當(dāng)前企業(yè)發(fā)展對于人才的需求明顯增加，這也是企業(yè)培訓(xùn)出現(xiàn)并發(fā)展的原因，很多企業(yè)除了進(jìn)行員工培訓(xùn)課程方面講解，內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)員工，還有一些相關(guān)的方式能夠起到作用，這種多的方式中有一種就叫做跨代學(xué)習(xí)。
眾所周知，企業(yè)的勞動(dòng)力通常是由年長一代、嬰兒潮一代、x一代、千禧一代等跨代員工構(gòu)成的，把他們集中在同一個(gè)課堂上培訓(xùn)必然會(huì)帶來很多問題。如何解決這些問題和矛盾是擺在人們面前的一道難題。
與過去以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)不同，現(xiàn)在的成人培訓(xùn)方法論大多關(guān)注以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。大家都知道體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的益處，通曉形成反思性洞察力的方法。依靠這些方法可以將某些原則和實(shí)踐推廣到工作情境中，并促進(jìn)學(xué)習(xí)者將這些技能、知識(shí)和觀點(diǎn)學(xué)以致用。經(jīng)過長期的發(fā)展，培訓(xùn)已經(jīng)發(fā)展成為更加活躍、更注重參與的共同分享經(jīng)歷。
雖然生于不同年代的員工在工作習(xí)慣、期望和動(dòng)力等方面存在差異，但是我們?nèi)匀黄谕看硕急憩F(xiàn)出相似的學(xué)習(xí)特征。
和工作場所本身一樣，培訓(xùn)也應(yīng)該是包容的，應(yīng)該在分享共同培訓(xùn)目標(biāo)的同時(shí)尊重每個(gè)時(shí)代的員工。
跨代學(xué)習(xí)的差異
要想理解某一代人的學(xué)習(xí)觀，我們必須去研究他們的父母、家庭，以及他們成長的社會(huì)總體環(huán)境。學(xué)校和提供教育的方式便是那些要考慮的部分因素。
我們必須注意，不要用普通的時(shí)代標(biāo)簽簡單地把學(xué)習(xí)者歸類，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都是獨(dú)特的，不該被模式化。每一個(gè)進(jìn)入教室的人首先應(yīng)該被視為有尊嚴(yán)的學(xué)習(xí)者。但是我們也要承認(rèn)，某一代人在成長過程中所經(jīng)歷的教學(xué)模式通常會(huì)貫穿于這一時(shí)代始終。
年長一代更傾向于傳統(tǒng)的、老師講學(xué)生聽的課堂模式，而要完成那些需要共同參與的小組任務(wù)對他們來說卻是困難重重;比起小組學(xué)習(xí)，x一代更喜歡個(gè)人學(xué)習(xí)，但是他們沒有年長一代那么依賴授課;嬰兒潮一代和千禧一代更適合于相互協(xié)作的小組訓(xùn)練，因?yàn)檫@兩代人都是在交互式的教育電視節(jié)目中成長，并長期沉浸在電子游戲之中的。正如鐘擺的擺動(dòng)一樣，年長一代和千禧一代都喜歡閱讀，不同的是后者更醉心于j. k. rowling的系列小說《哈利。波特》。
跨代學(xué)習(xí)的優(yōu)勢互補(bǔ)
任何時(shí)候你都不可能讓所有的人都滿意，因此，教學(xué)時(shí)你也不必認(rèn)為自己必須同時(shí)吸引所有員工的注意。
也許為員工提供良好的機(jī)會(huì)和充足的時(shí)間對促進(jìn)培訓(xùn)最重要——讓生于不同時(shí)代的員工能夠相互理解，并坦然面對彼此不同的觀點(diǎn)。我們不能忽視差別，但只要事先給出培訓(xùn)目標(biāo)，完成任務(wù)的努力將會(huì)使每個(gè)人都集中精力，甚至在面對其他團(tuán)隊(duì)時(shí)會(huì)更有競爭力。一個(gè)協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)總是有助于培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，允許各小組利用任何時(shí)代、任何成員的生活和工作經(jīng)歷解決問題。諸如此類的時(shí)代多樣性必將給培訓(xùn)帶來豐富的內(nèi)容和創(chuàng)新。指導(dǎo)員工處理問題時(shí)要廣泛結(jié)合年長一代長期的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，以及千禧一代對社交媒體的精通，再輔以多重任務(wù)處理和新興技術(shù)，這必將為我們面臨的任何問題找出創(chuàng)造性的解決方案。
跨代學(xué)習(xí)的策略
在你努力識(shí)別不同時(shí)代的學(xué)習(xí)者所做出的貢獻(xiàn)和面臨的挑戰(zhàn)時(shí)，請謹(jǐn)記下列觀點(diǎn)：
既然成人心理研究表明一個(gè)典型成年人注意力集中的時(shí)間跨度是15到20分鐘，培訓(xùn)時(shí)，請�？紤]不斷調(diào)整學(xué)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)容和方式;
應(yīng)用小組策略時(shí)，要給出明確的目標(biāo)，為每位參與者設(shè)定具體的角色，并讓這些不同的角色在小組成員中交替輪換;
設(shè)定小組目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)從知識(shí)和技能向工作的轉(zhuǎn)化，明確個(gè)人任務(wù)，讓每個(gè)組員為小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，并且在特定時(shí)間之后對相關(guān)員工給予后續(xù)跟進(jìn)與指導(dǎo);
對小組任務(wù)的完成和報(bào)告給予適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可，對組員個(gè)人的報(bào)告和貢獻(xiàn)給予適度的贊揚(yáng);
設(shè)置一些必須嚴(yán)格由個(gè)人單獨(dú)完成的任務(wù)，這樣跨代的員工就會(huì)擁有不同的視角和觀點(diǎn)，同時(shí)也有助于他們彼此欣賞;
分享并討論小組訓(xùn)練的成果，以提供更為廣泛的參與、學(xué)習(xí)和思想交流的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工的相互尊重。