命周期:出口、初始擴張、多國化公司(multi-domestic)跨國公司和全球化公司。
Step1出口商
這一步看似簡單,卻意味著要建立國際網絡(一般是白手起家),要與其他國家的分銷渠道協(xié)調配合,擁有國際化產品與服務,并為適應國外市場而進行改造。這一階段沒有太多的人力資源問題,僅僅是涉及招聘當地銷售支持人員或外派一些人員。
Step2初始擴張
在這個階段,企業(yè)開始更關注海外下屬公司,并且關于跨地區(qū)管理人才的“怎么辦”問題開始浮現(xiàn)。比如,如何設計外派人員計劃,如何規(guī)定并實施一些當地政策和項目,如何引進一些人力資源信息系統(tǒng)、并解決基本的管理問題和與總部的通信問題,如何確保國外機構的合規(guī)性等。
Step3多國化公司
在此階段,多國化公司會再次發(fā)現(xiàn)經濟上的“怎么辦”問題:它們引進市場驅動的項目;考慮成本效益、引進費用和績效管理程序。核心人才的執(zhí)行計劃也往往在這一階段落實到位。
此時,企業(yè)開始開展對外企業(yè)并購,并需要在盡職調查和管理并購方面變得更加專業(yè)。對公司和標桿管理數據的獲得與收集變成了當務之急。各個分支公司都有著自己的專業(yè)性,但是這些單位表現(xiàn)得更像獨立公司。各個分支之間只是有著少量合作與協(xié)同。
Step4跨國公司
跨國公司這一階段要比多國化公司更加協(xié)調統(tǒng)一。這顯然意味著跨國公司在各業(yè)務單元以及人力資源流程上更老道。在這個階段,企業(yè)更關注人員配置、人才保留以及有效人力資源管理;它們建立一個全球性人力資源構架和全球項目;他們引進共享服務并制定公司治理原則。
全球流動項目和全球性繼任規(guī)劃變得更加相關,通常成為跨國公司的進程,也意味著對程序合理化、協(xié)調化以及重要性的整頓。所以企業(yè)必須在變更管理、交流方式、對人力資源數據和信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略使用等事項上更加專業(yè)化。關于企業(yè)并購,跨國公司不僅必須專注于詳盡的盡職調查,還要專注于及時并適當的合并后整合(PMI)。在此階段,往往會有一股力量推動總部集權化。
Step5全球化公司
企業(yè)更關注取得全球化協(xié)同效應,更關注以一個大型整合的組織運轉,以及進行“整個公司”的溝通。管理人才和培育領導力的戰(zhàn)略定義在全球化基礎上,并且涉及更“軟”的方面:文化多元性、文化敏感性、良好的英語水平、流動性并擁有全球化心態(tài)成為關鍵發(fā)展環(huán)節(jié)。
企業(yè)不僅僅收集數據,還能高屋建瓴地使用它們。處在這個階段的企業(yè)會形成一個全球化領導團隊并將全球性系統(tǒng)落實到位。正確的全球性管理框架,能與企業(yè)的商業(yè)策略相匹配,并反映它們的全球性愿景和價值觀。
以上生命周期描述了企業(yè)全球化的自然演化,但并不意味著所有公司都必須經歷這五個階段。事實上,韜睿惠悅的《亞洲開拓者(Asian Trailblazers)研究》顯示,很多中國公司國際化時跳過了上述的一些階段,直接躍進下一階段。
中國企業(yè)全球化的人才發(fā)展戰(zhàn)略,須明確“如何”以及“從何”獲得人才。此外,這些人才發(fā)展戰(zhàn)略能針對不同的雇員類別量身定做。
在其他方面,人才管理戰(zhàn)略將關注于企業(yè)吸引力、人才保留、闡明并傳達鮮明的員工價值觀以及執(zhí)行整體獎酬策略。不論什么類型的公司,人才戰(zhàn)略至關重要的一點是它必須要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略保持一致。
全球化人才戰(zhàn)略需要能培育多文化心態(tài),獎勵樂意承擔風險并移居海外的員工,設計容納/準許/提升階段的國外職業(yè)道路,選拔對國際化文化敏感的領導者并培養(yǎng)一些國際化技能,比如提高英語水平。
全球化文化指引行動
文化是一個常用的詞,但并不總是被充分理解。韜;輴偘阉x為存在于公司內并影響做法的共同信仰(明確的或不言明的)。在這個意義上,“全球化文化” 是一個了解并支持企業(yè)國際化發(fā)展,視國際企業(yè)為目標的文化。它是員工和領導共有的信仰,與信奉多元化環(huán)境、不斷變化、整合收購、懂得新市場、新環(huán)境和靈活的行動是一致的。
研究證明,通過不同競爭手段,成功的公司都有不同的企業(yè)文化,但和他們各自的戰(zhàn)略目標一致。把企業(yè)文化和理想案例相比較,我們能夠測量企業(yè)文化支持企業(yè)戰(zhàn)略的程度,即文化和戰(zhàn)略的匹配度。
一旦分歧被指出,便能夠由縝密并有針對性的人力資源戰(zhàn)略所應對。所以,在面對國家文化區(qū)別之前,跨國企業(yè)必須首先衡量自己的企業(yè)文化是否和側重于國際增長的戰(zhàn)略相匹配。
Case1 英利海外人才管理:充分放權
英利綠色能源控股有限公司(以下簡稱英利)是一家太陽能企業(yè),現(xiàn)在已是同行業(yè)中數一數二的企業(yè)。它從1998年涉足太陽能光伏行業(yè),就把目標瞄準了全球化市場。英利從無到有贏得全球化市場主要靠三招:品牌先行、自上而下攻市場、管理放權。
在海外人才管理方面,英利的做法是充分放權。許多中國公司在海外設立分公司時,一般做法是外派管理人員,英利設立眾多的海外分公司,沒有外派一個人,全部是從當地招聘。這雖然跟光伏行業(yè)缺乏國際化人才相關,主要還是英利堅持信任和賦權的管理文化。
對分公司經理層的人選,英利特別重視。公司CFO王亦逾說,對于分公司的一二把手,CEO苗連生都要親自把關。一旦總經理和副總選定后,其他人員全部由經理層負責招聘,總部不再插手。
英利招聘的各地分公司經理人員都比較成功,現(xiàn)在像美國、歐洲分公司的負責人已經工作了六七年,成為英利的老員工。英利在2009年招聘的美國分公司總經理羅伯特·佩瑞納(Robert Petrina),已經成功地把分公司人員發(fā)展到40多名,年銷售額3億美元。
在管理和運作方面,分公司也非常獨立。越是成熟度高的市場,比如歐美和日本,英利越采取高度自治的管理模式。英利要求分公司幾個核心管理人員認同英利的文化,但在日常管理中,全部采用當地的管理風格和遵循當地文化。具體而言,除了投資、擔保等外,英利各個區(qū)域市場都能自主決策。(李全偉|文)
Case2 遠景全球化:堅持普世理念
2007年在江蘇成立的遠景能源(Envision Energy)(以下簡稱遠景),已經成為類似蘋果模式軟硬件一體化的全球性公司。目前,遠景已完成了丹麥、美國、中國等地的全球戰(zhàn)略布局。遠景創(chuàng)始人張雷把企業(yè)全球化歸為三個關鍵因素:全球布局+合縱連橫+普世理念。
遠景認為一家成功的全球化企業(yè)必須贏得頂級人才的尊重,贏得多邊市場的尊重。怎么做?核心有兩點:一是確立普世理念;二是把理念做實落地。
遠景的公司使命是:解決人類可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。這句話聽起來并不驚艷,其實隱藏了兩個關鍵要點:其一,致力于全球化的企業(yè),不能為自己染上區(qū)域色彩,比如“打造民族企業(yè)”等,價值觀要建立在對各國文化的了解和尊重的基礎上,“我的使命是為全人類解決問題,不限于中國。”其二,遠景把“解決挑戰(zhàn)”確立為公司哲學,具有極強的普世性。
如何把普世價值觀做實呢?張雷的方法是,打造一個以“解決挑戰(zhàn)”為導向的經營管理體系。例如,在組織結構管理方面,追求扁平化結構,發(fā)動整個組織協(xié)同解決挑戰(zhàn)。遠景在組織結構上只有兩層,決策層和作業(yè)層:作業(yè)層員工面向橫、縱和區(qū)域等三個方向匯報,橫向打破了部門邊界,縱向做到了管理層級最小化,運營效率非常高,員工處于一種主動性極強的自管理狀態(tài)。
遠景的人才管理體系是“挑戰(zhàn)者體系”:HR各項職能都是圍繞著“解決挑戰(zhàn)”進行制度設計,追求“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,打破論資排輩。張雷自身也傾向于民主式的領導風格,每個月都有一天是“對話CEO”日,任何員工都可以在現(xiàn)場向張雷提問;平常,員工也可以直接給他發(fā)郵件討論問題。
挑戰(zhàn)圖譜是遠景發(fā)明的業(yè)務考核工具,它替代了傳統(tǒng)的KPI,每到年初,不論職位高低,員工都要提交自己的“挑戰(zhàn)計劃”。員工挑戰(zhàn)級別從10級一直到22級+,評審團、直接上司根據每名員工解決挑戰(zhàn)的結果來定義員工能力,挑戰(zhàn)圖譜也會與年終獎金、年底整體評估建立強關聯(lián)。
張雷說,我們不給員工設定具體指標,我們讓員工自己決定“解決什么挑戰(zhàn)”,員工更愿意主動給自己加碼。在挑戰(zhàn)圖譜下,員工天天都在琢磨,還有什么挑戰(zhàn)可以去解決。